Sobre el autor

Samuel Parra

Jurista. Experto en privacidad y protección de datos de carácter personal. 14 años de experiencia en el sector.

13 comentarios

  1. 1

    Félix Haro

    Buenas,

    2,5M€ en sanciones… Orange puede estar facturando al año unos 3.500 millones de euros al año. Sanciones = 0,07% facturación. Es un dineral en el caso de los primeros del ranking, sin duda. 

    Pero imagina por un segundo tener bajo tu responsabilidad ficheros con unos 10 millones de clientes, desperdigados en muchos sitios, con muchas subcontratas para gestionar, con decenas de procedimientos internos… y quizá con un “equipo LOPD” de, con suerte, 4 o 5 “mariachis” (que no se si tendrán más) y además desconectados completamente del negocio. Que lo que importa es la facturación, oye, aquí el de “la lopede esa” que ni moleste.

    No intento justificar, pero hasta me parece un cierto éxito tener sólo un 0,07% de importes en sanciones sobre facturación con esos volúmenes y complejidades. En una empresa que facture 120.000€ anuales serían unos 8.400€, un mal año donde te han cogido con alguna pifia, ¿no?… 

    El ranking está genial 🙂

    Un saludo,

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  2. 2

    Félix Haro

    Ya me vale: el 0,07% de 120.000€ son 84€… una comida para dos.

    (cómo se nota que de números poquito)

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  3. 3

    Samuel Parra

    Jajaja, me imprimo tu comentario para cuando nos veamos y vayamos a comer. Cuando hablaba de que no salía “rentable” para France Telecom me refería a que quizá, si hubiese invertido 1 millón de euros en hacerse con un equipo que se encargara de no cometer tantas infracciones, saldría más a cuenta. Está claro que 2,5 millones para France Telecom no es mucho dinero, pero yo preferiría tener que pagar 0 millones en multas aunque tenga que gastarme 1 millón por el otro lado 🙂

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  4. 4

    Telmo@eYouGuide

    Puede que les interese lo que la Comisión Europea dice en su página “eYouGuide” sobre “¿Puede la empresa que me suministra mi conexión a Internet ver qué sitios visito? En caso afirmativo ¿cómo utiliza esta información?”

    El artículo completo: http://ec.europa.eu/information_society/eyouguide/fiches/1-i-a/index_es.htm

    Espero que sea útil. Un saludo.

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  5. 5

    miguel galve

    France Telecom es sin duda una gran empresa, solo hay que ver los comentarios de esta entrada para ver lo mucho que la quieren sus clientes, están super satisfecho…
    http://www.miguelgalve.com/blog/internet/orange_adsl_puta_mierda_conexion_a_internet/

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  8. 6

    Sara

    Todas las empresas de telecomunicaciones son unas ladronas. Las que menos velocidad nos dan de toda Europa y las que más nos cobran… Me alegraría si quebrasen las 3 grandes por ladronas………..INJUSTICIA

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  9. 7

    Iñaki

    Hola de nuevo Samuel. Lo que creo que es más destacable (jejejejeje yo también me dedico a hacer particularmente el ranking todos los años) es que desde hace años ya, las “telecos” han sustituido a los bancos como empresas más sancionadas. No creo que debamos dejarlo sólo en anécdota, en mi opinión las entidades de crédito han hecho ese esfuerzo que tú demandabas a Frace Telecom (aunque no creo que con esas cantidades de un millón, etc.) para reforzar sus políticas, controles y sistemas de cumplimiento mientras las empresas de telecomunicaciones parece que siguen ancladas en provisionar a principios de año fuertes cantidades que asumirán y darán por bueno pagar en detrimento de cánones de calidad más elevados.
    Uno ejemplo son los ficheros de solvencia patrimonial:
    Todavía se sigue valorando como cuasi nulo el apunte en uno de ellos de alguien a quien le haya inscrito una empresa de telecomunicaciones.
    Abrazos a todos.

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  12. 8

    Ã?udea

    No es de extrañar, France Telecom es un ejemplo de cómo el cuidado al cliente deja de ser una política e incomprensiblemente cae en el olvido.

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  13. 9

    sandra

    Son unos ladrones…me retrasé en el pago de dos facturas que hacian un total de 100 euros y me exigen el pago de 300 eurosss!!!! y encima no me permiten fraccionarlos en varias veces y aun hay mas….me dicen que si no pago el total de una sola vez me llevan a juicio y me pediran el doble…no se que hacer…ni a donde recurrirr!!!!!!!!!!!!!!

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