France Telecom acumula multas por valor de 350000 euros en los dos primeros meses del año

France Telecom España S.A. (Orange, ya.com…) encabeza el ranking de empresas sancionadas por vulnerar el derecho a la protección de datos en 2009: entre enero y febrero acumuló multas por valor de 350000 euros en un total de 8 sanciones.
El siguiente en el ranking es Telefónica Móviles con 198.000 euros en multas en 3 sanciones.

El grupo de telecomunicaciones France Telecom, compañía que estás detrás de marcas como Orange o ya.com, es la sociedad más sancionada en los dos primeros meses del año 2009 en relación a la vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Las causas más habituales por las que es sancionado están relacionadas con la inclusión indebida de datos en ficheros de morosos producidas al cobrar productos no contratados, por seguir pasando facturas aunque se hubiera solicitado la baja del servicio, o intentar cobrar penalizaciones de permanencia improcedentes; todas estas causas colocaban al cliente en una inadecuada posición de morosidad, suficiente para que France Telecom comunicara sus datos a ficheros como Asnef.
En total, el grupo ha sufrido 8 procedimientos sancionadores lo que le ha supuesto un total de 352.303,63 euros en multas.

En el siguiente escalón de este ranking encontramos a Telefónica Móviles, que acumula 3 procedimientos sancionadores con un total de 198.303,63 euros en multas; seguida de cerca encontramos a la sociedad limitada Data Integral Action, que en un periodo de tan solo 8 días ha escalado a esta tercera posición por infracciones relacionadas con el envío de publicidad por correo ordinario sin consentimiento, con un total de 180.303,63 euros en 3 sanciones.

El listado completo y actualizado de todas las empresas que han sido sancionadas durante 2009 se puede encontrar aquí.

9 comentarios en “France Telecom acumula multas por valor de 350000 euros en los dos primeros meses del año”

  1. hola,quisiera saber si puedo tener alguna solucion al problema que tengo con orange, debido aun impago de mi factura, debido a una equivocacion de orange, la cual yo estuve llamando para que me dieran una solucion y lo unico que me han dicho es que page u na factura de 214 euros los cuales yo no habia gastado, ni siquiera escuchan mi problema lo unico que haces es ademas combrarme la penalizacion por quitarme el contranto con su compañia.ahora me demanda una carta judicial y quisiera darle u na solucion, ya que nadie de esa compañia me escucha y me da alguna solucion.gracias

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  2. Samuel, me estoy volviendo loca buscando la resolución de la AEPD de la multa reciente a Telefónica de 420.000 euros, de la que se ha hecho eco recientemente Expansión ¿Me podrías indicar cuál es, o si has tenido acceso a ella enviármela?
    Un saludo y Muchas gracias

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  3. hola amigos, yo soy uno mas que se encuentra en el asnet por culpa de estos sinverguenzas de france telecom. todo por no pagar dos recivos de un servicio que dejo de funcionar. lo deje pasar y al año cuando intente sacar un credito me lo negaron. asi que luchen por sus derechos en la oficina de consumo desde el mas minimo fallo. porque ahora tendre que esperar unos años para que me quiten de la lista de morosos. un saludo

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  4. mandeles una carta certificada con acuse de recibo explicando todo el problema para que te lo solucionen si en un mes no tienes respuesta de ellos. vas a la oficina del consumidor y los denuncias veras como asi si te dan una respuesta. a mi tambien me a pasado.

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  5. Yo tengo una situación igual con orange, me piden 199 € despues de que me vendieran una terminal defectuosa, me facturara por productos no solicitados, me hicieran dobles cargos sobre productos contratados, me han amenazado y demas, hice la consiguiente reclamación en consumo contra la tienda orange en la cual adquiri la terminal, despues de 9 meses me han contestado, de que la tienda no a respondido y que consumo solo arbitra una solución pacifica entre las partes, osea na de na, ahora solo me queda el recurso de denunciarlos ante un juzgado. como digo, consumo no puede hacer nada.

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  6. hola! soy una ex cliente de ya.com ,tenia una factura pendiente de 81euros .Bueno puse al dia el pago,y me dijeron que les mando un fax.Pues mande 3 ,y siguen diciendo que no han recibido nada.Me puede decir alguien que se puede hacer ,por favor?disculparme si no escrivo bien ,soy extranjera

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  7. Hola, soy ex cliente de orange de movil.
    Y que cara tienen llame a pricipios de mes para darme de baja ya que ellos me tenian que haber dado hace 3 años pero seguian cobrando lo minimo 9 €.Les llame y me dicen que ese numero no es, que es otro, asi hasta nose si 12 veces para luego nada mas que decirme el fax al que tenia que enviar el motivo de la baja que se lo dije a las operadoras pero no me hacian ni caso porque me debian casi 300€.
    Asi que me hicieron tardar mas de 20 dias y ahora me mandan la factura de ese mes…pero bueno que se han creido.
    Y al mes siguente me mandan otra factura con 3 € es que son unos estafadores.

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