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Consumidores

Esta categoría contiene 29 artículos

Vodafone entrega un terminal de sustitución con los datos de otro cliente… conscientemente

Tras dejar mi terminal en reparación en un distribuidor de Vodafone, me hacen entrega de otro de sustitución; nada más encenderlo veo la fotografía de una chica y un chico, además de diversos iconos en el escritorio, entre ellos el WhatsApp… se lo enseño a la chica de Vodafone y entonces se excusa, pero no [...]

La AEPD no cae en la trampa de la Asociación Videográfica Española

Determinadas instituciones públicas se ponen al servicio de empresas privadas que, mediante la aplicación torticera de Leyes y para proteger intereses privados, pretenden provocar la quiebra de ciudadanos que simplemente ejercen el más elemental derecho a la libertad de expresión. La Asociación Videográfica Española Independiente (en adelante AVEI) adoptó la decisión en 2008 de denunciar [...]

Jazztel y sus múltiples transferencias internacionales de datos

En los últimos 3 años Jazztel habría cedido datos a, al menos, 36 empresas en 6 países distintos; estas cesiones de datos tendrían como finalidad no solo la atención al cliente de esta teleopoeradora sino también la realización de llamadas comerciales. Lo alarmante es que entre los datos que se facilitan se encuentran no solo [...]

Te deben requerir la deuda antes de incluirte en un fichero de morosos

Para que una empresa pueda incluirte en un fichero de morosos es obligatorio que ANTES de hacerlo te requiera fehacientemente el pago de la deuda correspondiente; en caso contrario no solo la inclusión es ilegal, sino que si lo denuncias la empresa podrá ser sancionada con multa de hasta 300.000 euros. Cada 3 días recibo [...]

Denuncia contra “Rico al instante” de Antena 3 por spam masivo

Si eres uno de los que han recibido estos días un SMS desde el 25354 “RICO al instante” invitándote a enviar mensajes a 1,49 euros y quieres presentar denuncia para evitar que estas grandes empresas (ZED Iberia) sigan operando al margen de la Ley, aquí tienes los escritos ya preparados. Presentar estas denuncias no conlleva ningún [...]

“25354 Rico al Instante de Antena 3″ y la normativa sobre el spam

“Tu número de teléfono puede estar premiado! Solo responde SI al 25354 y puedes ser finalista de 200.000 euros hoy en Antena3!” Con este casi tan atractivo como ilegal mensaje SMS está Antena 3 intentado capturar incautos masivamente. Pero lo cierto es que esta campaña de Antena3, que se está realizando de forma indiscriminada a [...]

Vodafone podrá ahora tener acceso a tus datos de navegación

Vodafone ha modificado las Condiciones Generales de los Servicios de Comunicaciones Móviles para incluir, entre otros consentimientos que ya habíamos otorgado, el relativo al acceso y tratamiento de nuestros datos de navegación. No obstante, Vodafone no ha especificado para qué va a utilizar esa información por lo que ese consentimiento se debería entender nulo. Vodafone ha [...]

ya.com, France Telecom, y las llamadas comerciales, K.O.

Sólo se ha necesitado 2 años para conseguir por la vía legal que ya.com (France Telecom) deje de llamar a mi domicilio para ofertarme sus productos, bajo la presión de que la siguiente llamada que reciba podrá suponer directamente una multa de hasta 300000 euros. Han transcurrido ya casi 3 años desde que se inició [...]

El supuesto lector de DNIe “gratuito” del Ministerio de Industria

Desde el 9 de noviembre se están distribuyendo por toda España algo más de 500000 lectores de DNIe a 0 euros gracias a una iniciativa del Ministerio de Industria. Aquellos que se apuntaron han recibido instrucciones de que pueden pasar a recoger su lector de forma gratuita por cualquiera de las oficinas de Ibercaja, y [...]

Llamadas comerciales desde Chile, Perú, Colombia, Paraguay, etc

Todos sabemos que las pesadas llamadas comerciales que nos inundan no suelen realizarse desde España; incluso por el acento de los teleoperadores hemos podido llegar a deducir que se realizan desde paises sudamericanos, pero ¿tenemos alguna prueba de ello? El siguiente listado detalla a qué país envían nuestros datos las principales empresas de telecomunicación para [...]

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