Multa de 601 euros por no utilizar “Copia de Carbón Oculta” (CCO)
- Martes, Febrero 20, 2007, 23:54
- Multas
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Interesante resolución de la AEPD que pone de manifiesto el alcance de la Ley Orgánica de Protección de Datos en nuestra vida cotidiana. La demanda tiene como partes a dos particulares (personas fÃsicas), lo cual hace aun más cercano a la sociedad los hechos denunciados.
En resumen, se entiende que la denunciada ha infringido el deber de secreto que establece el artÃculo 10 LOPD al enviar un correo electrónico a 42 destinatarios distintos e incluir las direcciones de e-mail en el campo “Copia Carbón(CC)” dejando, por tanto, visibles a todos los destinatarios las direcciones de correo electrónico de los receptores. A juicio de la AEPD, ha supuesto una vulneración del deber de sigilo, pues no deberÃa haber dado a conocer las direcciones de correo electrónico al resto de destinatarios; es decir, deberÃa haber utilizado la opción “Copia de Carbón Oculta” (CCO).
Sin embargo, la demandada alega que la dirección de correo electrónico de la denunciante puede ser encontrada en Internet en diferentes páginas, y que por tanto no ha vulnerado ningún secreto pues ella misma publica su dirección electrónica en Internet. ¿Cómo resuelve la AEPD esta cuestión? y además ¿la dirección de correo electrónico es un dato personal? y si los datos fueron obtenidos de Internet ¿no son de acceso público y podemos tratarlos como queramos?.
Estas y otras cuestiones se resuelven en el comentario de la resolución accesible haciendo click en “Leer más”.
La primera cuestión que se debe analizar es si la dirección de correo electrónico es un dato personal; el artÃculo 3.a LOPD define este concepto.
En base a esa definición, la AEPD emitió en 1999 un informe jurÃdico donde se pronunciaba respecto a si la dirección de correo electrónico encajaba o no dentro de esa definición del artÃculo 3.1, diferenciando entre dos clases de direcciones: las de tipo juanperez@empresa.com y las de tipo loquesea@hotmail.com, dejando claro, que en cualquiera de los dos casos nos encontramos ante un dato personal pues es posible identificar a la persona que se encontrarÃa detrás de una dirección de e-mail.
Por tanto, la dirección de correo electrónico es un dato personal; ahora queda por resolver la cuestión relativa a que la dirección de la demandante se encuentra en varias páginas de Internet. En principio podrÃamos pensar que por el hecho de estar la dirección en Internet podemos hacer lo que queramos con ella: nada más lejos de la realidad. La AEPD afirma que “la inclusión voluntaria de dicha dirección de correo electrónico por aquél [...] no legitima la utilización de la misma por terceros para fines distintos de los expresamente señalados por el denunciante en cualquiera de las páginas en las que éste hubiera reflejado su dirección de correo electrónico, pues sólo el denunciante, como titular de sus datos personales, más concretamente, en este caso, de su dirección de correo electrónico, está legitimado, en los términos y con las excepciones establecidas en la LOPD, para decidir sobre el destino y uso de sus datos personales.”
Esto nos deja cristalino que aunque la dirección aparezca en Internet, si no tenemos consentimiento del interesado no podremos utilizarla para ningún tipo de comunicación.
Completa, afirmando que “en el caso que se examina, efectivamente la dirección de correo electrónico del denunciante constaba en varias páginas de Internet, pero, como ya se ha señalado, a los fines expresamente indicados en las mismas.
La publicación en Internet de una dirección de correo electrónico por su titular no la convierte en un dato que pueda ser utilizado sin lÃmite alguno por parte del responsable del fichero en el que se encuentren incluida.”
Llegados a este punto, conviene analizar el alcance de ese deber de secreto mencionado al principio; la propia resolución lo explica, comentando que “El deber de secreto profesional que incumbe a los responsables de los ficheros y a todos aquellos que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal, recogido en el artÃculo 10 de la LOPD, comporta su obligación de no revelar ni dar a conocer su contenido, asà como “deber de guardarlos‿.
Continúa dicho artÃculo añadiendo: “obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero o, en su caso, con el responsable del mismo‿. [...], y por lo que ahora interesa, comporta que los datos tratados no pueden ser conocidos por ninguna persona o entidad ajena fuera de los casos autorizados por la Ley, pues en eso consiste, precisamente, el secreto.”
Queda fundado suficientemente como la demandada no cumplió con las exigencias que la LOPD otorga a nuestros datos personales en lo que se refiere al deber de secreto.
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Puedo hacerte una consulta? Tengo un grupo en Yahoo con 62 miembros que han entrado voluntariamente en su dÃa…
Si les envio un Correo con las direcciones visibles por despiste o simplemente porque me apetece… podrÃa también ser denunciado?
Gracias por la información…
Erasmo,
si recibes contraprestación económica por dicho grupo en Yahoo entonces debes cumplir todo todo de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).
Sin embargo, si no ejerces actividad económica, no estás sujeto a lo que marca la ley.
Para el autor: es muy importante que hubieras destacado que el autor es autónomo, tiene una marca registrada y por tanto estaba ejerciendo una actividad comercial en el momento de enviar con CC en lugar de CCO el correo por el cual ha sido multado.
Entre particulares no pasa, aunque por desgracia eso supone que nos lleguen muchos correos y virus debido a que la gente usa CC en lugar de CCO.
Lamento estar en total desacuerdo Javigu; la LOPD en su artÃculo 3.d te define quien es el responsable del fichero: “persona fÃsica o jurÃdica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento.”.
Para empezar, no habla nada de percibir contraprestación alguna y fÃjate que dice “persona fÃsica o jurÃdica”, es decir, un particular o una empresa.
Además, si lees el ámbito de aplicación de ley aun queda más claro.
La LOPD pretende proteger nuestros datos personales de cualquier tratamiento no autorizado, ya sea hecho por un particular, una multinacional, o incluso la propia administración del Estado.
Por tanto, un particular, en el desarrollo de sus actividades como particular puede ser sancionado, y como muestra de ello hay decenas de resoluciones; ejemplo: Resolución 720/2005, donde se sanciona a un candidato a la presidencia del Real Madrid. Otro ejemplo: R/00175/2004, donde se sanciona a un particular por tratamiento de datos sin consentimiento, y aquÃ, por ejemplo, no habÃa ánimo de lucro, ni contraprestación económica, ni nada por el estilo.
No sé de donde habrás sacado la información para afirmar esas cosas en tu comentario, pero no van bien encaminadas. Entre particulares la ley se aplica perfectamente, fuera de un ámbito doméstico o exclusivamente personal.
Para Erasmo: dependerá del caso, pero en principio, no puedes facilitar información personal sin consentimiento. Un usuario puede querer no ser relacionado con tu grupo de Yahoo y si envÃas un email a todos sin ocultar sus identidades, podrÃas tener problemas.
Pues me están dando ganas de emigrar.
Hice un cursillo de 60 horas del tema, y el profesor se dedicaba a ello y nos calcó y recalcó que era para usos profesionales. Además, si lees persona fÃsica o jurÃdica, “persona fÃsica” recuerda a cualquier trámite legal profesional de autónomos.
Me parece tan tan increÃble que esta ley, tan jodida ya para las empresas, sea de aplicación al ámbito particular, estoy MUY acostumbrado a trabajar con manuales y procedimientos y demás documentación en el terreno profesional, pero ya que me toque también en el terreno doméstico con amistades, conocidos, etc. me parece muy fuerte.
Acerca de lo de particulares y autónomos, tengo que hacer una puntualización: la ley exime de su cumplimiento a los ficheros mantenidos por personas fÃsicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas (Art. 2.2). Es decir, no tienes que declarar tus agendas ni los post-it con el teléfono de los amigos.
¿Pero es un grupo de Yahoo una actividad doméstica?. Pienso que no. Se trata de una actividad lúdica, cuyo ámbito excede el uso doméstico. Un caso similar podrÃa ser un club deportivo aficionado que no cobrara nada por pertenecer a él. Tal vez ese ejemplo te ayude.
Creo que el hecho de que sea autónomo cambia el tema. De hecho en la resolución se dice que la denuncia es contra “La Cremallera”, nombre de la entidad que utilizaba y además el envÃo era de propaganda comercial. Por lo que entiendo, la denunciada estaba ahà contratada para una campaña de publicidad. Por lo tanto era un objetivo comercial.
Si se aplicase al terreno particular, todos y cada uno de nosotros estarÃa obligado a registrar el fichero “Teléfonos de familiares y amistades” ya que todos tenemos una agenda telefónica. Suena absurdo ¿no?
Para LuÃs, efectivamente, se excluye del ámbito de aplicación los ficheros mantenidos por personas fÃsicas en actividades domésticas, como por ejemplo, nuestra agenda de teléfono móvil. Pero yo tampoco considero un grupo de Yahoo “actividad doméstica”.
Para Pululante: en la resolución se condena a la persona que infringió el deber de secreto en concreto, no a la entidad denunciada inicialmente, por que ella, la entidad, no infringió el deber de secreto.
jodeeeeeeeee
Gracias Samuel… se te ocurre algún medio de protegerme para el futuro que nos depara esta Ley que viene a limitar bastante la libertad de información a mi juicio…?
Soy Moderador de un Grupo Yahoo el acceso está restringido y sólo las personas que solicitan entrar pueden leer y enviar mensajes… pero jamás se me ocurrió preguntarles quienes son ni si aceptan que sus correos sean utilizados en mi base de datos de Correo Yahoo…?
Si les pongo a los mensajes del Grupo un pie con algún texto tipo… servirÃa de algo… o todavÃa serÃa más DELITO por mi parte conocer y no poder cumplir con todos los requisitos de esta Ley de locos…?
Gracias por todo…
Hola Erasmo; el tema no es tan sencillo como poner un texto en alguna parte y ya está. Lo mejor serÃa que utilizaras la opción de CCO o crearas una lista de correo donde no se vieran los remitentes, ya que en caso contrario deberÃas pedir consentimiento pero para una cesión de datos, lo cual agrava más la situación.
Sinceramente, yo optarÃa por no enviar las direcciones de correo antes que intentar cumplir con la normativa… si alguien te denunciase por tu grupo Yahoo, te podrÃa pillar por muchas más infracciones respecto a la LOPD que esa de que sean visibles las direcciones de e-mail.
Entonces VIVIMOS EN UNA ILEGALIDAD PERMANENTE?
Quizás habrÃa que plantearse derogar esa Ley imposible de cumplir?
O es que esa Ley se hizo pensando en ‘controlar la red’ hasta el punto de convertirla en un lugar muerto… en la que únicamente aquellos GRANDES PODERES QUE DOMINAN NUESTRO MUNDO pudieran impunemente lanzar sus ‘noticias’ con y controlar el pensamiento colectivo de todo un pueblo?
Acabo de ver como el Loco de la Colina no ha podido emitir una entrevista con Jose MarÃa GarcÃa… asà que ya somos muchos los censurados en este mundo… no crees?
Pero gracias por la advertencia… la tendré en cuenta en futuros correos evitando de paso el spam.
En cierta medida Erasmo… ten en cuenta, por ejemplo, el dato de que sólo el 8% de las empresas cumplen con el principal requisito de la LOPD: inscribir los ficheros de datos en el Registro General de Protección de Datos. La normativa actual es del año 1999 (la anterior de 1992), es decir, que ya han pasado unos cuantos años como para que al menos las empresas fueran conociendo sus obligaciones… pero bueno, ya llegará el momento :).
Esta normativa se infringe constantemente en todos los ámbitos, pero parte de la culpa también la tenemos nosotros (los ciudadanos) por no denunciar esos hechos.
Si el correo se circunscribe al ámbito de la empresa, es decir, si el correo es INTERNO asà como las direcciones (ej. fulano@empresa.es), también serÃa delito poner los destinatarios en CC ?? y no en CCO ?.
Gracias
Hola Manuel: podrá ser considerado una infracción siempre que medien datos personales; como ha informado la Agencia Española de Protección de Datos en su informe jurÃdico del año 1999 asà como la propia Ley Orgánica de Protección de Datos, la dirección de correo electrónico es un dato personal, sea cual fuera su forma, y aunque sea una dirección interna de correo: esta dirección identifica o hace identificable a una persona fÃsica.
Por tanto estamos manejando datos personales, asà que deberás llevar cuidado cuando envÃes el correo electrónico.
No veo por qué un grupo de Yahoo! no puede ser considerado un uso personal o doméstico si esa es la finalidad y los mensajes o datos de los usuarios no salen de esa red.
De todos modos Erasmo, si prefieres puedes enviar un mensaje cuando la gente se dé de alta informándoles de lo que vas a hacer con sus datos y demás cuestiones del artÃculo 5 de la Ley.
En cuanto a lo del correo interno en una empresa, mi opinión es que la cesión de datos en estos casos no necesita el consentimiento del afectado, asà que no hay ninguna infracción. SerÃa absurdo pretender que un compañero de trabajo te tuviera que dar permiso para usar ese dato con una finalidad laboral, dentro del cÃrculo de comunicación interno de la empresa.
Muchas gracias a ambos (Samuel y Javier) por vuestros comentarios. Creo que serÃa buena la comunicación a los usuarios del correo interno advirtiéndoles de estos aspectos y sobre todo que eviten al menos enviar las direcciones cuando el correo “salga al exterior”.
Un saludo
Hola Javier: desde luego la figura de la cesión no se puede apreciar en el caso que plantea Manuel. No obstante, al tratarse esa dirección de correo electrónico de un dato personal, sà que se va a requerir el consentimiento para según que tratamientos al igual que cualquier otro dato personal del trabajador (como por ejemplo su nombre y apellidos). Por ejemplo, si yo utilizo el correo interno de la empresa, y envÃo a 3 compañeros de trabajo una sentencia judicial donde aparecieran los datos personales (por ejemplo el nombre y apellidos o el dato personal que fuera) de algún trabajador de la misma empresa, éste podrÃa denunciarme por haber tratado sus datos personales (los que aparecieran en la sentencia, por ejemplo el nombre y apellidos) sin su consentimiento.
Respecto al CCO en la empresa, habrÃa que ver el correo electrónico que se envÃa y que departamentos o personal laboral lo recibe. Pero yo sà entiendo, que en determinadas circunstancias, se puede producir una vulneración del deber de secreto por dar a conocer direcciones de correo electrónico internas por no utilizar el CCO.
Hola señores,
yo estoy en este caso, estuve en una empresa X y me despidieron, gané el juicio y tengo la sentencia escaneada. Quisiera enviar la sentencia a todos los excompañeros.
Quisiera estar en la legalidad, cómo podrÃa hacerlo asà ? tengo sus direcciones de tipo nombre@X.es.
Saludos.
Por favor, le ruegoy suplico que también contesten a mi correo.
Para espinete: si vas a enviar la sentencia a terceras personas asegúrate de que no aparezca ningún dato personal (pon X.X.X en lugar de nombres y apellidos). Lo mismo con determinados cargos (si aparece por ejemplo “Director”, tú pones “Cargo 1″), etc.
Gracias, señor.
Pero yo quiero enviar la sentencia a toda la empresa en la que estuve. Es decir, enviar a las direcciones de trabajo de los ex-compañeros, al estilo nombres@empresa.es.
Y serÃa ilegal que en la sentecia apareciese el nombre del gerente o director de la empresa, si todos lo que van a recibir la sentencia son trabajadores de la empresa y conocen por tanto el nombre y apellidos del gerente ??. No lo veo sentido.
Otra cosa serÃa que en la sentecia apareciese el DNI del gerente, que si serÃa mejor quitarlo para que no lo vieran los ex-compañeros.
Lo que no tengo claro tampoco si habrÃa que quitar datos que pudieran ser de la empresa como entidad, com el C.I.F o cosas asÃ.
No sé si me he explicado bien, pero van por ahà los tiros.
Saludos cordiales. Y muchas gracias.
Hola Espinete: entiendo que te parezca extraño, pero lo cierto es que da igual si los trabajadores conocen los nombres de las personas que aparecen en la sentencia, el hecho es que tú no tienes consentimiento de las partes u otras personas fÃsicas que aparezcan en el texto de la sentencia para enviarla por email, ya sea porque aparece el nombre, el apellido o el DNI. Es decir, el hecho de enviar ese email supone por tu parte un tratamiento de datos personales sin consentimiento, lo que implica una infracción grave de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Precisamente en los próximos dÃas comentaré en este blog un caso idéntico a lo que tú quieres hacer.
Respecto a la otra cuestión, la LOPD sólo protege los datos de las personas fÃsicas, no de las jurÃdicas; en este sentido, no pasa nada por mencionar el nombre de la empresa.
Bueno, es un poco paradójico, en todo caso, le quiero preguntar a usted si se pueden utilizar las iniciales del nombre y apellidos, y asà yo enviar a todos mis ex-compañeros, la sentencia tal cual pero con los nombres utilizando iniciales. AsÃ, tal como hacen en la tele y dicen que las prostitutas de lujo son M.G, M.S o P.V.
Estaré atento esta semana a su blog, me esperaré antes de enviar ese correo, gracias.
otra cosa, la subsección de tipo “¿Cómo puedo denunciar un tratamiento ilÃcito de mis datos?â€?, se creó al final ?
Saludos.
Yo en tu caso tampoco pondrÃa las iniciales, porque al ser un espacio muy reducido de personas seguro que es posible identificar claramente a las partes implicadas por lo que no estariamos ante una disociación. En muchas ocasiones, cuando las resoluciones o sentencias hacen referencias a personas conocidas (el presidente de un club de fútbol importante, el directivo de una importante empresa de telecomunicaciones, etc) y en ellas se menciona precisamente a esa empresa, en vez de utilizar iniciales se ponen letras al azar o “X.X.X”.
El objetivo que se pretende es que no sea posible identificar a las personas fÃsicas del proceso.
Si puedes esperar un par de dÃas a que publique esa resolución a la que te hice referencia y un breve comentario de la misma mucho mejor, asà te quedará completamente claro.
Respecto a la sección de cómo denunciar la estoy terminando.
Muchas gracias, señor, esperaré los próximos dÃas.
La verdad tengo varios frentes: uno es el envÃo de la sentencia por EMAIL a todos los ex-compañeros, prácticamente toda la empresa; también me planteo el contenido del correo, el lenguaje a utilizar, si debo plantear opiniones personales, etc.
el otro es que coloqué la sentencia en mi página web, por lo que también tendré que evaluar los datos que aparecen.
Y otro más es que querÃa enviar mi caso a varios periódicos (Metro, 20 minutos, ADN, El PaÃs, etcétera).
Además, quizá lo hice mal, ya lo envié al Defensor del Pueblo (les expliqué mi caso, y les adjunté parte de la sentencia).
En fin, estaré muy pendiente de sus nuevos post y secciones sobre este tema.
Saludos.
Hola, pertenezco al departamento de rrhh de una empresa. El otro dia, envie un correo sobre un tema laboral que afectaba a la totalidad de los trabajaores, y olvide hacerlo en CCO; en fin ,que las casi 300 cuentas de correo aparecieron a la vista. ¿puedo tener problemas? estoy preocupado.
¿la sancion es la misma si afecta a una sola persona fisica o a varias?
La cuantÃa de las sanciones se graduará atendiendo a la naturaleza de los derechos personales afectados, al volumen de los tratamientos efectuados, a los beneficios obtenidos, al grado de intencionalidad, a la reincidencia, a los daños y perjuicios causados a las personas interesadas y a terceras personas, y a cualquier otra circunstancia que sea relevante para determinar el grado de antijuridicidad y de culpabilidad presentes en la concreta actuación infractora.
Si, en razón de las circunstancias concurrentes, se apreciara una cualificada disminución de la culpabilidad del imputado o de la antijuridicidad del hecho, el órgano sancionador establecerá la cuantÃa de la sanción aplicando la escala relativa a la clase de infracciones que preceda inmediantamente en gravedad a aquella en que se integra la considerada en el caso de que se trate.
Yo concluyo de todo esto, no sé si estaré equivocado que:
Evitar cualquier referencia a datos personales de las personas a las que se hace referencia en la sentencia judicial (u otro documento como Carta de Despido, Hoja de Readmisión, CONVENIO de la empresa, etcétera):
Ningún nombre, apellidos, NIF, Direcciones, etc´´etera. Las iniciales de la forma X.X.X.
La firma (a mano) de cualquier persona tampoco aparecerÃa.
Los nombres y apellidos de la jueza, testigos y abogados no aparecerÃan, o en su caso con iniciales X.X.X.
La duda aquà es si las direcciones a las que se envÃa la sentencia deben estar en el PARA o en el CCO, y si es posible la inclusión de direcciones falsas en el CC.
Otra cuestión dudosa para mi, es en relación a la entidad EMPRESA, no es ninguna persona fÃsica, sino la empresa, y sus datos incluyen el nombre de la empresa y dirección.
Por ejemplo:
Empresa SOFT S.L.
C/ Argentina, 13
280XX — Ciudad (MADRID)
Saludos.
Un tema muy interesante… y esto afecta de manera similar a todos los email de empresas de paises miembros de la comunidad europea? e emails de empresas fuera de la comunidad europea? o hay diferentes leyes segun de donde se envie el e-mail y a donde vaya destinado?
Gracias.
Un saludo.
Para Espinete: te he respondido en la otra entrada, pero vamos, efectivamente, los datos de una empresa no son relativos a persona fÃsica, sino jurÃdica, por lo que quedan fuera del manto protector de la LOPD.
Hola Ana: en relación a tu pregunta, como nuestra normativa en protección de datos emana de una Directiva Europea, cualquier paÃs de la Unión va a tener una legislación muy muy parecida. En cualquier caso, aquellos delitos o infracciones que cometas en España se van a regir por la normativa española. Lo que pasa es que si por ejemplo es un francés (por poner un ejemplo, como podrÃa haber dicho alemán o italiano) quien vulnera tu derecho a no recibir spam o correos electrónicos no consentidos, habrá que investigar para determinar al infractor, y eso pasa por que el organismo francés que corresponda facilite a nuestros instructores la información necesaria, y eso en muchas ocasiones no sucede… Tengo por aquà una resolución que terminó en archivo (es decir, sin sancionar) precisamente porque el organismo francés no colaboró con España para facilitar los datos del infractor en Francia, por lo que se llegó a un callejon sin salida
En algunas cosas, la ley escapa a la realidad ??
Puedo poner en una página de internet mi dirección personal y un mensaje asÃ: “No me escribáis, el email está en la página, pero no quiero que me escriban, mi email no es para ningún fin en esta página, sólo está por estar. No tienen mi consentimiento para que me escriben, sólo si por telepatÃa se ponen en contacto conmigo, se lo daré. Si me escriben, les denuncio a la AEPD”.
Y simplemente, si alguien me escribiera a mi correo, le podrÃa denunciar siguiendo la ley, no? Pues aunque aparezca una dirección en internet no significa que puedan utilizar esa dirección de correo porque no hay consentimiento.
Hay alguien que lo comprenda del todo ??
Muchas gracias por tu aclaracion.
Actualmente vivo en UK y me he visto en mas de una situacion en la que clientes y/o proveedores me han enviado emails comunitarios y la noticia y tus comentarios me desperto la curiosidad de si habiendo precedentes en otros paises europeos esto podia ser tema de denuncia aqui tambien.
Habra que tener cuidado que cualquiera que te tenga algo de tirria se venga ahora de ti!!!
Un saludo.
Jajaja, sÃ, desde luego se puede utilizar como “arma arrojadiza” contra aquel que te caiga mal; por eso es mejor andarse con cautela e intentar hacer las cosas bien desde el principio.
No conozco la legislación de UK pero me imagino que será parecida a la española y por supuesto que podrás denunciar aquellas vulneraciones de tus derechos por el mismo procedimiento que aquà en España.
Por cierto, ¿como llevais por allà lo de que exista una cámara de videovigilancia por cada 14 habitantes? ¿Te sientes “videovigilada”?
Me parece bien. La dirección de correo es algo privado, asà se puede prevenir el correo indeseado.
QuerrÃa exponer mi caso.
Yo estoy dado de alta en un foro de internet para un cierto tema (realmente estaba, puesto que hoy me ha dado de baja el administrador de dicho foro). Hasta ahora simplemente habÃa entrado para consultar los comentarios del resto de participantes pero yo no habÃa participado con ninguno. La semana pasada el administrador del foro me envió un correo animándome a participar en el mismo, pero con el detalle de que ese mismo correo era enviado a 30 direcciones en total y todas ellas visibles en el campo” Para:”.
Esta mañana le he enviado un correo y le he hecho ver el error de incluir las direcciones en un campo en el que quedan visibles todas ellas para todos los destinatarios. Le he añadido un enlace a una web en la que se comentaba la sentencia a la que se refiere esta entrada del blog y le he dicho que me reservaba las acciones a tomar, más como para hacerle ver la importancia del tema y no como para denunciarle.
Este mediodÃa he recibido la respuesta suya y me dice que, encima de que me registré voluntariamente en su foro y proporcioné mi correo electrónico (eso sÃ, se olvida de mencionar que marqué la casilla de no publicitarlo) me pongo en plan amenazante. Además eliminaba mi registro para que no vuelva a entrar.
No era mi intención denunciarle por algo que para mà no tenÃa mayor relevancia, pero dada su chulerÃa en la respuesta y la ignorancia que demuestra (a pesar del enlace que le envié con las consecuencias que podÃa tener su acción), ahora mismo sà que me planteo denunciarle a la AEPD.
¿Cual es vuestra opinión?
Muchas gracias y un saludo,
Mi opinión es que si le denuncias terminarán imponiéndole una sanción de 601 euros en los mismos extremos que la resolución comentada en esta entrada.
El campo CCO no se debe utilizar sólo cuando enviamos o nos envÃan publicidad, sino en cualquier caso.
Una denuncia asà por despecho no creo que fuera moralmente aceptable, aunque dada su presunta chulerÃa se lo mereciera.
Quizá el resto de personas que aparecen en el CC deberÃan saber que podrÃan denunciarlo, o al menos que presionen a esa persona para que en próximos envÃos ponga las direcciones en el CCO.
Y pregunto, entre un grupo de amigos o un amigo que envÃa los tÃpicos Powerpoints de tÃas en pelotas a una lista de correo suya, y por tanto aparecen en el campo Para. En este caso, que es un envÃo personal sin ánimo de lucro, también serÃa denunciable ??
Saludos.
Hola espinete: en ese caso que planteas la Ley Orgánica de Protección de Datos queda al margen, al no aplicarse al ámbito exclusivamente personal o doméstico de personas fÃsicas, como es el caso que comentas, la agenda de nuestros teléfonos móviles, etc.
No obstante, recuerda que el hecho de que haya o no ánimo de lucro no va a suponer una eximente en ningún caso: si tienes una empresa y le mandas una felicitación navideña a tus clientes sin haberles informado anteriormente y sin tener el correspondiente consentimiento, estás infringiendo la normativa, y sin embargo no hay ánimo de lucro ninguno en enviar una felicitación navideña.
Lo mejor es retirarse alas montañas y tener cabras y vacas, la tecnologÃa da muchos dolores de cabeza.
El uso de una dirección de correo de otra persona sin su consentimiento vulnera la ley ?
Por ejemplo, si utilizo la dirección de una persona en un formulario de Enviar a Amigo, vulnerarÃa la ley ??
Hola Miriam: el uso del correo electrónico de una persona sin su consentimiento vulnera la ley, sÃ.
Es más, el caso que expones es muy parecido a uno que tengo pensado explicar en el blog, en relación con eso mismo. El problema aquà radica en que es muy dificil identificar al infractor (el que utiliza tu correo para ponerlo en eso de “Enviar a un amigo”) y dado que tampoco se puede probar que la empresa o web desde la que se envÃa el “Enviar a un amigo” es la infractora, el caso terminarÃa por archivarse (presunción de inocencia, imposibilidad de identificar al infractor, etc).
Gracias.
Lo difÃcl será establecer el consentimiento pues no suele ser explÃcito. No sé cómo actuará la ley en estos casos:
si estás trabajando en una empresa, conoces las direcciones de los compañeros y los escribes. Si dejas la empresa, se pierde el consentimiento o nunca lo hubo ?
Gracias y saludos.
Hola Miriam; sin duda alguna, si estás trabajando, y te has apuntado los datos de contacto de tus compañeros y les escribes por motivos personales, se te aplicarÃa el artÃculo 2.2 de la LOPD, por lo que en ese caso la LOPD quedarÃa al margen (es una de las excepciones a la aplicación de la LOPD). Te pongo literalmente lo que dice este artÃculo: “2. El régimen de protección de los datos de carácter personal que se establece en la presente Ley Orgánica no será de aplicación:
a) A los ficheros mantenidos por personas fÃsicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas.”
Ahora bien, si los datos los vas a utilizar para alguna actividad comercial, eso serÃa otra cosa.
HOLa
justamente hace unos dias recibi un email con más 550 personas en cc donde un “amigo” se vendÃa su equipo de dj
hice un reply all (usando el cco) justamente linkando este post y pidiendo por favor no enviar mas emaisl de este tipo
como las respuestas a mi email no fueron muy agradables he pensado seriamente en denunciar a mi “amigo” (encima que ahora recivo emails de nosekieneson a una cuenta ke tenia casi free de spam encima se me enfadan!)
he estado mirando y lo del articulo 2.2 salva pero siendo un anuncio de compra venda de un ekipo de musica no se esta haciendo una actividad “personal ni domestica”
deberÃa de haber un how to o un paso a paso para poder defenderse de estas situaciones
que hacer? como poder denunciar una empresa o partticular¿
gracias
Hola Jofre.
Para denunciar tengo publicado aquà un resumen de cómo se puede hacer: http://www.samuelparra.com/como-denunciar/
En cualquier caso, si necesitas alguna información adicional puedes preguntar.
estoy muy preocupada porque hoy envié una comunicación de un boletÃn de noticias a nuestros clientes y por error los incluà a todos en el campo PARA en vez de CCC.
¿qué puedo hacer?
gracias por su ayuda
Hola lena. La verdad es que poco puedes hacer ya… has consumado la infracción… si crees en Dios, puedes rezar para que no tengais ningún cliente con ganas de fastidiar; de hecho estoy casi seguro que alguno de ellos te va a llamar la atención por haber enviado el correo con todos los destinatarios visibles.
Liando o desliando aún más este lio, si creo una comunidad web con foro incluido, donde exclusivamente guardo email, nick y password, con el fin de posibilitar las comunicaciones entre usuarios y la comunidad no tiene fin lucrativo(o si lo tuviese también), solo es un lugar donde compartir una afición o donde expresar las mismas preocupaciones, estoy obligado a la LOPD, pues almaceno un fichero que contiene un dato personal(email), por lo que tengo que comunicar a la Agencia de Protección de Datos de la existencia de dicho fichero, su estructura, etc. Y liando la cosa más, utilizo una compañÃa de hospedaje ubicada en Estados Unidos estoy obligado a yo que se que… . Pregunta: ¿Si tengo un sitio como el que describo o un grupo como los de yahoo o un blog personal donde almaceno emails para comunicarme con la gente que deja comentarios, entonces debo comunicar a la agencia de protección la existencia de datos de dichos ficheros? Creo que me voy a las montañas a ayudar al cabrero de arriba, no puedo pagar a un abogado por compartir mis pensamientos. Por favor, tengo la necesidad personal de crear ese foro. ¿Tengo que comunicar a la agencia que tengo ese archivo de usuarios que pertenece a un sistema de gestión de contenidos (con foro incluido)como joomla? Gracias de antemano.
Hola juanete.
La cosa no está clara… algunos opinan que ese tipo de actividades no encajan en el ámbito de aplicación de la LOPD y por tanto no tienes ninguna obligación al respecto.
Sin embargo también hay opiniones al contrario… ya te digo que no hay un sentido unánime y precisamente tengo, en mi lista de cosas por escribir, los indicios que hacen llevar a pensar una cosa y otra.
Como adelanto, yo te advierto, que aunque habrÃa que ver el caso concreto, soy de la opinión de que un grupo de esas caracterÃsticas queda vinculado a la LOPD.
El otro dÃa escuché en Cadena Dial que cierto escritor famosillo estaba bastante molesto con Julia Otero por hacer precisamente esto.
A la periodista sólo se le ocurrió enviar la tÃpica postal navideña a sus más de 300 contactos sin ocultar copia. Entre esos contactos, por supuesto, habÃan correos personales de mucho famosillo y gente VIP.
Hola Samuel, mi pregunta en relación a esto es: ¿puedo grabar los emails de empresas - no de personas - que se publican en las webs, y enviarles una newsletter con copia oculta? No hay autorización explÃcita, pero son datos públicos en directorios, etc. y no se verÃa su email..
serÃa con fines comerciales.
gracias.
Hola Lola.
Lo que me preguntas en realidad se escapa de la protección de datos (LOPD) y cae dentro de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, que se aplica tanto a particulares como a empresas en lo referente a remitir por vÃa electrónica comunicaciones comerciales, mira lo que dice el artÃculo 21:
1. Queda prohibido el envÃo de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los
destinatarios de las mismas.
2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una
relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lÃcita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envÃo de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares
a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.
De esta forma, si no tienes el consentimiento o existe una relación previa (que no la hay según me comentas) no podrás enviarles ningún tipo de comunicación comercial.
gracias, es frustrante, la verdad.
Señor, interesante tema…
Una cuestión…cómo se determina el consentimiento ???
Si trabajo en una empresa, tengo las direcciones de los compañeros, nunca me dieron consentimiento expreso para enviarles correos de trabajo. O incluso personas desconocidas que tienen su correo en sus blogs y que indican que la gente les escriba para temas particulares de la temática del blog.
Dejo la empresa.
EnvÃo un correo de la forma “Enviar a un amigo”, -que aparece en muchas páginas esta funcionalidad- a compañeros de la ex-empresa.
En esa situación, estamos en una situación legal ?? ilegal ?? El contenido de “Enviar a un Amigo” no es nada comercial ni se quiere conseguir lucro con dicha comunicación.
Saludos y gracias.
Hola Samuel,
por lo que se ha comentado aquÃ, me queda claro que puedo enviar un correo a mis amigos por motivos personales y que no puedo hacerlo a gente de la que no tengo su consentimiento por motivos comerciales. Pero, ¿puedo enviar un correo a todo el personal de mi empresa, para informarles de algo (sin divulgar datos personales de terceros, se entiende)?
Muchas gracias!
Hola Peter.
HabrÃa que ver primero cual es tu relación y situación en esa empresa, y segundo, saber que es el “algo” que mencionas :).
Es que con esto de la aplicación de las leyes nunca hay afirmaciones categóricas o general, siempre hay que acudir a cada caso concreto.
Hola,
me refiero a información que no es ni personal ni comercial, por ejemplo, algo relacionado con el trabajo (yo soy un trabajador por cuenta ajena en una empresa, y los correos van dirigidos a otros trabajadores de la misma empresa), del tipo “nuevas plantillas publicadas en la intranet”, “el próximo lunes hay auditorÃa de calidad” o “recibido paquete del proyecto X en el almacén” (para ello disponemos de listas de distribución donde están las direcciones de todos los trabajadores). Por una parte hay gente que está recibiendo correos con información que no le afecta (pero serÃa muy laborioso discriminar para cada correo a las personas interesadas), y por otra se pueden ver las direcciones de los demás (que por otra parte son conocidas por todos, pues son públicas). Yo hasta ahora habÃa tenido cuidado de hacerlas ocultas cuando enviaba algo a gente de otras empresas, pero no para la gente del trabajo…
Esto me lleva a otra duda: por el artÃculo 2.1 del RLOPD entiendo que a los ficheros donde están estos datos no les afecta dicho reglamento, pero, ¿les afecta la LOPD? (el fichero donde están todos los trabajadores con sus teléfonos y direcciones de correo, la lista de contactos del programa de correo o del teléfono móvil de empresa, etc.
Por cierto, muy bueno tu blog, lo acabo de recomendar en un curso de protección de datos que estoy haciendo. Aunque con miedo, por escribir en el foro a gente de la que no tengo su permiso…
Si el para el caso que me comentas no verÃa problema en no ocultar las direcciones de correo de tus compañeros… vamos, asà lo entiendo. Aunque también es cierto que aplicando el texto legal “strictu sensu” podrÃamos concluir que tampoco serÃa posible incluso en ese caso…
Sobre el 2.1, al margen de lo que indique el famoso informe jurÃdico de la AEPD sobre ese artÃculo, yo entiendo que está excluido del Reglamento pero no de la LOPD.
Gracias por esas recomendaciones !
Bueno, ni siquiera la AEPD oculta las direcciones de correo… Por ejemplo, el PS/00293/2007 (el primero que sale del 2007 en la página de la agencia): si ponéis el ratón encima de las direcciones de correo “disociadas”, podréis verlas… ¿no deberÃan sancionarse a sà mismos?
Menos mal que normalmente lo hacen bien…
Jejejeje Peter, sÃ, nadie es perfecto, un descuido lo tiene cualquiera, aunque serÃa cuanto menos curioso ver qué pasarÃa en esos casos… Por suerte no es normal que la AEPD cometa ese tipo errores.
Hola Samuel, respecto a la pregunta de Lola sobre el envÃo de comunicaciones comerciales me gustarÃa aclarar una duda. De acuerdo en que no podemos enviar los correos publicitarios sin el consentimiento pero ¿podemos enviar un primer mail solicitando exclusivamente el consentimiento para posteriores comunicaciones comerciales? ¿es sancionable?
Gracias por anticipado.
Esa es una buena pregunta. Mi opinión es que no, ya que el enviar ese email ya supone un tratamiento de datos sin consentimiento, aunque también es cierto que si te fijas en el art. 14 del R.D. 1720/2007 parece que esa posibilidad ya se permite:
ArtÃculo 14. Forma de recabar el consentimiento.
1. El responsable del tratamiento podrá solicitar el
consentimiento del interesado a través del procedimiento
establecido en este artÃculo, salvo cuando la Ley exija al
mismo la obtención del consentimiento expreso para el
tratamiento de los datos.
2. El responsable podrá dirigirse al afectado, informándole
en los términos previstos en los artÃculos 5 de la
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y 12.2 de este
reglamento y deberá concederle un plazo de treinta dÃas
para manifestar su negativa al tratamiento, advirtiéndole
de que en caso de no pronunciarse a tal efecto se entenderá
que consiente el tratamiento de sus datos de carácter
personal.
SÃ, es un tratamiento de datos sin consentimiento pero al tratarse de direcciones de correo electrónico de empresa (info@empresa.com) no se aplica la normativa sobre protección de datos porque no tienen la consideración de datos de carácter personal.
Siendo asÃ, sólo nos deberÃa preocupar la LSSI y no encuentro ningún impedimento para enviar esa comunicación solicitando el consentimiento. Existe una resolución de la Agencia (PS 00913/2005) que trata de pasada el tema y fundamenta la infracción en que el mail si es de carácter comercial.
Nos quedarÃa el comprobar que la fuente de la que obtenemos los datos no recoja entre sus condiciones la prohibición de envÃos comerciales.
La misma aplicación tendrá para los datos de contacto de las personas que trabajan en las empresas respecto a los datos de nombre, teléfono, fax… y dirección electrónica (ej: carlos@miempresa.es).
Lo complicado es que los receptores acepten el envÃo publicitario, ¿no?
Gracias.
Jejeje, habrá que tener cuidado con la dirección de correo electrónico, no sea que revele la ideologÃa o creencias del afectado…
Yo creo que ese primer correo entrarÃa dentro del ámbito del art. 14 que comenta Samuel (similar al primer correo que se envÃa en cualquier página web cuando te suscribes, para confirmar que realmente eres quien dice ser). Pero si nos agarramos a la letra de la ley y la dirección de correo contiene algo que revele un dato especialmente protegido (a mucha gente le gusta exhibir su ideologÃa o creencias en su dirección de correo), harÃa falta un consentimiento expreso, no?
Te entiendo Senda, pero cuando la LSSI habla de “consentimiento”, la AEPD te indica que la forma de recabar ese “consentimiento” será según lo dispuesto en la LOPD.
Saludos Peter, seguramente en ese caso estarÃamos ante esa categorÃa de datos “incidentales” que no requieren un tratamiento especial, y aunque en sentido estricto pueda ser un dato de nivel alto, se puede tratar como dato de nivel básico.
Un comentario sobre el mensaje de senda: supuestas direcciones de empresa (info, rrhh, etc.) en algunos casos pueden ser acrónimos de personas, pues hay muchas empresas que generan acrónimos para sus trabajadores, que pueden coincidir con esas palabras (puede parecer rebuscado, pero a mà me pasó). El sentido común (el mÃo, al menos… :)) dice que no se sancione por una confusión de estas, pero me temo que la Agencia lo sancionarÃa…
Por otra parte, a los datos de contacto de personas que trabajan en empresas no les afecta el reglamento, pero sà la LOPD.
Hola de nuevo, he estado investigando un poco sobre la duda que planteaba con anterioridad y querÃa compartir las conclusiones con vosotros.
1. El dictamen 5/2004 del grupo del artÃculo 29 prohÃbe la recogida de direcciones de correo electrónico de internet. También exige que el consentimiento sea previo conforme a la normativa de protección de datos y expreso según la LSSI. De esta manera no es lÃcito el envÃo de un primer correo en el que exclusivamente se solicite el consentimiento.
2. Lo curioso del tema es que si se trata de datos de carácter personal recogidos en fuentes accesibles al público o facilitados por un tercero sà tenemos obligación de informarles sobre el tratamiento de datos conforme al artÃculo 14 que mencionaba Samuel pero ¿no podemos solicitar en ese correo el consentimiento para envÃos comerciales? Lo veo un poco absurdo pero parece ser que no.
3. Entiendo que las direcciones de contacto de los trabajadores de una empresa o de los empresarios individuales en relaciones b2b no se ven afectadas por el reglamento de protección de datos y tampoco por la LOPD según el informe de la AEPD 2008-0078. Asà que, opino, no es necesario contar con Documento de Seguridad, ni medidas de seguridad, ni notificación al registro de la AEPD.
¿Os parece correcto? Gracias por las aclaraciones.
Hola Senda.
Sobre el punto 1. El dictamen es de 2004, y va a ser que el Real Decreto 1720/2007 va a estar por encima de ese dictamen, de forma que es posible hacer eso de enviar un primer correo para solicitar el consentimiento (a menos asà lo entiendo yo).
Punto 3. No hagas mucho caso de los informes jurÃdicos de la AEPD, es mi recomendación :). UtilÃzalos a efectos ilustrativos pero no te fies de ellos.