¿Cómo denunciar si han vulnerado mi derecho a la protección de datos de carácter personal?
- Miercoles, Abril 25, 2007, 22:30
- Varios
- 88 comentarios
Varios de los lectores me han cuestionado de qué forma podrían denunciar alguna infracción en materia de protección de datos personales.
En vista de que era una pregunta recurrente y que no se tenían las cosas claras, he creado una entrada fija explicando brevemente cómo se puede denunciar y ante qué organismo.
Ya adelanto, que a diferencia de lo que muchos piensan, no es imprescindible un abogado, ni acudir a la comisaría de policía para efectuar la denuncia; tampoco hay una vista oral ni hay que acudir a ningún juicio presencial; aunque perdamos el caso no hay costas procesales, y por supuesto, todo es gratuito.
He adjuntado también un modelo para efectuar una denuncia para que resulte más sencillo.
No obstante, si os decidierais a denunciar, os recomiendo que busqueis asesoramiento jurídico especializado para no cometer ningún error.
¿CÓMO DENUNCIAR UNA INFRACCIÓN DE LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
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Me gustaria saber que tengo que hacer en el siguiente caso.
He descubierto que un compañero de trabajo se descarga mi correo de la empresa en su ordenador. Este e-mail lo utilizo tambien para mis cosas personales desde hace más de 5 años.
Estoy muy indignada y no se que hacer.
Tengo todas las pruebas para demostrarlo.
Que debeo hacer.
Gracias
Oye, no se pueden descargar los modelos de denuncia… los pdf…
Yo he sido una de las victimas de estos timos de mensajes. Te agradecería que me mandaras un formulario de denuncia sobre estos casos.
Hola Jose. No tengo hecho ningún formulario para ese tipo de denuncias, puedes intentar utilizar el que está colgado aquí, que es uno general: http://www.samuelparra.com/como-denunciar/
O bien seguir la información disponible aquí:
http://www.samuelparra.com/2007/06/28/una-persona-muy-interesada-en-contactar-contigo-y-conocerte-te-envia-su-foto/
Hola me han engañado en la pagina web sms-contactos.es, mandas sms para “ligar” y te contesta una chica que lo unico que quiere es que le mandes mensajes a 1,5 euros cada uno. A mi solo me han timado 38 euros pero hay foros en los que dicen que les han timado hasta 1500 euros.
Ahorraros el comentario de decir que soy idiota, por que somos muchos los que por diversos motivos recurrimos a intentar conocer gente con tus mismas necesidades.
Quiero saber si es un delito el jugar de esa manera con las ilusiones de las personas y que te hagan creer que de verdad una chica te esta respondiendo a las mensajes.
¿Si es asi, se puede denunciar?
Gracias.
Hola Javi.
A efectos de protección de datos no veo yo que exista ningún problema, y con carácter general, por otras vías, tampoco aprecio indicios de estafa o timo; otra cosa sería ver la publicidad que se hace del servicio, y si se dice que hay chicas detrás y demás, pero consigues probar que en realidad es un simple ordenador respondiendo los SMSs con frases programadas, entonces quizá se podría hacer algo, pero fuera del ámbito de la protección de datos.
OJO: con el 5756 y la palabra CONTACTO pasa lo mismo que dice javi . El problema es que lo anunciaba TELE 6 como una forma de tener encuentros para hacer amistades o conseguir la pareja “ideal”. Una persona responde a los SMS y te pide a muchos más, pero nunca se produce dicho el encuentro.
Tal vez decirlo aquí sea la mejor denuncia: 5756
Tengo una página web en la que incluyo una sección de anuncios clasificados. La gente puede añadir su anuncio, como lo puede hacer en el tablón de corcho de algún establecimiento comercial. Debido a problemas que tuve hace dos años, los anuncios que finalmente se publican los reviso personalmente. En cuanto a los datos, pues, se pide el anuncio, ya clasificado en su sección, y alguna información de contacto (o un número de teléfono o un e-mail). No se pide ni el DNI y cualquier otro tipo de información, aunque normalmente la gente publica su nombre de pila. También, se sabe que el sistema memoriza IP, hora …
Hace un tiempo, decidí poner la información de contacto en el pié de la página, incluyendo mi dirección postal, aunque siempre ha sido posible encontrar mi e-mail.
Mi pregunta es. ¿Tengo algún tipo de problema con la LOPD, aunque sea un particular que no tiene una empresa?
Si es así ¿qué debería hacer?
Hola Manu. La LOPD se aplica tanto a empresas (personas jurídicas) como a personas físicas. En tu caso la LOPD es de total aplicación y deberás estar a lo dispuesto en su artículado y a su reglamento de desarrollo.
Sobre tu pregunta de ¿qué debería hacer? pues es cumplir con las obligaciones de esta ley, que no se pueden resumir aquí.
hola quisiera que me informaras que podria hacer para denunciar a un consultin de abogados pues hace 8 años me di de baja de amena por telefono y llevo unos meses que me reclaman una cantidad de dinero de 195 E esta cantidad yo no he gastado y estando mis datos publicado por este tema quisiera saber que puedo hacer si tengo que rellenar algun impreso para porder denunciar por publicar mis datos personales o si me suguieres otra inicitiva gacias marisa
Marisa: seguramente el consulting de abogados te reclama la deuda en nombre de otra entidad. Es a esta otra entidad a la que has de denunciar, si la deuda no es cierta. En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos tienes un modelo. Mira este enlace:
https://www.agpd.es/portalweb/canalciudadano/denunciasciudadano/forma_efectuar_denuncia/index-ides-idphp.php
hola soy marisa el modelo de denuncia lo envie a la direccion que ponia pero me llaman y me reclaman de igual manera hay un tope de tiempo de 1 año o 5 años durane cuanto tiempo me pueden reclamar esta cantidad no se puede hacer alguna otra cosa para que dejen de molestar por telefono si no que puedo hacer me han dicho que me van a cobrar mas intereses si pasa mas tiempo esto puede ser te pido informacion para pder seguir muchas gracias marisa
Hola Marisa: primero que nada, no debes tomar una actitud agresiva, sino calmada, y tienes que ponerte a recopilar información.
En ningun caso reconozcas la deuda hasta que hayan probado que es cierta. Pide que te informen acerca de la empresa que te reclama y les dices que quieres hacer gestiones ante ella para ver el origen de la deuda y comprobar su certeza, y solicitas a la empresa información detallada de la deuda, en particular copia de las facturas impagadas, y compruebas si fueron anteriores o posteriores a tu baja. Pides tambien copia del contraro del que nacieron dichas facturas, y des sus condiciones generales y particulares, para verificar el periodo de facturación, pues es habitual que te des de baja y te envien una factura mas, liquidando los saldos pendientes.
Si la deuda no es cierta y puedes probarlo, pues denuncas ante la Agencia de Protección de Datos por falta de calidad de los datos. Si la deuda es cierta, la pagas y listo.
Independientemente del resultado, solicitas a la empresa presuntamente acreedora la cancelación de tus datos personales en todos sus dicheros, incluso en papel.
Te enticipo que puedes tener problemas y terminar pagando: seguro que no guardas papeles tan viejos, pero Amena si, ellos podran probar que te facturaron, pero tu no podras probar que pagaste, con lo que seguramente tengas que pagar.
Hay multiples defectos en la formas en que se hacen las cosas en las empresas. Así, el mandato de la LOPD de que los datos serán cancelados cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recabados, es algo que sistematicamente se inclumple, y la AEPD nunca sanciona esto. Así cualquier empresa puede atribuir, pasado el tiempo, una deuda a una persona y, dado que la persona no conserva documentación, no podrá probar que no es cierto, aunque realmente hubiese pagado.
Ya se ha tocado el tema aquí en cierta forma, en concreto cuando se manda spam a una persona, y se considera que existe habilitación porque hace años fue cliente de la empresa que lo envió. De hecho, el caso era prueba de que los datos no habían sido cancelados cuando dejaron de ser necesarios para la prestación del servicio, pero el hecho no fue sancionado.
Hola Marisa; como bien dice Pit, es importante que no reconozcas la deuda mientras no te prueben que es cierta. Por lo demás estoy totalmente de acuerdo con Pit; si te reclaman una deuda de hace mucho tiempo, y los recibos estaban domiciliados en tu cuenta corriente, siempre podrás solicitar los movimientos de esas cuentas en las fechas de la factura reclamada.
Por otra parte, si no mal recuerdo, las acciones para reclamar este tipo de deudas prescriben a los 5 años; ese plazo se interrumpe por muchas causas… una de ellas es por ejemplo reclamándote de forma fehaciente la deuda (una llamada teléfonica no creo que sea un modo fehaciente de reclamar nada…). La interrupción de la prescripción significa que el plazo de 5 años empieza de nuevo desde ese momento.
Hola,
el partido político al que pertenezco ha facilitado los datos de mi afiliación y tareas que he realizado para el partido sin mi permiso a terceras personas (a mi expareja en concreto para su uso contra mis intereses en un juicio de separación) ¿esto es denunciable?
Tenía entendido que esos datos no los podían dar a nadie sin pedirme permiso para ello.
Angel dijo:
Hola Angel. En efecto, en principio esos datos no se pueden facilitar sin tu consentimiento. No obstante, existe una excepción al consentimiento para la cesión: “Cuando la comunicación que deba efectuarse tenga por destinatario al Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tiene atribuidas.”.
Habría que ver el caso concreto, pero en principio esa excepción está ahí.
Hola, mi consulta es la siguiente a ver si me podeis ayudar,
Tengo una deuda desde hace un par de meses con Citibank y por ello me han incluido en ASNEF. el asunto en concreto es que como yo no suelo estar en mi domicilio porque viajo mucho, y se estan dedicando a hacer llamadas telefonicas a mis vecinos y gente cercana a mi domicilio, dandoles la explicacion de que les debo dinero y no se pueden hacer conmigo. Imaginaros lo que esas personas van a pensar de mi y la mala imagen que tendre cara a ellos, y mas en un poblacion pequeña que todo con el tiempo se sabe. Mi pregunta es si cabria la posibilidad de demandar a Citibank por esta conducta que claramente me perjudica en mi intimidad y relaciones personales.
espero alguna respuesta vuestra. gracias
Hola Juan. Desde luego el hecho es denunciable por vulneración del artículo 10 de la LOPD. Habla con algún vecino tuyo para que aporteis prueba testifical correspondiente y pon los hechos en conocimiento de la AEPD.
hola, me he enterado que para investigar mi trabajo en la empresa, han hecho una copia del mismo durante mis vacaciones, ¿Es legal? que puedo hacer? Gracias
la copia la han hecho del ordenador de mi oficina, protegido por contraseña de usuario.
miguel dijo:
Hola Samuel,lo primero felicitarte por esta pagina tan interesante y acontinuacion voy a exponerte lo siguiente:El otro dia navegando por internet localize un foro donde se esta difamando a mi marido,el tiene una empresa de servicios varios.Pero eso no es lo importante si no que una persona despedida de hace poco(por robar en una obra,con pruebas,denuncias y juicios)seha valido de esa WEB para difundir un acta judicial con mis datos personales.Desde D.N.I hasta mis cuentas bancarias y mi matricula de coche.Donde puedo acudir, no ya para retirar esa pagina si no para denunciar a esa persona.La prueba de que es la persona que se despidio la tengo por el I.P de su ordenador.Samuel espero que me orientes pronto.GRACIAS
Hola Luisa.
Recopila todas las pruebas que tengas y ponlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos cuanto antes. Para ello puedes seguir las instrucciones que expreso aquí: http://www.samuelparra.com/como-denunciar/
Cualquier duda que tengas coméntalo, en principio, por lo que comentas, esa persona que ha publicado esa información podría estar vulnerando la Ley Orgánica de Protección de Datos.
tengo una duda hace 8 meses levante una pagina en un sitio gratis, a los 6 meses un amigo levanto una pagina en .com con el mismo nombre puede realizar una demanda por dicho robo de nombre
Leonel dijo:
Hola, no es un tema de protección de datos, pero como orientación te diría (con permiso de Samuel) que generalmente se tienen que dar estos 3 requisitos (todos) para que te puedan “quitar” un nombre de dominio :
i) usted posee un nombre de dominio idéntico o similar hasta el punto
de crear confusión con respecto a una marca de productos o de servicios
sobre la que el demandante tiene derechos; y
ii) usted no tiene derechos o intereses legítimos respecto del nombre
de dominio; y
iii) usted posee un nombre de dominio que ha sido registrado y se
utiliza de mala fe.
Puedes consultar información en este enlace:
http://www.wipo.int/amc/es/domains/guide/index.html#a1
Saludos!
Hola, mi jefe ha entrado en mi ordenador y además de ver datos mios personales que tenia almacenados, los ha grabado en un cd. ¿Esto es denunciable? Por lo poco que se de LOPD entiendo que no pueden acceder a mis datos personales sin mi consentimiento ¿estoy en lo cierto?Gracias
Maria, cuando dices que ” ha entrado en mi ordenador”, me imagino que te refieres al ordenador de la empresa ¿no?. Si es así, y previamente estabas informada de que se podrían realizar ese tipo de auditorías, no habría problema en que tu jefe inspeccionara o auditara su equipo informático. Si has introducido información personal que nada tiene que ver con tu trabajo, es algo que no deberías haber hecho.
una empresa de publicidad inglesa ha cogido mi e-mail y esta mandando publicidad a todos mis contactos que tengo en mi cuenta de hotmail. inclusive a mi misma como si yo misma me lo mandase, que puedo hacer. todo el escrito viene en ingles . que hago. gracias
maria del prado dijo:
¿Cómo es que esa empresa conoce los contactos que tienes en tu cuenta de hotmail?
maria del prado dijo:
Ya estas tardando en cambiar la clave de hotmail. Y no pongas una facil, ponla larga y complicada. Si no puedes, tendras que solicitar de Hotmail la baja de la cuenta. Si no te dejan, dirigete a la AEPD.
Buenas tardes,
Me gustaría consultarles una cuestión que es de suma importancia para mí, intentaré ser lo más sintética posible: ¿Puede una persona A denunciarme por acceder a datos personales de una persona B? es importante señalar que esa persona B no le importa que yo haya accedido a datos particulares de él.
Hay una persona que está intentando chantajearme por este hecho y me gustaría saber si tengo que preocuparme o no, es decir, que si, en el caso de que me denunciara, esa denuncia podría prosperar o, por el contrario, sería del todo improcedente.
Muchas gracias por adelantado.
Javier: habría que ver el contexto y circunstancias concretas, pero en principio debería ser el afectado quien denunciase y quien tiene legitimación para ello.
Samuel Parra dijo:
El contexto es el siguiente: A me pide información sobre B y la consigo y se la mando via mail (solo direccion postal y fecha de nacimiento) y luego me chantajea con ello. Insisto, he llamado a B comentándole todo lo que ha pasado y me ha dicho que no le importa.
Por cierto, si él (A), me ha solicitado la información sería cómplice no?
Un saludo y muchas gracias de antemano.
Javier, me he quedado peor casi… :-).
A ver, si a B no le importa que hayas accedido a su información, no veo motivo alguno para que una denuncia pueda properar, porque B siempre podrá decir que te dió el consentimiento para el tratamiento de sus datos y la posible cesión.
Samuel Parra dijo:
Parece rocambolesco pero es así, me surgen dos dudas:
1) Hay alguna posibilidad legal de que esa eventual denuncia prospere?
2)Se puede considerar la dirección postal y la fecha de nacimiento como datos protegidos? quiero decir, si alguien consigue, a partir de nombre y apellidos de alguien, su dirección postal y su fecha de nacimiento, esto no constituiría delito alguno no? ya que habría mil formas legales de conseguir esta información no?
Un saludo afectuoso.
Respecto a la segunda pregunta, sí, la dirección postal y la fecha de nacimiento (unida esta última a algún otro dato que permita asociar esa fecha de nacimiento a una persona en concreto), se encuentra protegido por la LOPD, pero no sería un delito (delitos son los que contempla el código penal) sino que sería una infracción administrativa si alguien hiciera uso de esa información sin el consentimiento oportuno.
Respecto a la primera pregunta: en el mundo del Derecho todo es posible, no son matemáticas.
Buenas tardes , D. Samuel , hace algunos dia me baje del coche para ir a desayunar a un bar cerca de mi trabajo y me percate de que una chica, que conozco de vista , me estaba enfocando con una camara y segui mi camino andando , gire la cabeza y observe que seguia enfocandome pero no le di importancia , al salir del bar y dirigirme al coche vi que me volvio a enfocar , entre en el coche y seguia enfocandome , mire por el retrovisor y no apartaba el objetivo ni un momento, con lo cual pienso que enfocaba tambien mi matricula, entonces llevo algunos dias un poco mosqueado y dandole vueltas ,se lo comento a gente de mi entorno y cada uno me da una opinion diferente , como no se que va hacer con las imagenes tomadas la verdad es que estoy muy molesto, mi pregunta es , ¿se puede hacer algo desde el punto de vista de la ley de proteccion de datos? , gracias de antemano y un saludo.
Hola Jesús. Lo mismo es una fan tuya!. No sé lo que puede ser, pero ¿por qué no le preguntaste?. Desde el punto de vista de la protección de datos poco puedes hacer, esto estaría más enfocado a temas de intimidad, honor y propia imagen (Ley Orgánica 1/1982).
Hola Samuel, gracias por responder a mi duda ,te hablo desde la mas absoluta ignorancia, pero; ¿estaria comentiendo una infraccion o delito? , no?, es que te insisto un poco por que como ya te dije, no se que intenciones tiene esta chica y el preguntarle pues…… no se.
Habría que esperar “a ver que hace con esas grabaciones”, pues existen muchos casos en los que no incurriría en ningún delito o infracción pero otros muchos casos en los que sí… depende de lo que haga posteriormente con esas imágenes y sobre todo sin saber exáctamente si te estaba grabando a ti o no…
hola Samuel, gracias de nuevo por responderme y un saludo, por cierto el blog esta estupendo
Hola Samuel,
Mi duda es la siguiente: Desde hace varios meses recibo un e-mail en mi cuenta con una frecuencia semanal, este e-mail contiene publicidad de una empresa a la que en su día visité la web i me di de alta de su servicio de álbumes fotográficos online.
Hace ya tres meses les envié no una si no dos veces un mensaje expresando mi voluntad de no recibir esta publicidad, a la dirección de correo-e que facilitan al pie de dicho mensaje sin contestación alguna ni por supuesto darme de baja en su base de datos, pues bien, continuo recibiendo el dichoso mensaje publicitando sus ofertas.
¿Puedo denunciar este hecho por violación de la LOPD? Si la respuesta es afirmativa, puedo hacerlo del modo en que lo especificas en la sección “Cómo denunciar” de tu blog?
Muchas gracias de antemano por tu atención.
Hola Mario.
En efecto puedes denunciar por vulneración de la LSSI (comunicaciones comerciales no consentidas), pero el procedimiento es idéntico al seguido para la LOPD que expongo, ante el mismo órgano también.
Hola Samuel.
He descubierto que en la página web de la agencia de protección de datos, facilitan unos modelos de denuncia y reclamación del derecho de cancelación que pueden resultar útiles.
Gracias por tu pronta respuesta.
La empresa para la que trabajo realiza tareas de telemarketing para otra empresa. Mi empresa se esta creando una base de datos con los datos de los clientes ( Nombre , apellidos , DNI , telefono .. ..)que desconozco cual va a ser su finalidad, estos datos nos obligan a recopilarlos a los trabajadores , y ademas no debemos de informar al cliente de que lo estamos realizando, eso nosotros lo podemos denunciar o deben ser los clientes ( claro qeu lo desconocen ) los que deben de denunciar, y por otro lado como demostramos lo que estamos diciendo si es imposible copiar esa base de datos y llevarla como prueba.
poseo correo compartido con otra persona y una tercera accedió a este sin nuestro permiso.
¿
Al margen de cambiar contraseñas, que medidas legales puedo interponer contra esta persona?
Hola!
Hoy han aparecido en una red social dominicana (aunque creo que el dominio del web es estadounidense…) unas fotos privadas sacadas de mi perfil de Facebook sin mi consentimiento. Son fotos que, además de ser personales, aparecen otras personas ajenas a dicha red y que tienen total desconocimiento de la misma. Además se añade el problema que el perfil de la persona que las ha colgado parece recién creado y sólo contiene dichas fotos.
Aunque no tengo pruebas contundentes, sólo las ha podido sacar el único familiar que tengo en Facebook, el cual tiene conocimiento de la red dominicana ya que participa en ella (de hecho, hoy mismo ha tenido un problema con otro familiar por colgar fotos de sus hijos menores de edad sin consentimiento, y ha tenido que quitarlas), pero el perfl no coincide y niega haber sido el responsable de que esas fotos aparezcan. Todo parece indicar que este familiar o alguien cercano ha colgado esas fotos en esa red, en la cual yo nunca había entrado y de la no he tenido conocimiento hoy porque mi madre (dominicana y visitante esporádica de la red) ha sido quien me ha comunicado todo el percance.
Veo, por lo tanto, que se está vulnerando mi derecho a la propia imagen, con el añadido de mala fe por parte de el culpable. Me he dirigido al administrador del web, aunque aún espero respuesta.
Tengo muchas dudas: Esto lo protege la LOPD? Si no consigo que las fotos desaparezcan, puedo dirigirme a la Agencia de Protección de Datos, o simplemente debo interponer una denuncia ordinaria ante una comisaria? Se protegeran mis derechos al tratarse de un asunto que se da en internet? Al ser una web extrangera, la protección en el ámbito español queda nula? Ni siquiera cabría el caso en Estrasburgo por ser la web americana/dominicana? Puede sonar paranoico, pero no sé muy bien como enmarcar el caso, y me gustaría actuar rápido en el caso en que las fotos no desaparezcan de la página.
Espero pronto vuestra respuesta, y gracias de antemano
Samuel,
Hace algun tiempo tuve contrato con Orange y me di de baja. Luego contrate con Telefonica y pasado algun tiempo los de Orange me dieron de baja en Telefonica sin mi consentimiento. No hubo cobros porque a tiempo logre aclarar la situacion, pero pase 15 dias sin servicio telefonico ni ADSL, lo cual me acarreo muchas molestias aparte de sentirme vulnerado en mi privacidad etc. Le envie una carta a Orange para que borraran mis datos de su base de datos, y mucho tiempo despues me envian una carta diciendo que no lo hicieron porque no cumplia los requisitos necesarios para tal fin, pero no especifican los requisitos, y sus telefonos conducen a interminables menues donde nunca se consigue dar con alguien que te de la informacion de como borrar los datos.
Tienes alguna direccion en internet o alguna informacion de como borrar los datos que estan en la basa de datos de Orange?
Seria interesente para tu pagina (gracias que existe!) tener direcciones e informacion para que los consumidores puedan hacer borrar sus datos de las diferentes compañias.
gracias
Hola Mercadder: Primero, lo que debes hacer es denunciar a Orange ante la Agencia Española de Protección de Datos. Di a Telefonica que quieres denunciar a Orange y que pideles un certificado donde te digan en que fecha te dieron de baja, que fue por una petición de Orange, y sobre los contactactos habidos hasta la resolución del problema. Estarán encantados de atenderte. Luego aporta toda la documentación de que puedas disponer. La broma le puede costar a Orange 60.000 €. Con lo que resuelvan, comentalo aquí.
hola estoi indignada pues hara un mes imedio que empece a recibir mensajes del 5756 y de dos o tres mas de hola cariño te quiero conocer…….. y muy similares a estos llame a mi compañia pues empece a recibirlos indiscriminadamente hace un mes y me digeron que en principio me habian pinchado la linea que no me preocupara que ya estaba solucionado y me siguieron llegando mensajes y volvia a llamar a mi compañia y que no me preocupara cuando me llego la factura no me lo podia creer de 1017€ llame a mi compañia y me digeron que era una empresa que se dedicaba a eso me hicieron mandar un monton de mensajes con a palabra stop-baja-alto…………y mas a esos numeros me pucieron restrinciones parar estos mensajes tanto ,manual como automaticas linea por linea de movil a todo esto llevo llamando dos o tres veses al dia a mi compañia hace mas de dos semanas y cada ves que llamo me ponen en espera y siempre es lo mismo le voy a poner una restricion le digo que ya me la an puesto y me dicen que a ellos no les costa y yo creo que ya me an puesto mas de 50y,que me la ponen o que llame a un902…….que se supene que se de la compañia de los mensajes lamo me dicen que llame a un 803………. me tienen a la espera y no me lo llegan a coger,llamo a mi compañia les esplico lo que me pasa y lo mismo que me ponen restinciones que no les costa como que me la hallan puesto que mando ,esos mensajes, o que llame y mientras tanto me siguen llegando no me puedo negar a pagar `por que si no me cortan la linea y yo mientras tanto no se que hacer ya hasta una de las operadoras de las 50 que ya e hablado que la unica solucion es que ve es que me de de baja que puedo hacer donde puedo denunciar muchas gracias
los ensajes en ningun momento los mando yo me los cobran por recibirlos dicen ahora que al bajarme un juego o una cancion se activaria este servicio de alertas si es asin lo veo ilegal pues en ningun momento e dad mi concentimiento ni e pedido un servicios d estos puedo reclamar que hago gracias
Hola Samuel: tengo dudas sobre si el asunto que comento ahora es denunciable. Compré unos muebles en otra provincia. Me los trajeron la primera vez ellos mismos pero al venir mal los tuvieron que pedir de nuevo. Mi sorpresa es que la segunda vez que me los tenian que traer y como ya llevaban mucho retraso le dieron mis datos (nombre, dirección y Tlf movil) al fabricante (que está en Portugal) y éste lo envia por una agencia. El dia que tenian que venir me llama una señorita de la agencia de paqueteria para decirme que el paquete que esperaba de Portugal no habia llegado. A lo que quedo bastante sorprendida ya que no sabia nada de todo esto. Mi pregunta es: si yo no he firmado ningun documento donde especifique que cedo mis datos para que los den al fabricante o alguna agencia de paqueteria, es denunciable???? Gracias.
Patricia, el caso seria denunciable, pero con los tiempos que corren probablemente tu denuncia terminase con que cierren la empresa por quiebra. Las sanciones de la Agencia son tremendas, y lo que tu dices seria una cesión de datos, con sanción de 300.000 a 600.000 €. Aunque el director de la Agencia decidiese reducir la sanción, no puede reducirla a menos de 60.000 €.Piensa en el daño que tu hayas podido recibir y el que causarias. La defensa de la ley no ha de dejarnos perder de vista la justicia.
Hola,
Puedo usar una grabacion privada entre mi ex mujer y yo en un juicio por divorcio sin que eso vulnera ningun tipo de proteccion de datos, informacion privada, … etc ? Muchas gracias.
Savi.
Savi dijo:
Si, el derecho a la defensa prevalece sobre el de protección de datos. Otra cuestión es que el juez acepte la prueba.
Saludos:
Vivo en una comunidad donde la administración (empresa privada), cree mandar sobre nosotros (apoyada en una serie de vecinos), no para de exigir aterrorizando a la gente derramas continuas. Yo soy de los pocos vecinos que le discute cualquier decisión tomada por su parte sin nuestro consentimiento. El tema es que tengo domiciliada mi pago comunitario y hasta hace poco ningún percance en el pago de la misma.
Hace unas semanas curso vía Email la solicitud de junta de vecinos a toda la comunidad, para “volver a pedir mas dinero”; mi sorpresa al ver que unido al aviso de reunión se allá anexo un listado de morosos y constando yo en ellos (nombre, apellidos, domicilio, DNI). Lo cual les llamo y se disculpan, pero veo dañado mi intimidad al bajar a la piscina y todos te señalen, así como mi propia imagen y honor. ¿Esto se puede denunciar por la LOPD? Gracias
P.D.
¿Si es si la respuesta, que le sucedería a esta administración?
hola, este es mi caso: teni contratado adsl con telefonica. me iba a cambiar de domicilio y pedi traslado de línea. estaba todo ok, segun ellos y se iba a efectuar la baja de un domicilio y el alta en el otro, siempre dentro de la misma población. despues de 1 mes y pico de espera y muchas llamadas de telefono entendí que para ellos el cambio habia sido efectuado y yo ya tenia linea de telefono y adsl en la nueva casa. y me seguian llegando facturas de 40 a 70€ cada mes. di de baja el servicio y me siguen llegando las facturas con las deudas. no sé si realmente me han dado de baja y puedo olvidar o si debo seguir con esto y denunciarlo a atencion al consumidor. debo decir que cada vez que hablo con alguien de telefonica me dicen una cosa diferente, es desesperante….qué puedo hacer? muchas gracias
Hola Andrea: lo que describes parece ser un problema de calidad de datos pues tu habias solicitado el cambio del domicilio en la provisión del servicio. Podrias denunciarlo ante la AEPD, y les daran a Timofónica el módico estacazo de 60.000 €.
Antonio dijo:
¿Tienes domiciliado el pago y eres moroso? primero, investiga que ha pasado, antes de acusarles. Si le puedes atribuir la culpa de que te tengan como moroso (no pasaron el recibo, lo pasaron a destiempo, o algo así) podras denunciarles ante la AEPD. Además, deberias procurar que la culpabilidad recaiga sobre la Administración y no sobre la Comunidad, pues no habria instrucción de la comunidad para hacer lo que hizo. Si ademas puedes aportar pruebas de que no fuese un error, sino algo voluntario, no le podrian aplicar el 45.5 y tendria que pagar 60.000 € por como responsable del tratamiento por haber excedido el mandato otrogado por la comunidad. Con lo que sea, mantennos imformados. Será interesante.
Saludos: Hace dos años cancelé un cuenta en un banco, quedando con el saldo a cero y sin ninguna deuda en cuenta. A los pocos meses recibí un extracto reclamándome una pequeña cantidad. Les escribí una carta, sellada por la sucursal, para que me aclararan esa deuda y no me contestarón. Desde hace unos meses una empresa de cobros me reclama una cantidad en nombre del banco, y no saben a que se debe la deuda. He escrito una nueva carta al banco, sellada tambien por la sucursal, y tampoco me han respondido. Me he personado en la sucursal de nuevo, y los abogados del banco de esta plaza y de Madrid han confirmado por vía telefónica al empleado del banco que la cuenta está cancelada y que no figura ninguna deuda. ¿ A donde debo dirigirme?. ¿Hay vulneración del ley de PD por dirigirse a mí reclamandome una deuda que no está confirmada?.
Manuel: hay vulneración de la LOPD si por ejemplo hay un tratamiento de tus datos sin tu consentimiento o tus datos se han utilizado para finalidades distintas para los que fueron recabados. Por lo que comentas es imposible deducir una cosa u otra, lo primero que tendrías que hacer es descubrir a qué hace referencia esa deuda que te reclaman, algo que no debería suponer ningún problema…
hola samuel mi caso es el siguiente lo expongo por si me podeis dar una idea de los pasos a seguir por favor . Ressulta que he ido a realizar una portabilidad de compañia de telefonia cuando cual es mi sorpresa y me dicen que me la han denegado , resultas que por amistad con el vendedor este me comunica que estoy en el ASNEF y le pregunto que por que , y me remite a mi director de banco que me podra dar maas informacion , en diez minutos estoy en el banco y me dice el director del banco que efectivamente estoy en el asnef , pero que se trata de un error ya que figura mi nuemero de DNI y otro nombre y que esa persona si es deudora y ademas que lo ha incluido una compañia de moviles , le solicito mas datos , pero me dice que no me los puede facilitar por lo de la ley de proteccion de datos , bueno esa es mi historia , asi que llevo un fin de semana cojonudo ya que siempre he ido bien y no he dejado a deber nunca a nadie mis preguntas son las siguientes :1) como puede suceder esto 2) como puedo solucionarlo 3) puedo pedir responsabilidades ) y por favor si me olvido de algo ampliamelo un saludo y gracias anticipadas ,
samuel, me gustaria que me aclarases de que manera, puedo denunciar a alguien, que a base de intentos, consiguió entrar en mi tuenti, robándome un gran número de información, con la cual ahora me amenaza con mostrar a los demás…
Hola:
Mi ex pareja dió mi tlf a cetelem, para que le localizaran aquí, el caso es que han estado llamando a cualquier hora para preguntarme por él, por más que les indico que yo ya no sé nada de él y que no me vuelvan a llamar, siguen acosándome, porque según ellos mi ex les dió mi tlf. ¿Cómo puedo hacer para que borren mis datos de sus archivos?
Un saludo y gracias
Buenas tardes: Tengo una curiosidad, tengo en mi poder un libro de relación de depósitos en custodia constituidos al banco de Gijón, serán unas 500 páginas en las que aparecen nombres, direcciones, DNI, estado civil, valor de las inversiones, como por ejemplo menganito casado con fulanita dirección tal y tal el 6 de agosto de 1971 constituyó 150000 pts. en bonos de banco de fomento. Las fechas van desde 1927 aprox a 1980 aprox. El documento lo conseguí de la siguiente forma, en la remodelación del edificio del banco de Gijón a las 7 de la mañana de un domingo sobre el año 2000 estaban tirando al contenedor de basura todos estos documentos, un amigo y yo cogimos uno por mera curiosidad y era el dicho libro de cuentas. Mi pregunta es que hago con este libro?
Hola Jaime: poco puedes hacer, cualquier posible infracción en materia LOPD cometida por ese banco ya ha prescrito.
Hola muy buenas:
He decidico dejar de pagar prestamo recientemente con un banco, en principio a nombre de empresa, según el nuevo director me van reclamar el impago e incluir en listas de mororos también a titulo personal, es posible que avalara personalente el prestamo.. de todas formas fue una estafa dificil de demostrar ya que firme por confianza con el anterior director y ahora me veo pillado.
La pregunta/s concreta es:
crees conveniente que solicite mis datos personales que dispone el banco? y en su caso “solicitar la cancelación”. eso evitaría la cesión de mis datos a una empresa que me los reclamara? o ¿¿¿ evitaría que me incluyeran en listas de morosos asnef o en otros que se informen las entidades bancarias ???
Si aparecieran mis datos personales en cualquier listado de morosos o empresa de reclamación de impagos “despues de la cancelación”, podría denunciar ante la agpd al banco y además exigir que borraran?
Muchas gracias por todo, un abrazo.
Angel dijo:
Que facil ¿no? pues resulta que si debes dinero, no tienen porque cancelar tus datos. ¡Estaría bueno! lo que iba yo a tardar en pedir que me cancelasen los datos en la AEAT, el Ayuntamiento, Tráfico, etc. Y tomaria prestamos, pidiendo de nuevo la cancelación.
Y si te dan de alta en un fichero de morosos, no tendras derecho a que te cancelen, hasta que pagues.
Si es que no falla, en España se inventó la picaresca. No tenemos solución.
hola, yo denuncie hacce mas de un mes y en tiempo a canal plus, ya que estuve varios meses pidiendo esplicaciones de como tenian un numero de cuenta que me presto servicios 13 años atras, en otra ciudad, otro banco, y por supuesto otra cuenta a la en esta ocasion me venian cobrando, pero como tuvieron un incobro puntal por mi parte, se destaparon pasandome dicho cobro por segunda vez en esta otra cuenta, la cual despues de los dos primeros años tuvieron que dejar de tener, o eso creo, y como desatendieron mis reclamaciones estoy a la espera de que me llege contestaccion de la mano de la agencia de proteccion de datos, se lo mande por correo ordinario via certificada con acuse recibo, y por su correo electronico, ¿o fue por su fax?, bueno de los dos el que ponen de primeras a servicio del usuario, hace poco que me he dado cuenta de la importanccia del delito que tanto daño me izo, y jamas imagine que este daño pudiera devolverlo de esta forma, no se como acabara, pero se que lo hice bien hasta ahora, todo por no hacerme caso en las muchas injusticias que tiene con sus clientes estos servicios, agradecira comentarios, consejos y valoraciones sobre el tema, ademas tengo otra muy grande con telefonica, pero esta la dire si veo respuestas.
Hola. ¿Se puede denunciar la página web whois.org?. Dicha página muestra todos los datos personales de cualquier persona que tenga una página de pago en internet.
Me he registrado en un foro y por no estar de acuerdo con algunas cosas me han echado. Sin embargo, en los perfiles de usuario veo que figura mi nick, con nombre y apellido REALES (en el registro los pidieron diciendo que era para mandar información comercial). He pedido que se me borrara de tales listas y me dicen que debo mandarles el DNI fotocopiado. Desde luego, no quiero que esta gente, amén de tener mi nombre y mi apellido, tenga, además, mi DNI.
¿Es denunciable el que hagan público nombre y apellidos vinculados a un nick?
Inés: ¿has leido las condiciones de uso del foro? Normalmente, cuando uno se registra en un foro y se le solicita el nick es precisamente para no tener que poner tus datos reales. En mi opinión no es denunciable, puedes exigirles que cancelen tu registro y con eso deberías desaparecer del foro. Es normal que te pidan el DNI, no hacerlo sería precisamente ilegal.
El caso es que no me quieren dar de baja; ni a mí ni a otras personas que también lo han solicitado.
En el formulario que se ponen los datos para el registro dice textualmente: “En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Crianza Natural, S.L., con el fin de informarle sobre nuevos artículos, productos y promociones. Asimismo, le informamos sobre su derecho de acceso, rectificación y oposición de sus datos de carácter personal, mediante correo electrónico a info@crianzanatural.com o por escrito a…. “, etc.
Lo que me extraña es que éste es el primer foro donde aparecen los nombres reales de los usuarios.
Hace unos días dirigí al responsable de un Organismo Público un escrito expresando mis quejas por el comportamiento de unos funcionarios (llegan tarde al trabajo, se van antes de terminar su horario laboral, se van de compras, a la peluquería, al Corte Inglés, de viaje, etc.etc. y todo dentro de su horario laboral). El escrito lo firmé y me identifiqué con nombre, apellidos y DNI y mi domicilio familiar, porque no quería que fuera anónimo porque no tenía nada que ocultar.
Mi sorpresa es que hace unos días las personas a las que yo denunciaba por su comportamiento irregular, cogieron a conocidos míos y les dijeron que tenían mi carta y que sabían lógicamente todos mis datos y que me iban a arruinar la vida, además de insultos hacia mi persona y mi familia
Independientemente de las acciones penales que pueda ejercer, mi pregunta es la siguiente: ¿Puedo denunciar al responsable de ese Organismos ante la Agencia de Protección de Datos por haber permitido que mis datos personales se filtren, precisamente, a las personas a las que yo denuncio.
Muy Agradecido por su contestación
Inés: si no os quieren dar de baja, presenta un escrito de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, aportando documentos que prueben el intento inicial de daros de baja.
Francisco: es normal que ellos puedan conocer tu queja y tu identidad, ya que son partes del expediente que se habrá generado al presentar tu escrito y tienen derecho a conocer todos esos extremos.
Samuel, yo creo que ni han abierto expediente. Pero si lo hubieran abierto, ello no les da derecho a facilitar mis datos personales a las personas a las que yo denuncio por sus incumplimientos. Imagínate que yo denuncio a un “chorizo” y la policía abre un expediente y le dan al chorizo todos mis datos personales para que cuando pueda me visite en mi domicilio y me abra, no un expediente, sino una brecha en la cabeza como poco.
Lo siento pero no puedo coincidir con tu criterio.
Te agracedería que fueras más extenso en tu apreciación.
Muy agradecido.
A ver Francisco, aunque no lo creas, cuando tu presentas una queja ante una Administración y más contra un funcionario, se inicia todo un procedimiento administrativo, y para empezar se genera un expediente administrativo donde se van a recoger todos los escritos, alegaciones, etc
Las partes tienen derecho a conocer el contenido del expediente en el que son parte, es un derecho fundamental.
El ejemplo que pones del chorizo no vale, porque aquí no estamos ante la posible comisión de un delito, sino una simple queja administrativa, por lo que las normas que rigen el proceso penal no son de aplicación (secreto de sumario, protección de testigos, etc).
El procedimiento administrativo común se regula en la Ley 30/1992, échale un vistazo a los artículo 31 y 35.a:
Artículo 31: Se consideran interesados en el procedimiento administrativo:
A) Quienes lo promuevan como titulares de derechos o intereses legítimos individuales o colectivos.
B) Los que, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la decisión que en el mismo se adopte.
C) Aquéllos cuyos intereses legítimos, individuales o colectivos, puedan resultar afectados por la resolución y se personen en el procedimiento en tanto no haya recaído resolución definitiva.
Artículo 35.a: Los ciudadanos, en sus relaciones con las Administraciones Públicas, tienen los siguientes derechos:
A) A conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.
Por tanto, el funcionario contra el que presentas la queja es un “interesado” en la resolución del expediente, y como tal, y en virtud del 35.a tiene derecho a obtener copias de documentos contenidos en dicho expediente, insisto, como parte interesada que es.
Si aparece en internet el cargo que ostenta un funcionario se considera dato protegido´? Porque aun cuando no aparezca ningún dato personal, por la simple lectura del cargo y lugar donde lo ocupa puede ser indentificado el funcionario.
Gracias por la contestación
Tengo sospechas de que un amigo a entrado en mi cuenta de Facebook y me ha borrado a gente, Puedo denunciar si consigo demostrar que lo ha hecho desde su ordenador???o es casi prácticamente imposible???
Yo le he mandado un correo diciendole que si está loca, que necesita un psicólogo,…ella me puede denunciar a mi por haberle dicho eso, sin tener pruebas???
Gracias
Gracias por contestar a mi pregunta del 3.11
Buenas soy alejandro y me dirigo a ustedes por que ya no se que hacer soy dueño de un servidor de juegos por el cual pago todos los meses mi cuota y hay una persona que se dedica a difamar sobre mi persona y ya no se que hacer para poder solucionar esto ya que dicha persona esta poniendo mis datos personales y esta diciendo una serie de barbaridades de mi persona y esta manchando mi nombre y quisiera que me ayudaran o me orientaran de que es lo que debo hacer ya que quiero llevar esto por la via legal. Aqui os dejo un enlace para que lo puedan estudiar y ayudarme http://steamcommunity.com/groups/NESTOR gracias.
Hola: Hace unos 4 años me dí de baja en una tarjeta de crédito que tenía abierta en Citibank. Cancelé la deuda y les envié escrito con fotocopia de DNI solicitando la baja de su base de datos. Para mi sorpresa, hace un mes he empezado a recibir comunicaciones (2 hasta el momento) de una nueva tarjeta que se supone que yo he abierto indicando la linea de crédito, la forma de pago que he elegido y hasta el crédito dispuesto (4,86 €). Siendo esto totalmente falso, puedo hacer algo para denunciarlo?
Muchas gracias
Manuel: seguir las instrucciones de aquí, por ejemplo: http://www.samuelparra.com/como-denunciar/
hola de nuevo, tal cual os comente aqui el 17-10, estoy en espera de una denuncia hacia canal plus, por la agencia de proteccion de datos, por cobrarme de una cartilla que hace mas de 10 años que devieron no tener esos datos, y hace poco me he vuelto a dirigir a la agencia para ver si pueden adjuntar nuevos hechos con esta empresa, ya que les mande dos reclamaciones bien identificadas y expuestas, tanto por email como firmado por fax, y despues de 30 dias, y no recibir respuesta, se lo he mandado a la agencia, no se si la agencia lleva des oimientos de reclamaciones, pero al menos que sepan el desprecio que estoy teniendo por parte de ellos, ademas despues de averles interpuesto una denuncia muy grave, y bueno, estoy a la espera.
hola , tengo un problemon, resulta que tengo una carniceria en formosa argentina, y un frigorifico al cual yo le compraba, facturo muchas compras a mi nombre pero que en realidad no eran para mi, y obviamente al pasar el control provincial esas facturas son selladas por rentas , y esta entidad provincial me intimo a regularizar mi situacion , recategorizandome de forma obsolutaria a una categoria aun mayor que la que estoy inscripto, es abismal la diferencia de dinero que me exigen abonar incluso desde hace 2 años atras hacia adelante,
como me defiendo porque no hay manera de comprobar que esa mercaderia llego a mis manos?
dede ya muchas gracias
paco32 dijo:
Tomatelo con calma, pueden tardar hasta 6 meses en responderte, pero te responderán seguro.
Mientras tanto puedes ampliar la denuncia, por lo que dices, al incumplimiento del artículo 4.5 de la LOPD, según el cual los datos no necesarios habran de ser cancelados. Es una clase de denuncia que no se ve, la gente no suele saber que no solo los datos han de ser exactos, sino que han de ser cancelados cuando dejen de ser necesarios, por eso no lo denuncian.
Aporta recibos posteriores que demuestren que cambiaste la domiciliación, y dilo así explicitamente a la Agencia.
Las comunicaciones por fax y por correo electrónico tienen el problema de que pueden ser negadas por el receptor, con lo que no tienen mucha fuerza si no se corresponden con los registros que encuentren los inspectores en los sistemas de la empresa.
hola buena tarde samuel
resulta que en el año 2007 le llego un correo a mi novia hablando pestes de mi (una ex pareja del 2005) y no l eid mucha importancia cuando me lo dijo mi novia pero despues siguio enviando mas dos al año y resulta que hace 15 dias descubri que se metia desde hace 5 años a mi correo porque no le dio tiempo de borrar mensajes mios que ella misma se mandaba, tambien hablaba de mi msn de yahoo que deje de usar entonces m,e amenzazo que no me va dejar en paz y me va hacer la vida imposible, ahora la que era mo novia es mi esposa y tenemos un bebe pero siento que nos esta dañando mucho psicologicamente, que puedo hacer???
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