Te deben requerir la deuda antes de incluirte en un fichero de morosos

Para que una empresa pueda incluirte en un fichero de morosos es obligatorio que ANTES de hacerlo te requiera fehacientemente el pago de la deuda correspondiente; en caso contrario no solo la inclusión es ilegal, sino que si lo denuncias la empresa podrá ser sancionada con multa de hasta 300.000 euros.

Cada 3 días recibo un correo electrónico de diferentes personas pero con una duda común: inclusión en un fichero de morosos sin que o bien exista deuda o sin haberles requerido el pago de la misma.
Pues bien, publico este artículo con la intención de poder remitir directamente a esas personas aquí y de paso explico claramente el asunto porque veo que es complicado encontrar esta información en la red.

El escenario típico y sobre el que voy a ceñirme es muy simple: la empresa X (normalmente X será una operadora de telecomunicaciones o una entidad financiera) te incluye en un fichero de morosos (normalmente ASNEF) por el impago de un recibo; a los efectos que nos interesa únicamente importa si ese impago (en adelante deuda) te ha sido requerido para que lo saldes, en otras palabras, si te han notificado que tienes una deuda con la entidad y que procedas a pagarla. Dejamos pues cuestiones relativas a si la deuda es correcta, existente o inexistente, solo importa en este punto si te han requerido el pago de la deuda o no.

El artículo de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) a tener en cuenta inicialmente es el 29.2 que dice todo esto:

Podrán tratarse también datos de carácter personal relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias facilitados por el acreedor o por quien actúe por su cuenta o interés. En estos casos se notificará a los interesados respecto de los que hayan registrado datos de carácter personal en ficheros, en el plazo de treinta días desde dicho registro, una referencia de los que hubiesen sido incluidos y se les informará de su derecho a recabar información de la totalidad de ellos, en los términos establecidos por la presente Ley.

Y por otro lado tenemos la Instrucción 1/1995, de 1 de marzo, de la Agencia Española de Protección de Datos, relativa a la prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito.
Esta Instrucción 1/1995 es la que nos va a indicar los requisitos necesarios para que la inclusión de un deudor en un fichero de morosos sea conforme al ordenamiento, y dice algo muy importante en su artículo primero:

La inclusión de los datos de carácter personal en los ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, a los que se refiere el artículo 28 de la Ley Orgánica 5/1992 (artículo 29 de la LOPD) deberá efectuarse solamente cuando concurran los siguientes requisitos:
a) Existencia previa de una deuda cierta, vencida y exigible, que haya resultado impagada.
b) Requerimiento previo de pago a quien corresponda, en su caso, el cumplimiento de la obligación.

El contenido de esta Instrucción del año 1995 cristalizó en el desarrollo reglamentario de la LOPD, esto es, en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Así, el artículo 38 de ese Real Decreto viene a decir prácticamente lo mismo que la mencionada Instrucción 1/1995 en lo que a nosotros nos importa: que para que se pueda proceder a incluir a alguien en un fichero de morosos es requisito imprescindible el requerimiento previo de la deuda. Obvio decir que a quien hay que reclamar la deuda es al sujeto que le corresponda el cumplimiento de la obligación por la que nace la deuda…

Me imagino que para los que normalmente están al día en el pago de sus recibos les parecerá evidente este requisito previo, pero en la práctica lo cierto es que no se suele hacer, lo que convierte la inclusión en el fichero de morosos en una inclusión ilegal, con unas consecuencias muy claras como veremos.

Lo dicho, hay que requerir previamente la deuda, pero tan importante como requerir previamente la deuda es que la entidad que lo haga esté en disposición de poder probar que lo requirió y aquí es donde está el punto débil que debemos conocer. ¿Vale cualquier forma para reclamar la deuda? NO. La entidad deberá asegurarse que podrá probar, llegado el caso, que os ha requerido la deuda y aquí vienen algunos ejemplos de lo que no valdrá para probarlo:

  • Envío de carta ordinaria
  • Impresiones de pantalla de la entidad donde se diga que se requirió la deuda.
  • Llamada telefónica.
  • Envío de fax.

¿Y qué es lo que vale?, pues lo ha dejado muy claro la Audiencia Nacional en su sentencia de 19 de septiembre de 2007:

“…el requerimiento ha de realizarse de manera que se tenga constancia de su recepción por los destinatarios, pues la exhibición de una carta, en relación con las cuales no consta no ya su recepción sino, ni siquiera, su envío, no permite tener por cumplida la citada exigencia”.

¿Qué podemos hacer si no nos han requerido la deuda ANTES de incluirnos en el fichero de morosos?
Hay que denunciarlo ante la Agencia Española de Protección de Datos, y no solo por la más que segura sanción que se llevará la entidad negligente, que podrá oscilar entre los 40001 y 300000 euros, sino porque además tendremos una Resolución donde se indicará que esa inclusión fue contraria a la ley y que podremos utilizar para intentar conseguir una indemnización si se derivó algún daño.

Por último añadir que como es sabido las inclusiones realizadas por las operadoras de telecomunicaciones no suelen ser tenidas en cuenta por las entidades financieras.

Ejemplo de lo anterior lo tenemos en una reciente resolución de la AEPD por la que sanciona a Bancaja con 60101 euros por no poder probar que requirió previamente.

[Ante las múltiples consultas sobre lo mismo, los interesados en salir de los ficheros de morosos o conocer su situación, pueden dirigirse a la gente de ePrivacidad, especializados en este tipo de asuntos]

142 comentarios en “Te deben requerir la deuda antes de incluirte en un fichero de morosos”

  1. buenas tardes samuel:

    te voy a explicar mi problemilla.yo soy usuario de iberdrola electricidad, por circustancias me fui a vivir a otro pais , apagando el automatico de casa. les digo a la entidad donde cobro la pension que me paguen todos los recibos que vengan hasta mi venida ( luz, agua, gas)cual fue mi sorpresa que me encuentro sin luz ni agua en casa y todo por la deuda con iberdrola de un consumo de 1087 kw desde el dia 22 de noviembre hasta el dia 3 de diciembre que deje la casa. tuve que pagar la deuda para poder tener luz otra vez. les dije aiberdrola lo que paso y ellos me dijeron que haga una reclamacion por escrito . y para colmo me incluyen en asnef por moroso. yo pague la deuda el dia 2 de septiembre para tener luz en casa.¿¿cuanto tiempo tiene la empresa de quitarme de asnef?, porque soy pensionista y no tengo ni para comer y que ese dinero lo queria para hacer las compras deL mes. MUCHAS GRACIAS

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  2. Buenas tardes:
    Me surge una duda… una entidad financiera me incluyó en asnef por una cuota impagada (aunque me reclamaba el total de la deuda, no el importe de la cuota) sin aviso fehaciente previo. Tras saldar la deuda, me canceló la tarjeta y me excluyó del fichero.
    ¿Es posible denunciar en la AEPD por haberme incluido sin aviso previo, vulnerando mi derecho a la intimidad, al honor y a la protección de mis datos aunque ya me hayan eliminado del fichero?

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  3. hola buenos días, en este año en marzo contrate una línea ADSL y fijo en casa que en mi contrato pone a pagar 29,90 y ellos me están cobrando 58 er ,es casi el doble, reclame y me abrieron dos incidencias de las cuales me dan dos códigos,pasa un tiempo y envio una carta que me notifiquen porfavor la resolución por escrito, al poko tiempo trascurrido 2 semanas me llega una carta de isgf reclamandome 37 er , vuelvo a contactar que no me preocupe que no le haga caso que todavía no me han resuelto las dos incidencias ke ni caso , entonce le digo komo k ni caso si me estas poniendo en un fichero de moroso ,, nada que tomaba apunte y se lo pasaba a compañera,,hace poko he solicitado una ampliación de tarjeta y me lo han denegado porque me tiene esta gente metido de moroso ,,ya aun asi yo pienso ke si tenia que pagar 29,90 ke es lo que pone mi contrato y esta empresa me cobra 58 ya esta incumpliendo en el contrato que puedo hacer ?? gracias ,, dejo mi correo lucas.35@hotmail.es

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  4. Buenos días:
    Agradecida por tu artículo que me ha sido de gran ayuda…
    A mí me ha pasado algo parecido con otra entidad bancaria, como el ejemplo de Bancaja que se indica. Con la diferencia que tres días después de haber sido incluída en el fichero saldé la deuda de dos cuotas debidas de un préstamo personal pero obviamente sigue todavía ese dato en el fichero de BADESCUG.
    No obstante. mi duda es saber… ¿legalmente hay un tiempo que debe transcurrir hasta que te puedan incluir en un fichero de ese tipo a parte de la comunicación fehaciente? He leído, por ahí, igualmente de manera errónea que tenían que pasar 90 días para que pudieran incluirte en un fichero de morosos y en este caso no habían pasado ni 60 días…
    Agradecería la aclaración…
    Gracias de nuevo y recibe un saludo.
    Victoria Manero

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  5. No he leído todos los comentarios y es posible que haya algo similar en el aspecto de las NOTIFICACIONES FEHACIENTES.
    Yo he recibido mediante correo ordinario información de que me han incluído en fichero de morosos y que si quiero información sobre mi situación en el Asnef (o el que sea) tengo que llamar, escribir o enviar un fax o incluso un msm a unos números de teléfonos, y todos esos teléfonos o faxes corresponden a la gestora que quiere cobrarme.
    Se me ocurre que eso puede ser mentira, y que lo que pretenden es que tu llames o escribas, y en el momento que lo haces ya pueden darte por notificado fehacientemente,y así ellos ya tienen constancia de que tu has recibido la reclamación de deuda.
    Es un comentario que lanzo al aire…

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  6. Tengo que felicitarte por tu artículo, porque me ha aclarado el procedimiento a seguir, pero tengo que hacer un comentario, cuando afirmas:
    “Por último añadir que como es sabido las inclusiones realizadas por las operadoras de telecomunicaciones no suelen ser tenidas en cuenta por las entidades financieras” he de decirte que discrepo, precisamente hoy me he enterado de que formo parte de un fichero de morosos porque he ido a realizar una operación bancaria a través de la oficina internet de mi entidad, que se me ha rechazado, y ha aparecido un mensajito en pantalla donde se me indicaba que se debía a que figuraba en un fichero de morosos.
    Así que ahora por partes, iremos solucionando el tema, punto por punto.
    De momento ya está interpuesta la denuncia en la Agencia Española de protección de datos.

    Un saludo, y gracias

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  7. Hola a todos, yo estoy denunciada por impago de unas facturas de un curso online, EAE marketing y ventas, me ofrecieron ayudar para mejorar en mi trabajo ser la mejor vendedora, y me enviaron 5 archivadores llenos de papeles que no entiendo, cuando les requerí ayuda se limitaron a decir síñase al plan que le hemos enviado, pero ese plan solo eran letras también que no lo entendía, pasaron meses y no veía respuesta positiva de ellos porque no me ayudaban, deje de pagar las cuotas, y empesó mi pesadilla, como el contrato se firmo en una cafetería en hora de mi descanso laboral, no tuve tiempo de leerlo bien y ademas no me dio la copia del contrato porque yo no tenia la cartilla de la libreta en ese momento así que solo me dejo un numero de teléfono para que le llamara para decirle el numero de la cartilla, luego de meses reclame la copia de mi contrato para leerlo y me lo enviaron por mail, así ahora tengo una denuncia y me han dado 20 días que solo me quedan 15 para presentarme y oponerme, si alguien me lee agradecería me indicara como debo hacer esto, estoy perdida, gracias

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  8. Buenos dias, en 2007, a consecuencia de un cambio en una relación personal, solicite la baja de Canal+. Dejaron de cobrarme el cargo mensual de su cuota. En relación con el descodificador y al decirle que yo no tendria posibilidad de devolverlo, me ofrecieron mediante el cobro de 30€ ir ellos a retirarlo. Tod hablado telefonicamente Acepté y no he sabido nada más. Ahora Corporación legal me reclama 476€ por este asunto. Nunca he recibido una escrito, aunque es cierto que cambie de dirección, pero es cierto también, que en mi cuenta no se volvio a cargar ningún recibo.
    Que puedo hacer, porque en mi banco ya figuro como moroso.
    Os agradeceré un comentario al respecto.

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      • Me ha pasado lo mismo con canal +, por favor que alguien nos ayude a resolver esto, veo que somos mucha gente afectada, a mi me reclaman 300€ y me han enviado la carta los de corporacion legal.

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    • A mi ni me lo dijeron cuando me di de baja, ni cartas, ni llamadas, ni nada… de cabeza a la lista. Me he enterado hoy en el banco!!!
      La única manera es ir a un distribuidor oficial, devolver el maldito decodificador, que te hagan un papel conforme lo han recibido, vas a la página http://www.infomorosos.com/ y una vez allí sigues los pasos.
      Espero que os haya servido
      Saludos

      PD: Son unos cabrones estos de CANAL+ (por no llamarles de otra manera)

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      • Mirar, no digo lo de ..-., porque me parece poco,. mas, yo tengo un problema que mno me deja vivir porfavor necesito ayuda. Canal plus, nos dimos de baja y tuvimos que trasladarnos de piso urgentemente poir problemas de salud, telefonicamente nos pusimos en contacto con ellos para devolver el aparato y lo unico que nos decian eera que vinieran a recogerlo pagando. No teniamos ni un duro y le dijimos que nos dijera un distribuidor por la zona donde ibamos a vivir . tras varios intento por web y por el servicio telefonico ,mmm. solo me daban direcciones a la otra punta de la ciudad. imposible desplazarme. Como el servicio telefonico y web era nulo, yo misma busqué en la web direcciones, encontrado varias, llegamos al lugar tres veces, estaban de traslado , teléfono en la persiana nulo, así constantemente. llamando de nuevo nos dieron las mismas direcciones conseguidas por nuestra cuenta, y que eran esas las direcciones. Total que el aparato dichoso está embalado en casa todavia y hasta con el libro de instrucciones. Pues bien a raiz de ello desde enero de este año 2014 solo hacen que llamarme (a principio en plan de que pagas o juzgado), a casa , trabajo, movil y nada. puse un burofax a canal plus y estos ya no se hacen responsables, pero lo bueno es que me llamó servicio de canal plus para informarme donde puedo devolver el aparato, les dije que si me dejarian en paz, (lo resumo), y me contestaron que ellos de la deuda no se hacen responsable que el aparato lo puedo devolver y que ellos tienen un servicio para que vayan a recogerlo. Yo pensando devuelvo el aparato y me quedo la deuda , sin ton ni sonnb. igualmente la direccion que me daban está siempre cerrado. Comentandolo con la coorporacion legal, que sigue a dia de hoy , no me quitaban la deuda. Consumidores, que nos dijeron lo del burofax resulta que no servió para nada y tendríamos que enviar otro. Nuestra situación está muy mal. Y no se para donde tirar. ME PODEIS AYUDAR?. Solo quería devolver el dichoso aparato. AHHH. UNA COSA VODAFONE Y CANAL PLUS JUNTOS BOMBA!!, vaya dos se han juntado. ni aunque estuviera en una isla.
        Muchas gracias, pero por lo que he leido me ha ayudado algo. Samuel Parra y el resto por compartir.

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  9. Buenas tardes : te cuento mi caso para ver si me puedes ayudar .
    en mediados de 2010 contrate con QDQ
    un servicio de anuncio y posicionamiento en su pagina web de mi taller on line . pague mis recibos religiosamente pese a ver que lo que me vendio la comercial era mentira ,aguante hasta que un dia me canse y le di orden al banco de devolver el recibo ,por que para que saliera mi nombre debias buscarlo por mi nombre y mis apellidos ,si no no me encontrabas, cuando lo que contrate era un posicionamiento de aperturas de puertas de urgencia y cuando vi que me generaba al mes un gasto de 99 euros aprox y no sacaba ningun beneficio y buscando en la web de ellos no aparecia como nada , decidi no pagar mas .
    al cabo de unos meses me empezaron a llegar cartas de un bufete de abodaos de barcelona exigiendome el pago , a lo cual las primeras llamadas fui cortes y respondi explicandoles la situacion ,a lo que ellos me contestaron diciendome que yo habia firmado un contrato y que tenia que pagar , las conversaciones fueron subiendo de tono hasta el punto de decirme que me iban a demandar y a embargarme la cuenta , a lo que yo le conteste que ya veriamos quien demandaba a quien .
    el caso es que he ido a comprarme un coche para mi mujer , y la financiera me lo paraliza por que dicen que debo algo y que estoy inscrito en la asnef , he ido a los dos bancos que tengo y me dicen en uno de ellos que no debo nada y el otro les aparece el registro pero no me dicen a quien le debo el dinero ,
    Lo primero no se quien me puede decir eso ,por que me meto en la pagina de asnef y me piden un nº de referencia que no tengo, el banco no me lo dice .
    *ME LO TENIAN QUE HABER NOTIFICADO POR CORREO CERTIFICADO ?
    *CUANDO TE REFIERES A QUE TE LO TIENEN QUE REQUERIR ES VIA JUDICIAL, MEDIANTE UNA DEMANDA ?. QUE PUEDO HACER ?
    GRACIAS

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  10. Hola buenas tarde puede ser un impago en dos lista fichjeros he borrado en uno que se llama ASNEF y me queda RAI pero pregunta es puede parecer en los dos? Gracias

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  11. Me pueden incluir en un listado cuando no he dejado de pagar en ningún momento? Comunique que mi situación no era buena y seguí pagando religiosamente pero la mitad de la cuota acordada. Ahora me encuentro que me han metido en un listado y lo gracioso es que les va bien que siga pagando la mitad de la deuda.

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  12. Te pueden incluir en una lista de morosos con aviso previo en carta ordinaria?.
    Es obligatorio que lo hagan con carta certificada?.
    Gracias

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  13. Queria hacerle una consulta. Tengo un prestamo con el Sabadell, con 4 cuotas impagadas ha pasado a una agencia de recobro del Sabadell y a la lista de morosos de Bandeux. Llego a un acuerdo de pago mensual con la agencia pero me dicen que no me sacan de Bandeux. Se puede hacer esto aun teniendo un acuerdo de pago?
    Gracias y saludos
    lourdes

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  14. .
    Leyendo el artículo y los comentarios me salta una duda:
    .
    Supongamos que se incluye en un fichero de morosos a un ciudadano y no se ha hecho Requerimiento Notarial. Solamente se le ha comunicado en una carta ordinaria su inclusión trascurridos 30 días desde la fecha que lleva la carta del fichero de morosos (generalmente muy anterior a cuando la recibes).
    .
    Para denunciar en un Juzgado al banco (como ordenante) y al fichero (como responsable de la inclusión); Hay que demostrar que te han incluido en dicho fichero. Bien aportando la carta o pidiendo al fichero la información con fotocopia del DNI.
    .
    Es decir que para poder demostrar a un Juez que estas en el fichero, tienes que aportar la prueba, y darte por enterado.
    .
    En cuyo caso reconoces que has recibido la carta del fichero, pero entiendo que NO ES VÁLIDA, ya que no han cumplido la Ley de comunicarlo fehacientemente.
    .
    Y esta es mi duda ???.
    .
    Muchas gracias.
    .

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  15. A mi por un robo de Vodafon, tanto el banco EVO como en ING no me emiten tarjetas de crédito por estar en fichero de morosos. Y todo por una TIMOFONICA

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  16. Contesto un poco a varios.
    La comunicación de Inclusión en Ficheros debe ser “legal”: Certificado, Correo Electrónico… no vale carta ordinaria (Aquí hay un resquicio para denunciar).
    En mi Banco,ING; al solicitar tarjeta de crédito por Internet, me dice que estoy en un fichero de morosos: supongo que eso te vale como prueba para denunciar sin tener que reconocer que te han enviado una carta “ordinaria”)
    A por ellos, a por los ladrones, que juegan con nosotros!!!
    Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
    •Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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  17. yo estoy incluida en el fichero asnef por una deuda con el corte ingles, no me han comunicado nada y al hablar con ellos para que me quiten (he llegado a un acuerdo de pago) me dicen que hasta que este todo pagada nada que me olvide. Puedo conseguir que me eliminen de ese fichero ya, necesito solicitar un prestamo y no puedo esperar 3 meses a terminar de pagar.

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  18. Hola Samuel, vreo que somos muchos los afectados por el tema de devolución del deco de canal+, qué harías tu en nuestro lugar? qué podemos hacer?

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  19. He traspasado un negocio y esta mañana he llamado a movistar para informarme de como debe hacer el cambio de titularidad de la linea fija el nuevo propietario. Cual es mi sorpresa cuando me dicen desde movistar que no pueden hacer un cambio de titularidad porque tengo una deuda de 80 euros desde el año 2008 de otra linea fija a no ser qie el nuevo titular asuma la deuda. Al principio no sabia de que mes estaban hablando hasta que despues de mucho investigar me he enterado de que esa deuda la contrajeron unos inquilinos qie estuvieron despues de mi en una casa que yo deje en 2007. Los siguientes inquilinos cambiaron la domiciliacion bancaria pero no la titularidad, y en mayo de 2008 dejaron dos recibos sin pagar que ahora me reclaman a mi. Tengo obligacion de pagar esos recibos??como es posible que teniendo otra linea contratada con ellos desde hace mas de diez años y que pago todos los meses no me hayan dicho nada hasta ahora??yo no se quienes fueron esos inquilinos y ya no tengo el telefono de mi casero ya que hace seis años y medio que deje esa casa…es legal que no permitan hacer el cambio de titularidad de la linea de mi negocio si el nuevo titular no asume la deuda o la pago yo??les he comentado que esto ocurre por tener que ser los nuevos inquilinos quienes cambien la titularidad y movistar me me dice que yo me tenia que haber asegurado de que lo cambiaban, pero como me aseguro yo??cuando vi que ya no me pasaban ningun recibo entendi que el cambio estaba hecho, no iba a pansar que habian cambiado la domiciliacion pero no la titularidad…que puedo hacer en este caso??necesito hacer el cambio de titularidad de la linea de mi negocio cuanto antes para que le lleguen las facturas al nuevo propietario.

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  20. Hola. Mi problema es el siguiente. He estado incluido en fichero ASNEF, pero ambas deudas han sido satisfechas, una recientemente y la otra hace 18 meses. El problema surge cuando mi banco BBVA me niega el crédito porque en su base de datos aparecen ambas deudas. He presentado al director de la entidad el historial emitido por EQUIFAX justificando la inexistencia de deudas, y aun asi se me niega el crédito. ¿Puedo solicitar amparandome en la Ley de Proteccion de Datos u otra analoga, la eliminacion de mi historial moroso de la base de datos bancaria?, ya que la pagada hace 18 meses sigue apareciendo. Gracias y un saludo.

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  21. Hola buenas tardes,acabo de recibir una carta de asnef,la cual se refiere que he sido incluida en su lista por un impago a hiberdrola por un recibo de 113,28 euros con fecha del 13 de Enero. Bien ahora viene lo bueno,ese recibo si esta pagado.Se pago el 21 de Diciembre dentro de su periodo,el 13 de Enero cual es mi sorpresa que al llegar a casa me encuentro que me han cortado la luz,llamo a hiberdrola y me comunican que debo dicho recibo,yo aun sabiendo que si esta pagado,me voy corriendo al banco y vuelvo a pagar dicho recibo. Después de mandar el fax con que he pagado otra ver el recibo paso 30 horas sin luz con lo cual toda la comida de la nevera y el congelador se estropea. Me acerco a una oficina de hiberdrola y les llevó los dos recibos,el pagado el 21 de Diciembre y el pagado el 13 de Enero,para que le haga constar que si estaba pagado.Y hoy recibo la carta de asnef ¿ que cachondeo es esto? Tengo derecho a alguna indemnización por haberme incluido en una lista por un importe que si esta pagado dentro de su plazo?

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  22. Buenas noches ,,Tengo una tarjeta citti bank con 600 eur de crédito , por motivos de mi empresa en el mes de noviembre nos redujeron la jornada laboral pasamos de hacer 160 horas a hacer 60 horas , este caso lo hemos denunciado ante el juzgado ,porque no estamos de acuerdo con dicha reducción ,el dia 30 de enero hemos tenido el juicio y a fecha de hoy no he recibido aun sentencia , desde el mes de noviembre no he podido hacer frente al pago de la tarjeta que son de 50 eur mensual , de cittibank , hable con un comercial del banco y le pedi que porfavor esperacen un poco a que saliera la sentencia referente a mi empresa ,, además de esto envie copia de ello certificada a dicho banco explicando mi situación que me dieran un poco mas de tiempo ,,con dicha copia de citación del dia 30 yo y dos empleados mas , apartir de esta fecha me llaman constantemente a mi teléfono , mas de tres veces al dia a cada teléfono el mio y al de mi mujer ,,, y no dudo que a mi trabajo también , me envían mensajes de que solucione mi deuda o entro en un fichero de morosidad , otros mensajes de llame ya urgentemente al banco popular relacionado con su tarjeta , y claro me llaman de números diferentes ya no cojo ni el teléfono ,,de noviembre hasta ahora debo mas de 300 eur pido que me envíen copia de esos intereses y no me los envían ,,yo solo pido esperar a que salga la sentencia de mi empresa porque si la reducción que me han hecho es ilegal me tendrán que abonar lo atrazado y asi pagar mi deuda con esta gente , que podría hacer referente a estas llamadas persistentes todos los días ,,???.gracias.

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  23. Buenos días, en febrero de 2007, a consecuencia de un cambio de residencia, solicite la baja de Canal+. Dejaron de cobrarme el cargo mensual de su cuota en el mes de abril. En relación con el descodificador y al decirle que yo no tendría posibilidad de devolverlo, me ofrecieron mediante el cobro de 30€ ir ellos a retirarlo, le dije que si que pasaran a recogerlo, pero llego el día de la mudanza y no pasaron yo embale el descodificador y me lo lleve a mi nueva residencia (por cierto aún hoy marzo de 2015 aún lo tengo embalado). Todo lo hablo con ellos telefónicamente Acepté y no he sabido nada más. Ahora Legal Plus 8 años después me llama por teléfono y me dice que tengo que ingresar en una cuenta 225.05 € y no me dice claro pero me da a entender que me van a meter en el fichero de Asnef y además en breve. Nunca he recibido una escrito, aunque es cierto que cambie de dirección, pero es cierto también, que en mi cuenta después de abril de 2007 no se volvio a cargar ningún recibo.
    Que puedo hacer, porque por mi trabajo no me puedo permitir estar en ningún fichero de morosos, y otra pregunta una deuda de 8 años no prescribe? porque en mi empresa dejan de pagar y una vez que pasan 5 años no se les puede reclamar nada a los clientes,
    Os agradeceré un comentario al respecto porque estoy desesperada y no se que puedo hacer.

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  24. Tengo un problema y no se donde acudir. El pasado 30 de julio falleció mi padre y tenía una financiación de un vehículo hecha con una entidad de crédito. Mi madre estaba como cotitular del préstamo. Cuando falleció en esa fecha no hubo problemas de pagos con la entidad, alguna vez que pasaba de fecha por la situación de mi padre pero se pagaba con intereses de demoras. Después del fallecimiento se descontaron sin problemas la letra correspondiente de agosto pero con la de septiembre y octubre hubo problemas porque andábamos en casa con la cabeza perdida. Llamaron a casa los de la entidad para reclamar la deuda, hablaron con mi madre y a finales de octubre hicimos el ingreso de los dos meses atrasados más el correspondiente mes de noviembre que tocaba también pagarlo y ya fuimos al corriente sin problemas. Todos los siguientes meses puntuales con el dinero preparado en el banco para ser descontado. Todos hasta el mes de febrero porque en ese mismo mes nos llega una carta de una entidad llamada TTI Finance diciéndonos que habían comprado la deuda de Finanmadrid y que ahora los pagos los tenemos que hacer a través de ellos y que nos pusiéramos en contacto. Llamé y les dije que si seguía todo igual que sin problemas, que la letra está domiciliada y les dije que unos de los titulares falleció. Para mi sorpresa me dicen que no se pueden descontar el dinero de la misma cuenta que ellos no tienen domiciliaciones que tengo que ir yo con esa carta a un banco o a correos y con el código de barras hiciese el ingreso. Yo me negé en rotundo y les dije que no, que el dinero se lo descuenten de la misma cuenta donde estaba que es el contrato que firmaron los titulares. Estas personas me dieron un trato muy desagradable como si yo fuese moroso y no quisiera pagar la deuda incluso no sabían que cuota pagaba con Finanmadrid porque me preguntaron que cuanto se pagaba con ellos. Yo les dije que si habían comprado la deuda ellos deberían de saberlo. LLamé a Finanmadrid y me dijeron que es correcto todo y que les vendieron la deuda. Pienso que han cedido la financiación a terceros por impagos cosa que no lo considero así porque los atrasos fueron pagados y las siguientes letras descontadas sin problema alguno y mi madre que es la cotitular dijo a finanmadrid que se hacía cargo de la deuda de mi padre. Necesito saber si puedo denunciarlo ante la Agencia de protección de datos. Tengo justificantes de los pagos correspondientes para demostrar que no se debía nada y todos los pagos fueron realizados correctamente.

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  25. Hola Buenas tardes Samuel gracias por toda la informacion ayudas a mucha gente de esta manera mi cuestion es la siguiente.

    ¿Al cabo de de cuanto tiempo te pueden meter en una lista de morosos desde la fecha de la deuda?

    muchas gracias

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    • Desde el momento de la inscripcion,6 años.No pueden incluirse deudas con antiguedad superior a 7 años.Si una deyda inscrita es vendida a un tercero, no ouede inscribirse como deuda nueva.

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  26. Hola sr .Samuel Parra …… primero gracias por la información sobre el tema . Mi pregunta es sobre la cuestión DEUDA CIERTA a la que hace usted referencia para la inclusión legal en un fichero de morosos ;lo que en mi opinión debe proteger la ley es que esa deuda como dice el titilar sea CIERTA y ahí es donde quería llegar ,…entiendo o así debería ser segun mi criterio , que una deuda es cierta CUANDO LO DICE UNA SENTENCIA JUDICIAL , y ahí tendría sentido , no cuando una parte en mi caso una entidad bancaria BBVA lo dice ( deuda que no es cierta ) , en ese caso que recomienda hacer …… ? , y una última cuestión , conoce algún fichero de SUPERMOROSOS DE ENTIDADES BANCARIAS ? puesto que el sistema bancario Español en RESCATES nos debe una BILLONADA a los Españoles que aún no pagaron ni piensan pagar , conoce algun MACROFICHERO DE MOROSOS DE ENTIDADES BANCARIAS ESPAÑOLA S? …( sin mencionar otros atracos , preferentes clausulas suelo y un larguisimo ect ) todas las entidades bancarias en el mundo devolvieron los rescates , la banca Española NO , ni piensa ……conoce algún fichero donde esté metido el sistema financiero Español ? ….. Muchas geracias por todo , UN SALUDO

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  27. Hola,hace 4 días me he pasado por un concesionario para comprar un coche financiado y me rechazo por estar en los fichero de morosos desde septiembre 2014 por la empresa Canal +
    Me puse en contacto con Canal +,efectivamente tengo una deuda de 300 euros por no devolver el decodificador.
    Recuerdo perfectamente que me dio de baja y les pregunto que pasa con el decodificador y me dijeron que se van a poner en contacto conmigo para devolverlo pero no se pusieron nunca.
    Yo creo que normalmente te tiene que avisar y reclamar la deuda antes de incluirte al fichero de morosos.
    Me gustaría denunciar al Canal + pero por donde empezar???
    Gracias, un saludo.

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    • Es muy fácil. Lo primero que tienes que hacer es solicitar el derecho de acceso a los ficheros de morosos, Badexcug y ASNEF. Una vez que te contesten, podrás comprobar quien te ha incluido y cuando. Además, también te informa de quien ha consultado el fichero. Una vez que tienes esa información, presentas denuncia ante la Agencia de Protección de Datos, adjuntando copia de los informes anteriores y alegando la falta de requerimiento de la deuda. El proceso tarda aproximadamente 1 año, pero el final es una sanción por infracción grave de la LOPD (unos 50.000 €).
      Una vez que tienes la resolución sancionadora, presenta una demanda de tutela del derecho al honor. Al tratarse de derechos fundamentales interviene el ministerio fiscal y es un procedmiento preferente. La intromisión ilegítima ya la tienes acreditada con la resolucion sancionadora de la AEPD, y deviene en una indemnización por daños morales
      No hay que pedir burradas por los daños morales, sino algo que se corresponda con la realidad, pues depende también de quien haya consultado, y si te han denegado créditos, etc.., (todo eso has de acreditarlo)

      Yo lo he hecho, y ya van 4 demandas. Es lento, pero es el camino seguro

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  28. Hola mi problema es que movistar me reclama una deuda telefónica de hace más de 7 años y lo hace a través de una agencia de cobros llamada medina cuadros que llaman amenazando de que te meten a juicio entonces cómo actuó? Las deudas tengo entendido que preescriben a los 3 años y en esos años no he recibido notificación ninguna es legal esto? Muchas gracias por la información gracias

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    • Yo tenia el mismo problema con movistar, una deuda de mas de 3 años. Fue a un abogado, me preparo un escrito pidiendo la prescripción de la deuda, que hay que mandársela a movistar (me costo unos 50 euros el escrito del abogado), lo mande por burofax, pero los muy sinvergüenzas no lo cojieron, entonce el abogado se lo mando por fax, y milagro, a los pocos días me habían quitado del asnef. Espero que te sirva.

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    • Hola Iñaki,

      Através de internet , he visto que esta agencia de cobros está imputada por fraude y mala praxis, se dedican a presionar a personas con bajos ingresos y con deudas relativamentes pequeñas.

      Las deudas , prescriben a los seis años, y después de este tiempo , has de solicitar , mejor dicho exigir que te den de baja de cualquier sitio donde estes, ya que no pueden tenerte más de este tiempo.

      Además, tienes y debes exigir ,que no te dejen a saldo cero , sino que te quiten o te den de baja de forma definitiva, con una comunicación por escrito a tu domicilio.

      Espero haberte ayudado.

      Atentamente

      Manoli Ruiz

      Responder
  29. Hola, mi caso es el siguiente. Entregue tres pagarés a la empresa con la que trabajaba Ya que tengo un supermercado para el pago de un camión que me financiaban de producto. Pague el primero y el segundo se me paso y al darme cuenta al cabo de unos ocho días fui y lo pagué mediante una transferencia, desde otra entidad comunicando a la empresa el pago de este pagaré con todos los datos y documentos.
    Al cabo de unos seis meses me dicen en una entidad bancaria a la cual voy a pedir préstamo q nada de nada por que estoy dentro del rai dejando mi empresa y mi persona por el suelo.
    En ningún momento se me ha comunicado nada por parte del banco y sigo hay sin poder tener acceso a nada y sufriendo las consecuencias de ser señalado ya q mi nombre y mi empresa están dañados.
    Por favor puedes decirme q puedo hacer ? Y q tengo derecho a reclamar?
    Un saludo.
    Gracias de antemano.

    Responder
    • Hola Olga,

      Para empezar , la entidad bancaría tenía que haberte comunicado la deficiencia en el pago y si te hacían acreedora de esa deuda y te incluian en el archivo de morosos, para este fin te lo tienen que comunicar en el transcurso de los 30 días , sino, son la parte acreedora la que debe demostrar que tú debes ese dinero, sino es así , debes pedir la cancelación de tu registro en el archivo de morosos.
      Estas dentro del Reglamento ARCO, en el art.30, mirálo y verás, que tú caso , es un caso tipo, que suelen hacer , para tener a la gente enganchada.

      Ànimo

      Manoli Ruiz

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  30. Buenas, mi caso es el siguiente:

    Me suscribí por teléfono a una peña de loterías, les dí mis datos de tarjeta y me pasaron dos meses de participación. Me dijeron que probara un mes y si no me gustaba que me borrase, intente borrarme al mes y no pude, tras haberme cobrado dos meses llame al numero de la empresa y me dieron de baja, la chia me dijo que no tenia permanecía el servicio que yo estaba suscrito y que no debía realizar ningún pago más, además me lo escribió en un correo ya que yo se lo solicite y me lo envió con correo de la empresa. Después leí en las condiciones de permanencia de la empresa colgadas en la página web que debía permanecer tres meses, pero no se me comentó nada. Mi pregunta es si me pueden reclamar o cobrar algo por indemnización, por otro lado no se me a requerido ningún pago mas ni me han pasado ningún pago mas con los datos de mi tarjeta, ¿me pueden meter en una lista de morosos?, en ese caso que me puede suceder.

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  31. Hola Samuel.
    Te cuento mi caso haber que te parece.
    Me han metido en el Asnef por una deuda de un terminal de la Empresa Vodafone que deje de pagar en el año 2011 porque
    cuando lo contrarte con una tienda de telefonia movil me dijeron que hiba a pagar una cantidad y luego no se de donde lo sacaron me imagino que vendria en la letra pequena del contrato y como yo no entiendo mucho resulto que eran 3 veces mas que la cantidad que me dijeron que hiba a pagar mensualmente intente llamarles para paralizarlo y no me hicieron caso y todos lo meses me lo segian enviando y cogi y di orden al banco que no me pasaran mas recibos.
    Me siguieron mandado cartas a mi buzon amenazadoras que pagara la cantidad que debia porque sino me hiban a reclamar la deuda judicialmente, y a si fue me citaron en el juzgado de mi pueblo mas o menos al año siguiente para un acto de conciliacion a una hora y un dia preciso yo me presente a tal citacion judicial y por parte de Vodafone no hizo acto de presencia nadie. El juez hizo acta de que por parte de la empresa demandante vodafone no se presento nadie y por parte mia si me presente
    Paso el tiempo y empezaron a enviarme a mi domicilio otra empresa con otro nombre solicitandome la deuda y diciendo
    que pagara la deuda que debia porque sino me meterian en el Asnef me estubieron atosigando mucho tiempo caSI todos los meses recibia una carta amenazadora es mas despues me vinieron mas cartas pero no de esta empresa de otra con un nombre distinto y ya hace mucho que dejaron de mandarme cartas, pero el otro dia fui hacer una compra con un credito y me dijeron que no me lo podian financiar porque me encuentro en riesgo de pago entonces me acorde de las amenazas de meterme en el Asnef y efectivamente alli me encuentro y no se ahora como se puede salir de alli .
    Te quedaria muy agradecido si me pudieras decir que tengo que hacer para que me puedan sacar de alli

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  32. Hola mi caso es yo tengo un préstamo con el banco Cetelen por problemas del banco me han devuelto letras pero siempre he.pagado los que ellos me.han dicho pero que pasa que se debe creo que dos letras que con interés son una.pasta pero me.sigue pasado las letras correspondientes de cada mes hasta aquí bien pero el problema es que me tienen enveneda porque no paran de.llamame al móvil, y lo más grave a mi trabajo es un acoso, mi pregunta es yo estoy pagando las letras pero hasta que punto me.pueden mortifica de.esa manera??????

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  33. hola ahora yo.
    tengo una tarjeta citibank desde el 2009 y la llevo pagando desde entonces mas o menos unos 70euros al mes cosa que la deuda era de 2000 mas o menos aparte intereses en 2011 mi empresa cerro y en un mas no pude pagarla y llegamos al acuerdo de pagar menos unos meses desde entonces no he dejado de pagar ningun mes , tengo los recibos de todo los pagos que he hecho desde mi banco y en 2015 voy a abrirme cuenta en evovank o ing y me dicen que no puedo que soy moroso en badexcug desde 2011…?entonce sllamo me dicen que no me sacan hasta que no acabe de pagarlos…a mi me llega cara mes la carta de citi con tal de que pago y me queda tanto y tanto en intereses.. desde entonces tengo ansiedad he tenido varios ataques tengo informes y todo que lo demuestran, hable con varios abogados uno de ellos pagando para salir de ese fichero y nadie a podido hacer nada o que lo hiciese yo hasta llegue a ir a un abogado me de dijo que pagase la deuda que por mil miseros euros no valia la pena denunciarles y que si denunciaba a la agencia de proteccion de datos no podrian indemnizarme nada….ahora mi pregunta es si denuncio a la agencia directamente. y a ellos le ponen una multa crees que puedo pedir indemnizacion o no? porque ya lo unico que quiero es que les multen pero lo he pasado realmente mal….no me he podido cambiar de piso en dos años porque no me prestan dinero no he podido ni pedir un anticipo de nomina y no puedo abrirme cuentas en los bancos…lo que quiero intentar es joderles…y creo que la deuda que era de 2000 euros esta mas que saldada.gracias y por favor espero un poco de ayudaaaaa!!

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  34. Hola Samuel ,
    Una empresa que se llama Gescobro me ha puesto en el asnef por según ellos por una deuda por una tarjeta bancaria de Bankia, yo tenia dos tarjetas con este banco y ambas las pague una por embargo de nomina y la otra en la entidad bancaria, cerré las cuentas que tenia en ese banco y a partir del año 2014 mas o menos empezaron a reclamarme via telefónica y correo ordinario una deuda de 1880€, yo les digo que no reconozco dicha deuda y me pongo en contacto con el banco y me reconocen con un certificado que no tengo ninguna deuda con ellos haciendo referencia a las dos tarjetas, se lo comunico a la empresa Gescobro y me dicen que la deuda es anterior al escrito del banco, no se que hacer y como luchar con esta empresa a la vez que no se como hacer para que me quiten del asnef, me puedes ayudar, gracias.

    Responder
  35. COMO se peude pedir a la empresa acreedora el justificante de que te lo han reclamado fehacientemente ( correo certificado o burofax) ?
    si no te lo dan quiere decir que no te lo justificador fehacientemente y puedes denunciar¿¿¿
    saludos

    Responder
  36. Mi hija fallecio el 30 de octubre de 1992, unos meses antes de morir habia pedido un credito de 1.000.000 Ptas. (seis mil euros) el director del banco se lamentaba de no haberle hecho el seguro correspondiente al credito, todo esto nos lo explico en su despscho. Pero cual fue nuestra sorpresa de que al poco tiempo y sin previo aviso la entidad bancaria nos demando a nosotros sus padres en calidad de herederos desconocidos a pesar de tener cuenta en ese banco y estar en contacto permanente con el director y personal del banco. La demanda plateada por el banco, tras fracasar por la Sentencia el banco recurio y la Audiencia Provincial que confirmo la desestimacion, por cuanto los herederos eran conocidos, en lugar de accionar contra nosotros los padres, el banco inicia un larguisimo hostigamiento reclamando atraves de nosotros sus padres, no como deudores sino contra nuestra fallecida hija. Los datos de mi difunta hija se los facilitaron a varias agencias de cobros contratadas por la Entidad. Del 1.000.000. de Ptas. (6.000.euros) cantidad que luego aseguraban alcanzar la suma de 121.112,27 euros, en los ultimos requerimientos

    Pero no fue suficiente para el banco su fracaso judicial, sino que continuo con sus reclamaciones atraves de sus diferente gestoras de cobros y el mismo banco durante mas de 20 años a pesar de conocer el fallecimiento de nuestra hija, junto con mi esposa he tenido que padecer las icesantes perturbaciones, insultos, acosos y hostigamiento, aumentando la hostilidad en cada llamada telefonica que nos hacian, llegando incluso a afirmaciones en sus cartas como: QUE SE NOS INICA LA PRESUMIBLE SOLVENCIA DE SU HIJA PARA GARANTIZAR EL COBRO DE LA DEUDA Y EMBRAGO CORRESPONDIENTE y muchas otras cosas mas. Nos ha llegado incluso a pedir el Certificado de defuncion.

    Dichas perturbaciones las puse incluso en conocimiento de las mas altas instituciones Defensor del Pueblo, Banco de España, Agencia Española de Proteccion de Datos y tambien denuncie los hechos a las autoridades policiales.

    20 años de este calvario para unos padres proximo a los 80 años y por fin el dia 14 de octubre de 2015 me llaman del banco y me entregan un escrito donde me dicen: que han leido mi ultima carta con detenimiento y que cancelan la totalidad de la deuda (124.000.euros)

    Pero a pesar de dicho comunicado, el banco no parece a haber cejado difinitivamente en su hostigamiento por cuanto despues, el dia 20 de diciembre de 2015 recibo otro escrito de ese banco donde me dice: ESTAMOS REALIZANDO LAS GESTIONES NECESARIAS PARA RESOLVER LA CUESTION A FIN DE FACILITARLE UNA RESPUESTA LO MAS BREVEMENTE POSIBLE.

    Son 24 años de lucha con esta entidad, el incesable hostigamiento no parece haber terminado. ya no nos quedan fuerzas. LA MALA FE DE ESTE BANCO PERSISTE EN EL MOMENTO ACTUAL.

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  37. Buenas tardes

    El motivo de mi consulta es que ayer mis padres recibieron una carta de una supuesta deuda que tienen con la compañía Vodafone (tele2 Comunitel), y aquí viene lo mas raro, paso a detallarse lo

    Primero la deuda es de 31.95 perteneciente al mes de Agosto y Septiembre del 2008
    Segundo, nunca mis padres se han cambiado de Compañía, toda la vida han pertenecido a Movistar
    Tres; llamo a vodafone para que me faciliten, copia o grabación de voz del supuesto contrato, y no les aparece nada, ni siquiera figuran en sus ficheros.
    También llame a Tele2. dicen que tienen dos facturas, las cual las solicite que las enviaran por correo electrónico, las cuales me las han enviado, lo mas curioso de las facturas, repito del año 2008, por 31.95, es que el numero de cuenta no pertenece a mis padres, ni siquiera tienen o han tenido cuenta con esta entidad.
    Les solicite también a Tele2, el supuesto contrato, y dicen que no tienen ninguno en su base de datos, y me remiten de nuevo a Vodafone, donde como ya le dije que no aperecen en su base de datos.
    Otra cosa que me sorprende mucho, es que en la fecha que dicen que mi madre debe el dinero, estaba ingresada en el hospital operada de corazón, y como no pasarán por la UCI, dudo mucho que pudieran hacerle dicho contrato.
    Tras intentar ayer hablar con la empresa que le reclama el pago, con amenazas, diciéndome que los van a meter en el fichero de morosos, y colgarme el teléfono, después de alegar prescripción.

    Mi pregunta es la siguiente, ¿que debemos hacer sino tenemos el contrato, ni me lo facilitan por que no aparece en sus ficheros, que debo hacer con la empresa que ha comprado la deuda de mis padres de 31,95, para reclamar el pago, de algo que no han tenido, puedo hacer alguna alegación o por lo contrario pagamos y nos olvidamos de este asunto?

    Muchas Gracias

    Un Saludo

    Responder
  38. Mi pregunta es referente a un par de casos:

    El primero es reseñar que por lo general quien nos incluye en registros de morosos en el caso de las operadoras, no son tales si no las empresas de recobro que compran la deuda a las operadoras, las cuales utilizan métodos de intimidación con el fin de acojonar y conseguir de este modo el cobro ademas de proceder a la inclusión en los mencionados registros.

    El segundo, pregunto, pueden las operadoras seguir facturando cuando han restringido el servicio por impago? por que es una practica habitual de las operadoras así como saltarse las condiciones ofrecidas como los avisos por mensaje de el cumplimiento de los consumos contratados para que incurramos en consumos de tarficación para generar una mayor facturación y por consecuente mayores ingresos

    Responder
  39. Buenas Noches Samuel. Le agredecería que me informara sobre una duda que tengo con esto del ASNEF. Una empresa de telecomunicaciones (Robafone) me reclama una factura que no estoy conforme puesto que ya me habia dado de baja. Recibo una carta ordinaria indicandome que debo pagar o en 72 horas me meten en el ASNEF. Primero como saben ellos que he recibido la carta para empezar a contar las 72 horas? Lo peor de esto es que los llame muy cabreados y les indiqué que no me enviaran mas cartas amenzandome con eso ya que tenía una reclamación abierta. Bueno para no cansarte para no tener problemas pague la factura una semana después. No me han llegado mas cartas pero no se si esta gente me llegaría a meter en el ASNEF. Como ls llamé indignado por que me habia llegado esa carta no se si eso a ellos le cuenta.

    Gracias de antemano

    Responder
  40. Buenas , en mi caso yo me di de baja de movistar y me fui a yoigo pague el ultimo mes con movistar , pero como me fui el dia 11 de enero y al final del mes me encuentro con 25 euros de la factura de enero de movistar , no la pague porque no estaba de acuerdo me llamaron un empresa de recobro y les dije que no estaba de acuerdo con la deuda porque tendria que ser la parte proporcional de los dias que he estado , a todo esto hay que decir que los megas y lo minutos gratis no volvian a cero hasta el dia 17 de enero o sea que yo creia que la facturacion seria del 17 de diciembre hasta el 17 de enero asi que estaba dentro del mes pero resulta que no es asi , tambien me subieron la factura 2 veces en menos de un año sin consultarme na de na. Mi pregunta es la siguiente por 25 euros te meten en una lista de morosos¿ y cada vez que llamo a movistar para clararlo me tiro 20 minutos esperando y cualgo por aburrimiento….

    Responder
  41. Me an kitado del banco 1800 euros de una deuda de ace 21 años y ke ya pague en su tiempo pero ahora el problema es ke ya no tengo el justificante porke an pasado muxos años.pero digo yo se pueden yeva ese dinero sin avisar sikiera y dejarnos casi sin nada?

    Responder
  42. Buenas a todos. Quien pueda darme una gratuita y rapida asesoria se lo agradezco.
    Mi problema a sido que hace meses solicite un prestamo en una empresas de esas de prestamos rapidos en la web. en su dia no me respondieron a la solicitud y la semana siguiente al parecer me hicieron el ingreso, sin llamarme ni notificarme la aprobacion del mismo.
    por la cantidad de movimiento en mi cuenta no me di cuenta hasta el mes siguiente cuando me llaman para reclamarme el pago. sin ningun problema hice la transferencia a su entidad para saldar la deuda.. dos mese despues me envian una carta exigiendome el pago con interese de un prestamo que ya eh pagado. la semana pasada recibo la carta del asnef informandome que me habian dado de alta en su fichero por esa deuda…
    mi pregunta es, por las ganas las tengo a tope … puedo demandar a esta entidad ?, tengo derecho a indenizacion por parte de ellos y por no haber comprobado o exigido justificacion alguna antes de agregarme al fichero..

    saludos.

    Responder
  43. Buenas tardes Samuel
    Te cuento. hace un tiempo tubimos un prestamo (yo y mis padres como avalistas) con Caixa de Bacelona (la caixa) por “h” o por “b” tubimos que llegar a juicio por impagos. la resolució del mismo nos dio la razón a nosotros, referiendose a que, evidentemente teniamos que pagar la deuda, pero no los intereses abusivos que nos reclamaban.
    Esta sentencia se firmó en Julio del 2014. El caso, es que a fecha de hoy, que estoy planteando abrir un negocio, mi entidad bancaria, me comenta, que sigo incrito en CIRBE, por esa deuda, La caixa, se lava las manos diciendo que ni yo ni mis padres salimos en sus ficheros como morosos, ni tampoco en Rai o Asnef, el fichero CIRBe indica que es un prestamo impagado codigo I23 si no recuerdo mal, la realidad es que de no estar incluido en CIRBE yo haria meses incluso años que ya estaría con el negocio en marcha , pero la cruda realidad es que seguimos incluidos y la caixa no nos hace caso, todo esto es denunciable y demandable por daños y prejuicios?

    Muchas gracias

    Responder
  44. Buenas tardes samuel .

    Tengo un problema, como todos los que están aquí. Tengo una supuesta deuda con el canal plus de 263.02€ según el plus , el tema es que, es verdad, pero a medias. Son recibos de consumo, es decir , los meses correspondientes al canal plus, pero yo si que recuerdo que , al segundo mes supendierón el servicio. Ante la imposibilidad de los pagos por problemas de vivienda (perdí la casa , me desahuciarón) y entregue el descodificador donde me digieron la pregunta del millón .

    ¿Cómo puedo demostrar que me supendieron el servicio y en vez de 5 meses son 2 meses los que adeudo?

    Que la información , que tengo es porque se lo he pedido a asnef y el Canal + se ha comprometido a enviarme un desglose de la factura. En estas , estamos.
    Gracias por su ayuda.

    Atentamente

    Liborio Guerrero Campos

    Responder
  45. Hola soy Mariam a mi se me esta reclamando una deuda con jazztel de 71,82€ pero después me envían burifax que dice que debo 131,09€ esta deuda es del año 2011…como hago para saber cual es la verdadera cantidad que debo de pagar ya estoy en el asnef….a donde debo dirigirme para arreglarlo..
    Gracias

    Responder
  46. Hola, tengo 2 facturas impagadas de vodafone al cual vodafone informe que a finales de noviembre liquidaría son 106 euros, desde una gestoria de vodafone que me van a incluir en morosos estamos a noviembre y esto es de septiembre y octubre. si me meten antes de pagarlo como lo se yo?y si efectuó el pago que es lo que voy hacer y estoy dentro me quitarían directamente??como funciona

    Responder
  47. Buenos dias.
    Me reclaman de Orange dos recibos bancarios de 24 euros cada uno dellos. En el mes de agosto les envié carta certificada con acuse de recibo para informar y dar orden que cursaran mi baja de la compañía. Ellos recibieron mi comunicación de baja y además requieriéndoles para que me informaran de esta baja. A fecha de hoy me reclaman via telefonica esta cantidad y les informo y me darian respuesta en 48 horas. Ahora recibo un mensaje amenazador en móvil limitándose a decirme que si no pago en 24 horas lo envirán a asesoria juridica y al fichero de morosos (Ancef).
    Envie en agosto el escrito a ladireccion de Central de Orange (tengo sello de acuse de recibo, nombre y apellidos y DNI de la persona que recibió el mensaje en la central).
    ¿Debo hacer otro escrito a Orange reiterando esta comunicación y probando que se lo envié?
    Un saludo

    Responder
  48. Hola…debo a finconsum desde hace varios años una deuda de una tarjeta de crédito de ikea,dejé de pagar porque me iba mal trabajo ,ahora me dicen que tengo que pagar casi la mitad antes de final de mes y el resto cuotas de 150 al mes,o el total de golpe,casi 1300 eu,yo quiero pagar cuotas de 150 ..la primera d 500 no puedo pero dicen que irán por vía judicial,mi pregunta es: que pasa si ingreso en su cuenta 200 eu ?se pierde el dinero…siguen con el proceso judicial o pararían y podría pagarlo en cuotas pequeñas?gracias

    Responder

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