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Consumidores

Esta categoría contiene 30 artículos

Llamadas comerciales desde Chile, Perú, Colombia, Paraguay, etc

Todos sabemos que las pesadas llamadas comerciales que nos inundan no suelen realizarse desde España; incluso por el acento de los teleoperadores hemos podido llegar a deducir que se realizan desde paises sudamericanos, pero ¿tenemos alguna prueba de ello? El siguiente listado detalla a qué país envían nuestros datos las principales empresas de telecomunicación para [...]

La principal lista Robinson española se puede comprar por 150 euros

Los datos personales de los miles de usuarios que se den de alta en la principal lista Robinson de España pueden ser comprados al módico precio de 150 euros. Las listas Robinson persiguen limitar la recepción de publicidad no consentida, pero el propio sistema peca de inocente: una de las formas permitidas de consultar el [...]

“me ha dicho que no quiere aparecer en guías”

Jaime contrató una línea de teléfono con Euskaltel y en el propio contrato el comercial hizo constar su deseo de no ser incluido en las guías telefónicas, incluyendo a boli un “me ha dicho que no quiere aparecer en guías”. Sin embargo, tras un cambio de domicilio, Jaime comenzó a aparecer en las páginas blancas; presentada la denuncia, Euskaltel pretendió probar que Jaime sí había consentido aportando como prueba un “pantallazo informático” donde se podía leer en la ficha del cliente que “Preguntado contesta que quiere aparecer en guías”.

Tuenti no borra las fotografías

Aunque el usuario decida eliminar las fotografías de su propio perfil, éstas no se borrarán de los servidores de Tuenti; pero lo alarmante es que las fotografías seguirán estando disponibles incluso para usuarios NO registrados en Tuenti. Tuenti es una de las redes sociales más populares en el panorama nacional. El principal atractivo de esta [...]

Consecuencias de no considerar el número de teléfono móvil como dato personal

La consecuencia más directa es que podremos recibir determinados mensajes publicitarios no solicitados en nuestro terminal sin posibilidad alguna de defensa; nuestro móvil podrá ser bombardeado de mensajes y lo que es peor, con cobertura legal.

ya.com (Orange) y las llamadas comerciales, tercer asalto

Hoy me ha sido notificada la Resolución de la Agencia Española de Protección de Datos que iniciamos en el segundo asalto; como no podía ser de otra manera, la Resolución es FAVORABLE a nuestros intereses, y ahora podemos afirmar que tenemos a Orange contra las cuerdas.

El número de teléfono móvil no es un dato personal

La Audiencia Nacional determina que si a través del número de teléfono móvil no se hace posible identificar al titular del mismo no nos encontramos ante un dato personal que deba ser protegido por la normativa de protección de datos personales.
Esta Sentencia ha servido para archivar la denuncia presentada contra el programa (ya extinto) Aquí hay tomate por publicar los teléfonos móviles de los telespectadores.
Ahora que me expliquen por qué la IP sí es un dato personal.

“Resulta imposible su lectura para cualquier ciudadano medio dado el tamaño de la letra y la velocidad con que aparece”

Con esas palabras califica la Agencia Española de Protección de Datos la información legal que debe aparecer en los anuncios de televisión de descargas de contenidos para tu móvil.
En concreto se refiere a algunos anuncios de la empresa Myalert (Blinko), donde los Inspectores tuvieron que visualizar fotograma a fotograma para reconstruir el mensaje.

Contratación telefónica + falta de firma = 60.000 euros de multa

Le cargaron un recibo en su banco por un supuesto contrato realizado telefónicamente.

El cliente no tuvo que firmar nada posteriormente y la empresa tampoco pudo probar la existencia de la celebración de ese contrato.

El resultado concluye en un tratamiento de datos personales del cliente sin consentimiento por parte de la empresa.

Movilisto aprovecha la debilidad de la LSSI para el envío de spam

En alguna ocasión hemos hablado de cómo hacen las grandes empresas de servicios SMS Premium para eludir la legislación española que nos protege frente al spam: la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Sin embargo, en otras ocasiones no es necesario eludir esta legislación, es más sencillo y seguro aprovechar su inocente redacción y hacer uso del propio texto legal para amparar sus dudosas actividades.

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