Denuncia contra «Rico al instante» de Antena 3 por spam masivo
Si eres uno de los que han recibido estos días un SMS desde el 25354 «RICO al instante» invitándote a enviar mensajes a 1,49 euros y quieres presentar denuncia para evitar que estas grandes empresas (ZED Iberia) sigan operando al margen de la Ley, aquí tienes los escritos ya preparados. Presentar estas denuncias no conlleva ningún coste, ni se celebrarán juicios, ni es necesario abogado: serán los organismos españoles contra los responsables de estas actividades.
En relación a este artículo que publiqué en el día de ayer y en vista de los numerosos usuarios que me han solicitado ayuda en público y por privado en la presentación de las correspondientes denuncias, publico en este artículo los 2 escritos que presentaré por mi parte y que vienen preparados para que sean rellenados con los datos de cualquier afectado y remitidos al órgano correspondiente.
Se van a presentar 2 denuncias:
En primer lugar ante la Agencia Española de Protección de Datos por la vulneración de la LSSI (envío de comunicación comercial sin consentimiento entre otras cosas). Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, nº 6 28001 – Madrid. Esta denuncia tiene como misión la imposición de una sanción económica; nosotros vamos a pedir que se le sancione con 300000 euros en total POR CADA AFECTADO. Aquí es importante el dicho de «cuantos más mejor».
En segundo lugar ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, por todas las irregularidades en el envío de estos mensajes. Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 Madrid. Esta denuncia tiene como misión que le cierren el número corto 25354 y que además le impidan que Zed Iberia pueda seguir operando en nuestro mercado. Al igual que en el caso anterior, todos hacemos más fuerza.
Ahora algunas preguntas frecuentes:
¿Por qué la denuncia también se presenta contra ZED Iberia?
Porque ellos son los titulares del número corto 25354 y los que en última instancia envían efectivamente estos mensajes masivamente con la intención de captar incautos.
¿Tengo que ir con abogado y procurador?
NO. Simplemente rellena el escrito con tus datos, aporta una fotocopia del DNI, fírmalo y envíalo a esas direcciones. La Agencia y la Comisión se encargarán de todo, y a ti te notificarán el resultado.
¿Y si pierdo tengo que pagar costas?
NO. No se está iniciando ningún proceso judicial. No puedes ganar o perder porque la contienda es entre la Administración y los responsables. Tú sólo pones los hechos en conocimiento del órgano competente para que él actúe. No se genera ningún tipo de costas. No hay juicios.
¿Qué debo adjuntar a los escritos?
Debes adjuntar una fotocopia de tu DNI y una copia, fotocopia o captura de pantalla de tu móvil donde se vea el mensaje recibido.
¿Cómo debo enviar las denuncias?
Aunque se puede hacer por vía electrónica con firma digital, yo recomiendo seguir el camino tradicional: imprimir en papel, firmar y enviar, si podéis, por correo certificado, aunque esto último no es obligatorio.
Y aquí los escritos:
Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos: formato .doc | formato .odt
Denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional: formato .doc | formato .odt
Comments
Sandra
Me he descargado los modelos, muchas gracias por tu aporte, mañana mismo haré lo necesario, aunque cuenten con que la mitad de los afectados o más inclusive no pierdan el tiempo en presentar quejas o denuncias, pero la mía desde luego la tendrán.
Esta semana he recibido 2 mensajes, jamás he tenido vinculación alguna con Antena 3 o la empresa que envía sms, ni con otras del grupo, jamás he enviado mensajes para concursos o símiles, esto es la gota que ha colmado mi paciencia.
Sandra
Me he descargado los modelos, muchas gracias por tu aporte, mañana mismo haré lo necesario, aunque cuenten con que la mitad de los afectados o más inclusive no pierdan el tiempo en presentar quejas o denuncias, la mía desde luego la tendrán.
Esta semana he recibido 2 mensajes, jamás he tenido vinculación alguna con Antena 3 o la empresa que envía sms, ni con otras del grupo, jamás he enviado mensajes para concursos o símiles, esto es la gota que ha colmado mi paciencia.
Ceci
Mi historia es parecida a la de muchos que escribís en esta página. Mi hijo y yo estamos siendo víctimas desde hace un mes de esta «clase de chupópteros». Problema, que pago yo las dos facturas. Me he enterado de la movida cuando me ha llegado la última hace unos días. He llamado a Movistar para quejarme y me han dado dos nºs para darme de baja de SMS de tarificación adicional, números que no me han servido para nada.
Luego he entrado en Zed Iberia y ahí mismo explican los pasos a seguir para darme de baja, es mediante su web, anotas tu tfno. y ellos te envían un código al móvil que luego tienes que anotar en la página. En definitiva así lo hice y me enviaron un sms diciendo que me había dado de baja.
Mentira total, esta mañana he recibido de RICO el famoso mensaje y RICO también corresponde a Zed Iberia.
He enviado baja al 25354 y no es admitida. Que hago?
Pablo
Yo también he sido uno de los privilegiados que ha recibido ese mensaje «ganador». Estoy deseando enviar la documentación pertinente tanto a la AEPD como a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, como muestra de mi gratitud. Gracias a todos por vuestros comentarios, y a Samuel por haber creado este blog y habernos proporcionado esas fabulosas plantillas, las cuales me han sido de gran utilidad.
Carlos
A primeros de enero 2011 recibí un SMS de ricoalinstante. Llamé a su número de atención al cliente (de pago: 902 103 347) para solicitarles que dieran de baja mi número de teléfono de sus bases de datos. Me atendió Luis Felipe a las 11:34 y la grabación es la nº 1.068 donde consta mi solicitud de baja del Club Zelda.
Pues bien, el 11 de enero recibí un SMS del 25354 «Hola! Soy Carlos Lozano y te aviso que RICO de A3 ha elegido tu tlf 616XXXXXX para poder GANAR 200.000E! Envía GANAR al 25354 (1,42Eur.xsms.N.AtnClte:902103347)»
Me tiene Antena 3 y su rico al instante hasta los cojones.
JUAN JOSE
Hola, yo tambien he recibido el dichoso sms. Como vosotros voy a proceder a denunciar. Lo que no se es como imprimir el sms para enviar. Tengo un nokia.
saludos.
Pablo
JUAN JOSE dijo:
Edu
Me acaba de llegar el mensajito y yo también me uno a la denuncia. Estoy hasta las narices del spam en el movil. Gracias por los modelos y a ver si nos sirve de algo.
Ann
hola, primero de todo, gracias Samuel, por echarnos una mano a los que no estamos puestos en esto de la protección de datos.
Yo tb recibí el mal famoso mensaje y quería unirme a la denuncia (el sms de «RICO ha seleccionado….»)El caso es que hoy me ha llegado otro un poco distinto
«Hola, Carlos Lozano te avisa que RICO de A3 ha elegido tu tlf xxxxxx para poder GANAR 200.000E! Envia GANAR al 25354 (1.42eur.xsms.N.AtnClte:902103347)»
Este último sigue el mismo procedimiento de denuncia que los modelos que han comentado anteriormente??
La denuncia es la misma o presento dos distintas?
Muchas gracias
Gonzalopa
Otro que denuncia.
Gracias por preparar los escritos.
Reco
yo he recibido uno diferente «Publi: RICO de Antena 3 ya ha REGALADO 200.000E sin sorteos¡ y ha elegido al telefono 6xx xxx xxx ( el mio) com GANADOR en potencia ¡ Envia SI al 25354. NO +publi.205115
Belén
Pues a mi me han mandado 2 sms iguales casi seguidos,que hago?Duplico el párrafo donde pone recibí….Gracias
Raquel
Hola a tod@s, he recibido, en los últimos días, tres SMS de «RICO al instante» instándome a participar. Que yo recuerde, no he tenido jamás contacto con Antena3, pero de lo que sí que estoy segura es que en ningún momento me he dado de alta en ninguna suscripción con Zed ni nada que se le parezca. Al llamar a Vodafone y preguntar si me cobrarían los SMS que me estaban enviando, me respondieron que sí, que costaban 1,20+ IVA. ¿Cómo es posible que se me cobre por algo que no he socilitado? ¿Alguien sabe fehacientemente si le han cobrado por esos SMS publicitarios? Porque la factura aún no me ha llegado y la operadora de la compañía no parecía muy fiable en cuanto a la información que ofrecía. En el caso de que así, sea, es decir, que me hayan cobrado estos SMS, ¿cómo proceder? HE escrito tanto a Zed como Antena3 pidiendo mi baja en la difusión de SMS pero dejando bien claro que jamás me di de alta. Sólo me queda esperar a ver si ha sido efectivo y rellenar las dos denuncias. Ojalá más gente las rellenase y se paren los pies ante este tipo de abusos. Qué país éste! Todo vale.
toñi
yo soy otra de las timada y he querido seguir el juego hasta ver donde llegaba e contestado 11 sms seguido y solo saben darme bonos y soy una de las afortunada ,,,,,y ellos me han mandado 16 sms…y en uno de ellos dice ,sin sorte y ha elegido al telefono ( el mio ) como ganador en potencia !envia SI al25354. No+Publi.205115 y como este los 18 msm que tengo guardado que te esta engañando y no tiene fin esperare la factura …idea o sugerencia gracia yo no tengo ni idea pero no quiero que nos coja de tonto ….
Oriol
Yo tambien denuncio por dos mensages casi iguales
david albert esteve
CADA SMS Q M MANDAN PAGO ALGO? SI ES ASI Q TENGO Q HACER PARA DARME D BAJA,
GRACIAS
Antonia
Es un ACOSO insostenible el que estoy recibiendo de Rico al Instante. No me interesa para nada su estúpido programa y no pienso volver a ver Antena 3 en mi vida. Les voy a denunciar a Consumo. Les voy a denunciar al Defensor del Pueblo y voy a escribir a todos los periódicos regionales y nacionales para que todo el mundo sepa a lo que se expone en caso de caer en sus redes. Son unos impresentables y unos sinvergüenzas. Antonia.
Alberto
Hola, muchas gracias por la info. Ya sabía yo que era algún timo y por eso no los habia borrado. El hecho es que no me ha llegado 1 ni 2 ni 3…sino 4!!!!!! además 2 simultaneamente el día 9 de enero y otros 2 hace un día. Debería enviar una denuncia por cada sms??? Muy amable y gracias por facilitar este tipo de información para los consumidores.
ANAT
buenas tardes samuel, queria preguntarte algo. mande las dos primeras cartas con la fotografia del movil, ya que recibí el mens. de rico al instante el dia 09/01/2011.
Y…. justamente a dia de ayer 16/01 a las 1.48 pm y a las 01.51 pm recibi otro mensaje que dice: «Publi: Rico de antena3 ya ha REGALADO 200.000€ sin sorteos! Y ha elegido al telf XXXXXX (el mio) como GANADOR en potencia! Envia SI al 25354. No + Publi 205115» tengo que mandar alguna otra queja. gracias por tu articulo! me parece genial que entre todos les pongamos las pilas. ana
Samuel Parra
ANAT dijo:
Ana, puedes enviar simplemente un escrito añadiendo ese nuevo mensaje a lo anterior 🙂
Roger
Quiza me han timado! mi nombre es Roger i me e gastado ya 5 euros con este trapicheo que se tienen entre manos! pido justicia!! estaba buscando información y me encuentro con esto…
Uno de Ejea
Hola Samuel, ¿es posible que esta gente todavía siga mandandonos sms?, porque es que seguimos recibiendolos. Se pude volver a denunciar por seguir «acosando» con sus sms. Gracias por tu labor y un saludo.
Samuel Parra
Uno de Ejea dijo:
SÃ, claro que es posible que sigan enviando mensajes. Puedes seguir denunciándolos si quieres igualmente.
ivan louzán. Opinguino
Hola Samuel. Comentarte que me acaba de entrar el mensajito de las narices, pero HAN CAMBIADO EL TEXTO… para uno a mi entender más grave todavía:
“Hola! Carlos Lozano te avisa que RICO de A3 ha elegido tu tlf xxxxxxxxxx para poder GANAR 200000E! Envía GANAR al 25354 (1.42Eur.xsms.N.AtnClte:902103347)″
Carlos Lozano es un presentador de tv no se sí a efectos legales se debería cambiar más texto que el del mensaje recibido o añadir una subplantación de identidad a la denuncia (juro y prometo que no tengo ningún tipo de contacto con el señor carlos lozano, dudo que sea el quien me envie el mensaje y además me enterado de quien es a través de google)
ya tengo cubiertos los papeles, pero, espero haber sí hay que hacer algún cambio por el cambio de texto en el envio
Fernando Gimeno Ortega
yo he recibido 53 sms. Mande on e-mail para cancelar y ni caso. tampoco pude llamar por tfno ya que me los mandaron cuando el servicio de atencion al cliente estaba cerrado voy a denunciar
una duda de fondo
Tengo una duda, yo recibí ese sms hace un par de días, pero no estaba informado de la posible denuncia y borre el sms on the la marcha, me preguntaba si podría denunciar yo tb, o si habría la posibilidad de recuperar sicho sms de la papelera de reciclaje. Tengo un nokia x6 orage
Miguel
Pues yo tengo 3 nº de movil, uno de contrato con movistar, otro de tarj. con movis y otro de tarj. con symyo y no me ha llegado nada de momento….
Miguel
Pues yo tengo 3 nº de movil, uno de contrato con movistar, otro de tarj. con movis y otro de tarj. con symyo y no me ha llegado nada de momento….
Rocio
Hola, yo también acabo de recibir el mensaje de RICO, con el mismo texto que Iván louzán. Mi compañía es Simyo y es la primera vez que recibo mensajes de este tipo, por lo que he estado a punto de caer, pero antes he consultado al Dr. Google y he encontrado este blog. Mil gracias Samuel, por la información y los modelos de denuncia, que descargaré e imprimiré mañana mismo. Además he conocido de la lista Robinson… que no conocía… Vamos un tesoro hemos encontrado!!
ADELA
Hola, Samuel y muchas gracias por lo que estás haciendo. Yo me «subo por las paredes».
Y si, por casualidad, el móvil en el que recibo los sms lo utilizara algún hijo o hija menor de edad? Suelen creerse bastantes de ese tipo de cosas y, como ellos dicen, para probar.
Pero y las compañías móviles que se embolsan mi dinero cuando llamo al 902103347 (de tarificación ABUSIVA) son tan culpables, especialmente CHORISTAR Y FRAUDEFONE. Yo tengo Fraudefone (con tarjeta prepago) y ORANGE (estos últimos todavía son baratos, puedes hablar con un ser humano en lugar de con una máquina y yo tengo buena cobertura en la isla de La Palma. Es necesaria una LEY ANTI-ESTAFA de manera URGENTE.
Beatriz
Hola Samuel, yo también contesté a un sms que me mandó antena3 como tonta…. la factura me ha ascendido 84 euros en nada de tiempo. Lo malo que yo borro los sms y no tengo el primero que me mandaron ellos sin yo hacer nada. ¿Puedo denunciar igualmente? Como soy de contrato digo yo que saldra que ellos enviaron primero…¿ no? te agredeceria que me contestaras porque estoy muy indignada y quiero denuciar. Vaya robo. A mis padres también se lo mandaron… seguro que es un spam.Mis padres me van a matar y con razón ellos matandose a trabajar y yo haciendo ese gasto invertido en NADA! que yo siempe he creido que estas cosas son un timo pero como conozco gente que le ha tocado cosas parecidas…como estupida mande sms y para no perder todo el dinero que tenía gastado seguia enviando y para mi sorpresa también te cobran los sms que ellos te mandan cosa que en la página pone que son gratuitos los que ellos te envian. Eso también tendria que ser ilegal, no?
Un saludo y gracias por tu esfuerzo.
enrique
Las denuncias(las dos) tambien se pueden presentar el las Delegaciones o Subdelegaciones del Govierno en cada provincia, yo lo he hecho en Valencia y asi me he llevado las copias selladas con el registro de entrada. Tambien se pueden presentar en un judgado como delito de estafa sin necesidad de abogado, yo lo voy a hacer en cuanto pueda y animo a todos a hacer lo mismo no hay derecho que timen a la gente de forma tan descarada y les salga gratis. Es indignante escuchar al presentador impresentable del concurso decir que estan para ayudar al necesitado,menuda desfachatez. Que denuncie todo el mundo haber si se les cae el pelo que ya esta bien de reirse de la gente.
mariops1983
Si estoy incluido en una lista de esclusion publicitaria tambien tengo que seguir este procedimiento?Gracias
Arturo
Hola Samuel. Yo recibí dos SMS. El primero lo borré y el segundo era como el de ANAT. Entiendo que como han corregido alguna de las faltas, deberiamos modificar las denuncias. Además en mi caso, no aparece ni quién es el operador de la promoción ni la tarificación del servicio. ¿Pueden valer os modelos que nos aportas o deberiamos cambiarlos para que sean correctos? Gracias por tu esfuerzo y un saludo.
angeles espinosa
HOLA SOY ANGELES, HE HECHO LOS PASOS PARA DARME DE BAJA, PERO NI CASO TODOS LOS DIAS SIGO RECIBIENDO MENSAJES DE ESTA GENTE, NO LOS ABRO, PERO LOS MANTENGO, YO ENVÃ?E YA LAS DENUNCIAS X CORREO CERTIFICADO Y CON ACUSE DE RECIBO, LO QUE HICE FUE ESCANEAR DESDE EL MISMO MOVIL EL MENSAJE, SALIO BASTANTE BIEN Y ESO ES LO QUE ADJUNTÃ A LAS DENUNCIAS, AHORA QUE TENEMOS QUE ESPERAR, SUPONGO QUE UNA RESPUESTA DE AMBOS ORGANISMOS Y YO NO SE SI SE PODRÃ?A DENUNCIAS ANTE LA POLICIA POR ACOSO PUES ES INCREÃ?BLE LO PLASTAS QUE SON AUN HABIENDO ENVIADO LA BAJA.
lahjamporio
OK;
Redactado, impreso y en correos.
Si sale, te invito a unas cañas!!
^^»
Maria
Hola a todos:
No entiendo como A3 sigue manteniendo esta estafa de programa, para mi igual que para muchos ha dejado de tener credibilidad cualquier tipo de programa o incluso la propia cadena en general. Estan jugando con las personas y sus sentimientos…..en estos momentos tan duros. Yo estoy desesperada y no paro de recibir mensajes, me parece que lo mas grave de todo es que es imposible darse de baja!
Os cuento mi nueva estrategia, que igualmente no servirá de nada porque mis emails llegaran a una base de datos automática…pero bueno, tengo tiempo y es gratis, así que a joderlos!. Todos los días estoy enviando una media de 10 emails o más a las direcciones de correo, que aparecen el las bases de datos del concurso donde te explican como darte de baja, pues todos los dias las envio.
A parte de todo esto, he estado buscando numero de tfno gratuitos y he encontrado esta información. bueno no son gratuitos pero son telefonos locales sin tarificación especial al menos: 916 404 800 / 916 400 313 / 916 403 369 / 916 404 300 / 916 404 535 / 913 576 025
http://whois.domaintools.com/ricoa3.com
The Interactive Factory (Grupo ZED)
Nieves Gonzalez
Rozabella,4 Las Rozas
Madrid, Spain 28230
ES
Phone: 916404800
Espero sea de alguna ayuda, un saludo y suerte a todos
Patricia
hOLA, creo que caí en la trampa, a mi me enviaron un sms y mande rico luego me mandaron otro para confirmar y poner SI luego me mandaron otro y no lo conteste porque me parecía ya un abuso, lo deje y me siguen mandando sms diciendome que cómo voy a abandonar ahora..que ya tengo 75 puntos en fín lo he dejado de contestar porque ya creo que me han jodido bien. Uno necesita y quiere probar suerte pero estos timadores estan espectantes para captar a los que se ilusionan con estos concursos. No puedo denuciar porque justo ahora no llevo el dni pero lo haré.
M Mar
Hola Samuel !!!
Quería contar al hilo de que algunos no han podido recuperar su dinero de timos porque vodafone no se lo ha devuelto que a mi me paso algo parecido hace unos meses. Quería bajar algo de internet o activarlo, y para ello me hicieron mandar un SMS. Al hacerlo me empezaron a llegar montones de mensajes de club ZED y en blanco para más inrri. Sin embargo, cuando me di cuenta de lo que había pasado , llamé a mi compañía que es YOIGO y tras unas llamadas para cercionarse de que había sido un timo me devolvieron todo el dinero sin problema.
Me acaba de llegar el mensaje de RICO y en una breve busqueda por internet he llegado a tu página. Las denuncias se están imprimiendo.
Gracias.
Raksha
En mi caso, creo que una parte de la denuncia no concuerda con mi sms recibido, en concreto esta parte:
Segundo: […]Como ha quedado probado del literal del mensaje recibido, NO se está ofreciendo la posibilidad al destinatario de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales.
Ya que en mi sms al final, pone No+Publi. 205115 ¿Envío la denuncia igualmente o elimino esta parte? Yo recibí el sms el 16 de enero
Raksha
Raksha dijo:
También han añadido «publi» al principio del sms.
Fer
Mi pregunta es la siguiente: Yo en verano de 2004 me descargué un juego gratuito a través del club ZED. El problema vino después cuando me enviaban 2 SMS diarios y me cobraban por cada uno 20 céntimos, así que el juego no fue tran gratuito XD. Cuando me vino la factura, me di de baja inmediatamente, tanto mandado el típico mensaje de mandar BAJA a su número, como después, llamando a su 902XXXXX para comprobar que se había hecho efectiva. Efectivamente dejé de recibirlos y la baja fue totalmente efectiva.
Sin embargo, desde hace un par de años cada cierto tiempo me envían mensajes de que he ganado un sorteo y tal y cual. Es decir, los mensajitos que publicáis aquí. ¿En mi caso tendría derecho a reclamar como vosotros también? Está claro que en su momento me di de baja, y que nunca más he solicitado recibir publicidad suya. Tampoco estoy seguro al 100% de que tengan mi número de la vez que me di de alta.
De todas formas el sistema es fantástico, porque sólo requiere que pongas un número de teléfono (que no tiene por qué ser el tuyo). Es decir, que si me cae mal alguien y tengo malas intenciones, no tengo más que introducir su móvil en la web y hacerle la vida imposible… Qué triste.
Sandra
Documentos debidamente rellenados, impresos y enviados mediante Correos.
Gracias a todos los que estáis participando, en especial a Samuel por tan completa información. Cuántos más seamos, más fácil será obtener justicia.
Mucha suerte para todos nosotros!! Samuel, te queremos (L)
Sandra
enrique dijo:
Por favor, puedes indicarme la dirección? Acabo de enviarlos a las dos direcciones de Madrid, pero me gustaría enviarla a la de Valencia, dónde resido.
Por otro lado, acabo de recibir hace minutos el mensaje de Carlos Lozano que dice:
“Hola! Carlos Lozano te avisa que RICO de A3 ha elegido tu tlf xxxxxxxxxx para poder GANAR 200000E! Envía GANAR al 25354 (1.42Eur.xsms.N.AtnClte:902103347)″
Puede alguien comentarnos que medidas adoptar en este caso, por favor?
Muchas gracias ^^
eliminado
[Mensaje eliminado por no aportar nada al debate, insultos gratuitos para terceras personas ajenas al problema]
Yara
Hola! yo ya he seguido los pasos, ¿lo ha hecho mucha gente? ¿Nos puedes ir informando de las novedades? Gracias!
Samuel Parra
mariops1983 dijo:
Sí, y además mencionalo en el escrito.
Samuel Parra
Arturo dijo:
Modifícalos para que se ajusten al contenido del mensaje 🙂
silvia
¿pero a qué email envío el doc?
Samuel Parra
Raksha dijo:
Es que han modificado ese apartado hace un par de días; tendrás que quitar eso de la denuncia claro.