Sobre el autor

Samuel Parra

Experto en privacidad y protección de datos de carácter personal. 14 años de experiencia en el sector.

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348 comentarios

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  4. 342

    Cristina

    Hola Samuel
    Se ha pronunciado la AGPD ante las denuncias presentadas por el tema de Rico al Instante?
    Ha sancionado ya?

    Responder
      1. 342.1.1

        Miguel

        Me llego el otro día una carta de la AGPD sobre este tema,parece ser que van agrupar todas las denuncias bajo un único procedimiento sancionador y que la resolución aparecerá en la web en lugar de enviar cartas individuales como suelen hacer.

        Salu2

        Responder
  5. 341

    luci pintor

    pregunto yo aunque yo me diera de alta en uno de estos timos tambien me podre dar de baja cuando quiera o no si es asi como me puedo dar de baja porque cada vez que me envian un mensaje me cobran

    Responder
  6. 340

    Pit

    Alejandro Valdezate: @felix Léete esta página bien, aquí viene todo.@samuelparra Parece que ya hay una sentencia:http://www.meneame.net/story/ministerio-industria-castiga-zed-spam-25354-rico-instanteSin embargo, no sé si esto sólo viene de la denuncia interpuesta a la AEPD o si se refiere a las 2. Aunque no se ve que haya una multa, la inhabilitación para mí es suficiente, ya que está claro que las multas no tienen carácter disuasorio en la práctica.Por cierto, me escribió una carta la AEPD para decirme que habían recibido demasiadas comunicaciones y que ya no iban a meter en el expediente más denuncias, pues era innecesario y no afectaba a la resolución (todo ello en lenguaje críptico y sin hablar claro, como es costumbre en nuestra querida AEPD).Que pena que las otras 2 denuncias que tengo interpuestas no vayan igual de rápido.  

    La sanción que pueden imponer por un spam masivo va de 30.000 a 150.000 €. Yo aportaria doble contra sencillo a que la sanción pasará de los 100.000 € si es que encuentran las pruebas, que luego se pueden encontrar con que muchos de los denunciantes ya habian sido clientes y entonces todo quedaría en nada.

    El lenguaje de la carta que has recibido es criptico porque es lenguaje juridico que tu no conoces pero si nos llega a Samuel o a mi no tendriamos ningun problema en entenderlo.

    Respecto de la respuesta que te han dado yo diria que ya han comenzado las actuaciones y no pueden dar un paso atras cada vez que llegue una nueva denuncia, así que han decidido dejar de aceptar denuncias.

    Een la Agencia debe haber un considrable enfazo con los de Zed porque parecen ignorar las sucesivas sanciones que les han impuesto.

    Responder
  7. 339

    Ana

    ok gracias por tu respuesta, estaré atenta a tu publicación. Espero que halla servido de algo tu esfuerzo y el de todos. un saludo. Ana

    Samuel Parra: En unos días publicaré un post sobre este asunto   

    Responder
  8. 338

    Samuel Parra

    En unos días publicaré un post sobre este asunto :)

    Responder
  9. 337

    Ana

    Hola, yo hace unos 3 meses que envié las cartas y aún no e recibido nada de la Agencia Española de Proteción de datos ni de de Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional. Que a pasado? Tendría que haber recibido respuesta o es que no a sido recibida? Cómo lo puedo saber? De todos modos aunque mi intento halla fallado me gustaría saber si las denuncias han tenido éxito y Antena 3 a tenido que pagar, me gustaría saber como va el tema. Muchas gracias por vuestra atención.

    Responder
  10. 336

    angeles

    hola a todos, se sabe como está el asunto en este momento pues recibé en su día contestación de la agencia de prot.de datos pero no del otro organismo y hasta el momento no sé si a estos señores se le ha imputado algún tipo de delito con multa , y que tenemos que hacer en caso de estar afectados por haber caído en la trampa, hay posibilidad de hacer algun tipo de reclamación a A3 e Iberia . muchas gracias y sobre todo a Samuel por tener esta iniciativa

    Responder
  11. 335

    Pablo

    He recibido recientemente una carta de la Agencia española de protección de datos confirmando que mi petición se ha tramitado correctamente.

    Sin Samuel y el resto de colaboradores nada de esto habría sido posible, la menos para mí. Gracias a todos.

    Responder
  12. 334

    Juan Carlos

    Mi caso es un poco distinto,quise participar en un debate de television,el ponia claramente lo que valia cada mensaje,pero no se veia por ningun sitio que me fueran a dar de alta en ningun servicio.yo mande 2 mensajes pensando que solo me iban a cobrar 2 y sin embargo recibi 10 mas los cuales supuestamente tengo que pagar,no me niego a pagar los 2 mensajes pero si me niego a pagar por los 10 de mas.Me he puesto en contacto con mi compañia,logicamente,me dicen que no pueden hacer nada,les digo que me manden la factura sin cobrar esos mensajes y no quieren.Mi duda es ,¿que puedo hacer?Todavia no se han cobrado y he dado orden de que no se la cobren hasta que no se aclare el asunto.¿puedo hacerlo asi?¿me pueden cortar la linea si yo me niego a pagar esos sms de mas?
    Gracias de antemano,y espero poder apretarle las tuercas a estos estafadores y ladrones.

    Responder
    1. 334.1

      victor

      pues a mi me pasó y perdí el número de teléfono. y además ahora tengo internet movil de movistar y ninguna persona de la operadora, (porque nos sacan hasta las tripas.
      me ha reclamado nada y de pronto solicito una hipoteca y me dicen que estoy en la lista de morosos por movistar cuando de esto hace ya 4 o cinco años y tengo internet movil desde hace algo menos de dos meses y no me comunicaron que me habían puesto en listas de morosos, porqué motivo? les he pedido que me envíen la factura que me reclaman para poder denunciarlo ya que podría perder la vivienda por ello y es un piso que me ha gustado mucho y dificil de conseguir por el precio que tiene ahora.

      Responder
  13. 333

    Juanan

    Yo también he recibido la misma notificación que Alejandro de la AEPD. Por cierto la denuncia la envié por e-mail con certificado de usuario.

    La denuncia a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, ha servido para que el Ministerio de Industria les haya bloqueado el número (no se hasta que punto será fácil ponerse otro, o como el concurso a terminado, eso les importa poco o nada, o el coste económico que esto les puede suponer, pero en fin…) Esperaré la sanción por parte de la AEPD, que no será, pero ojalá fuera ejemplar. Un saludo y gracias por todo.

    Responder
  14. 332

    Samuel Parra

    Alejandro Valdezate: @felix Léete esta página bien, aquí viene todo.@samuelparra Parece que ya hay una sentencia:http://www.meneame.net/story/ministerio-industria-castiga-zed-spam-25354-rico-instanteSin embargo, no sé si esto sólo viene de la denuncia interpuesta a la AEPD o si se refiere a las 2. Aunque no se ve que haya una multa, la inhabilitación para mí es suficiente, ya que está claro que las multas no tienen carácter disuasorio en la práctica.Por cierto, me escribió una carta la AEPD para decirme que habían recibido demasiadas comunicaciones y que ya no iban a meter en el expediente más denuncias, pues era innecesario y no afectaba a la resolución (todo ello en lenguaje críptico y sin hablar claro, como es costumbre en nuestra querida AEPD).Que pena que las otras 2 denuncias que tengo interpuestas no vayan igual de rápido.  

    Hola Alejandro. Esa resolución no es de la Agencia; por eso no hay multa y lo que hay es un cierre del número corto para que no puedan seguir utilizándolo que es lo que se le pedía. :) la Agencia tardará todavía algunos meses en dictar su resolución, pero como se puede comprobar ya en este momento, algo de razón llevábamos, y espero que llevemos TODA la razón cuando la Agencia se pronuncie.

    Responder
  15. 331

    Alejandro Valdezate

    @felix Léete esta página bien, aquí viene todo.

    @samuelparra Parece que ya hay una sentencia:

    http://www.meneame.net/story/ministerio-industria-castiga-zed-spam-25354-rico-instante

    Sin embargo, no sé si esto sólo viene de la denuncia interpuesta a la AEPD o si se refiere a las 2. Aunque no se ve que haya una multa, la inhabilitación para mí es suficiente, ya que está claro que las multas no tienen carácter disuasorio en la práctica.

    Por cierto, me escribió una carta la AEPD para decirme que habían recibido demasiadas comunicaciones y que ya no iban a meter en el expediente más denuncias, pues era innecesario y no afectaba a la resolución (todo ello en lenguaje críptico y sin hablar claro, como es costumbre en nuestra querida AEPD).

    Que pena que las otras 2 denuncias que tengo interpuestas no vayan igual de rápido.

    Responder
  16. 330

    felix

    SAmuel. ¿Como podemos evitar que las operadoras nos cobren este gasto inutil? ¿Donde estan los documentos apra interponer la demanda a la AEPD?
    gracias

    Responder
  17. 329

    Robo al Instante

    Mirad que cachondos son en la web de rico al instante, jajaja, me parto, ponen un documento pdf diciendo que no envian spam y que son todo legales, estan acojonaditos!!!

    http://www.ricoalinstante.com/Aclaraciones_sobre_Rico_al_Instante.pdf

    Por mi que se pudran, seguid denunciando que entre todos lo conseguiremos!

    fdo: un afectado mas

    Responder
  18. 328

    Nico

    Hola Samuel,

    Gracias por los documentos que preparaste para las denuncias. Yo ya envié ambos (a la Agencia Española de Protección de Datos y a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional. Hoy recibí carta de la primera con el siguiente texto:

    “Habiendo sido analizado por la Subdirección General de Inspección de Datos su escrito con fecha de entrada en esta Institución de 27/01/2011, registrado con nº XXXXXXXXX, le comunico que en la actualidad se están realizando las oportunas actuaciones previas de inspección, con objeto de determinar, con la mayor precisión posible, los hechos que pudieran justificar, en su caso, la incoación de procedimiento sancionador o de infracción de las Administraciones Públicas, identificando la persona u órgano que pudiera resultar responsable y fijando las circustancias relevantes que pudieran concurrir, de conformidad con lo previsto en el artículo 122 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado mediante Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

    Madrid, 15 de febrero de 2011

    EL SUBDIRECTOR GENERAL DE INSPECCIÓN DE DATOS,

    Fdo. XXXXXXXXXXXX”

    ¿Qué crees que puedo esperar? La verdad es que aún no sé si recibiría yo algún tipo de pago por parte de la empresa sancionada o esa posible multa iría a las arcas estatales.

    ¿Me puedes despejar estas dudas?

    Un abrazo y gracias de nuevo.

    Responder
  19. 327

    susana

    hola a mi tambien me han estafado y enviare los certificados para ver q solucion m dan por el momento hablare con el banco para que no me cobren ninguna factura asi q a esperar estos son unos estafadores 

    Responder
  20. 326

    javier

    hace 2 messes que embie la denuncia y la verdad esque nadie me llamo ho me digese que la denuncia fuese berificada .. al gien me podia decir si an cobrado di nero por la denuncias? . gracias…

    Responder
  21. 325

    U-95

    Hola. Han pasado ya casi tres meses de ésto, y el programa por lo que he visto ya fue cancelado hace tiempo, así que el interés de ésto es puramente histórico y de aviso para el futuro.

    En cualquier caso, comentar que a mí también me enviaron los mensajitos de rigor. Dado que ya se sabe que en éste mundo nadie regala nada los borré inmediatamente; de todos modos, ya que cuando tuve que registrar la línea -varias veces, ya que los datos los perdían una y otra vez, lo que supongo es denunciable- exigí que no me enviaran publicidad alguna, parece que alguien está violando la Ley de Protección de Datos.

    Responder
  22. 324

    Juan José Moreno

    Como recomendó Sr. Parra, redacté con minuciosa meticulosidad sendas denuncias, adjuntando toda la documentación requerida y necesaria, y enviandolas a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, y a la Agencia Española de Protección de Datos, via postal de manera certificada.
    Pues bien, si no del primer organismo, si del segundo acabo de recibir una carta de respuesta de la APD, en el cual se me comunica que mi “escrito”, aunque yo puse a/a denuncias ha sido analizado y se estan realizando las oportunas actuaciones previas de inspección, me gustaría adjuntarle copia escaneada, porque creo que me han mandado una carta en la que no me dicen nada y creo que van a hacer menos.

    Responder
  23. 323

    Jorge

    Carta recibida de la AEPD, cojonudo!!!! al menos se que me han escuchado.

    Responder
  24. 322

    Moises

    Hola,
    Yo también recibí ayer carta de la AEPD.
    Veremos que ocurre.
    Moises

    Responder
  25. 321

    uno de ejea

    Yo igual que la persona que me precede, he recibido hoy dia 18 una comunicaciòn de la Agencia Española de Proteccion de Datos en respuesta a mi escrito. Veremos a ver que oucrre. Un saludo Samuel

    Responder
  26. 320

    Sandra

    Acabo de recibir una carta respondiéndome de que se está investigando el asunto, debido a la gran afluencia de quejas relacionadas!!! Vamos bien.
    A ver cómo evoluciona la cosa…

    Responder
  27. 319

    Marian

    Yo también he caido en la tentación hasta que me di cuenta que era un engaña bobos y decidi dejar de responder.
    Ya he rellenado los documentos para hacer la denuncia, mañana mismo las entrego, pero me gustaría me informaráis de si se puede reclamar de alguna forma para que nos devuelvan el dinero gastado en mensajes. Gracias

    Responder
  28. 318

    PRISCILLA

    Hola,me estafaran en 315€!!!!con la factura,la verdad es que respondi a sus preguntas,pero llegava mensajes como….NO PIERDA AHORA TODOS LOS PUNTOS OBTENIDOS,CON SOLAMENTE UN SMS ENTRA EN DIRECTO CON LOZANO,Y TAMBIEN DECIA LOS REPORTEROS DE RICO LLAMARAN A TU PUERTA!!!!TENGO LAS PRUEBAS DE LOS SMS QUE DEBO HACER PARA ATRAPAR ESOS DESCARADOS Y APROVECHADORES

    Responder
  29. 317

    Mercedes

    Hola!
    Ami tambien me a pasado y quisiera denunciar pero no puedo abrir ninguno de los 2 modelos de los escritos se ve que no tngo el programa o algo. Como puedo hacerlo? Saludos

    Responder
  30. 316

    Pit

    deverdad: Hola Samuel, yo tambien soy otra de las afectadas por la campaña masiva de RICO al INSTANTE. Estoy decidida a denunciarlos pero mi duda es…¿y si pierdo y me obligan a pagar costas?. Sería una autentica ruina para mí….¿por que no hace falta ir con abogado? Saludos y muchisimas gracias por la labor que haces que es impagable.  

    Las denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos no requieren de abogado, ellos lo hacen todo. Tampoco se asignan costas, de forma que aunque tu denuncia no prospere en ningun momento te van a pedir que pagues nada. ¿porque? porque ni la LOPD ni la LSSI tienen previstas las costas ni la necesidad de actuar mediante representación, por lo que puedes actuar mediante abogado o no, a tu gusto. Para tan poca cosa como es, te aconsejo que prescindas de abogado. Quienes si lo necesitan son los sancionados, pues se juegan mucho dinero.

    A los de ZED la broma puede que les salga por 150.000 €, pues hay reincidencia en la infracción.

    Responder
  31. 315

    susana

    solamente unas preguntas, pero no puedo contactar al antena 3……….porque hay tantas programas sin sonido!! por ejemplo, el partido esta noche, fronton etc.etc. Y los series – algunas veces – espanol – otros en ingles americano. Esta canal es una broma…

    Responder
  32. 314

    Yayo_7

    Vaya despues de leer estos mensajes que poneis me siento

    un autentico PRINGADO. Resulta que estoy parado desde hace

    un año. Me parecio que el programa RICO AL INSTANTE era

    serio pues lo hacia A3, asi que cuando recibí el mensaje

    en el movil y vi el programa en televisión me lancé a

    enviar mensajes, creyendo que podria tener una oportunidad

    para ganar algun dinero. LA factura que me ha venido del

    telefono es muy grande y me siento REALMENTE ESTAFADO y

    por supuesto tremendamente deprimido. Realmente no se si

    el programa se va a seguir emitiendo. Pero en caso de que

    tengais razón y todo haya sido un timo no se a quien

    acudir, Aun tengo guardado los mensajes que me han

    enviado, y en muchos de ellos no pone nada de cuanto me va

    a costar enviarlo, solo el primero. En fin, para que os

    hagais una idea tengo hasta un mensaje que dice : y los

    200.000 E, son para 676…. ( mi numero de movil) hazlo

    realidad! mete 2250 opciones mas la bombo de rico de

    antena 3 y tal y tal. Asi a voz de pronto se entiende que

    ya tengo los 200.000 E. Joder!!! Cabezazos que me doy!!! Bueno espero que alguien me pueda ayudar o que me invite a un whisky para ahogar mis penas.
    Curiosamente desde hoy no he recibido ningún mensaje por parte de Zed o A3 o los que sean. Gracias.

    Responder
  33. 313

    arantxa

    estoy siendo un poco pelma, pero creo que puede ser interesante.

    Si relamente quereis saber si os han cobrado esos mensajes. no teneis mas que entrar en la web de vuestras compañia de telefono movil, en el canal cliente, en el caso de vodafone, daros de alta ahi, para que os envien una contraseña al movil, y entre los servicios a los que podeir acceder, esta el ver que llamadas y mensajes que os han cobrado. Aunque vuestro telefono dea de prepago, funciona, el mio lo es. Es un servicio gratuito totalmente. De ahi he descubierto cuanto dinero me han robado. no ha sido mucho, pero mas que nada porque me he mosqueado un monton y me he puesto a investigar. pero daros cuenta de la cantidad de dinero que se envolsan, sobre todo Antena 3, el club zed y en menor medida, aunque tambien, las operadoras (y poniendonos tiquismiquis, el estado en concepto de IVA).Creo que al mes. solo se pueden recibir 25 de estos mensajes (claro, nosotros podemos enviar los que queramos, y ya entonces, son mas los que podemos ir recibiendo, y cobrandonos por cada uno que recibimos y por el que enviamos). cuantos afectados puede haber? 1000? 1000x25x1€= 25 000€ al mes, 300 000€ al año, solo con los mensajes que se nos envian sin permiso y sin contestacion y sin que hagamos nada.

    un saludo

    Responder
  34. 312

    arantxa

    rico al instante de antena 3 tiene el siguiente teléfono de atención al cliente: 902 10 33 47 / 91 787 80 73 de 10:00 a 22:00 horasy el club Zed, que tiene relacion con Illion  (planet 51, la pelicula) y Pyros (Commandos, el videojuego) tiene el siguiente numero de atencion al cliente 91 640 48 00 Complejo Europa Empresarial C/ Rozabella 4, Ed. Bruselas Las Rozas 28290, Madrid, SpainTel.: (+34) 91 640 48 00Fax: (+34) 91 640 48 77
    que creo que esta informacion ya os lo han dado

    Responder
  35. 311

    arantxa

    he hablado con los de Vodafone. Esos mensajes que se reciben; se cobran! por el simple hecho de recibirlos, tambien se cobran. Vodafone me ha colgado varias veces, pero en cada llamada he sacado un poco mas de informacion. CLubZEd es el que manda esos mensajes, me han dado un telefono 902 11 94 98 para que me queje, pero me jode un huevo que les llame para quejarme, y que saquen beneficio de mi llamada.

    Todos hems tirado contra Vodafone, movistar,…, pero que pasa con clubzed y con Antena 3?

    no los considerais responsables?

    alguien tiene el telefono normal asociado al 602 11 94 98? o el telefono de atencion de antena 3?

    un saludo

    Responder
  36. 310

    Jorge Mira

    Samuel, hice mis deberes. Puse las 2 denuncias y ¡por correo certificado! :)
    Felicidades, una vez más. Hoy he vuelto a sacar el tema en http://www.reclamacionesconsumidor.com
    Ganaremos la batalla.

    Responder
  37. 309

    sergio

    una cosa si a todos nos pone que somos ganadores ¿porque no reclamamos todos el premio? amos que yo pondre denuncia.

    Responder
  38. 308

    paola

    muchas gracias samuel por esta pagina la verdad despues de tanto agobio a sido de gran ayuda para mi…. tuve que bloquear ademas del fatidico numero el trafico de servicios especiales….. jamas volvere a caer en semejante engaño gracias a todos por los comentarios ya que son de gran utilidad……

    Responder
  39. 307

    Cristobal

    Buenas Samuel:
    La empresa donde trabajo instala alarmas y usamos tarjetas de movistar en la central de alarmas. A nosotros nos llega mensualmente los gastos de estas tarjetas de los distintos clientes y en total tenemos unos 300 € en este tipo de mensajes. Estas tarjetas están introducidas en la caja de la alarma así que no entiendo como las tarjetas han podido contestar solas al mensaje este de Carlos timador Lozano (si presta su nombre para esto lo considero igual de estafador).
    ¿como deberíamos actuar para poder recuperar el dinero? 
    Es que por lo que he leído las denuncias son respecto a la protección de datos y no he visto nada sobre reclamaciones de dinero.
    Igual añadiendo los importes de todos los afectados podemos hacer algo. Entre los 300 € nuestros y los pequeños importes de los demás, sumándolos tendremos una cantidad importante para demandarlos. Muchas gracias y a ver si entre todos se puede hacer algo.

    Responder
  40. 306

    Carneiru

    Yo también he sido de los afectados por el tema de los SMS de rico del 25234.Yo en ningún momento contesté si ni no ni alta …y seguí recibiendo mensajes que me han cobrado…llamé a MOVISTAR y me dijeron que enviara baja al mismo numero y a las 2 horas recibí un mensaje más…volví a enviar baja aunque me costara otro mensaje y 24 horas despues de momento no recibí mensajes pero no me fio…
    A parte he enviado un fax a MOVISTAR solicitando la baja en todos los prefijos y sms de tarificación adicional como ellos mismos me indicaron..
    El tema de la denuncia no tengo los SMS porque los borraba sin abrir…
    Espero que no vuelvan a enviarme más SMS pero decir que me parece una ESTAFA consentida una más de las que se permiten en este santo país…

    Responder
  41. 305

    bactibun

    VAMOS TODOS A DENUCIAR COM SAMUEL GRACIAS CNPEON

    Responder
  42. 304

    deverdad

    Hola Samuel, yo tambien soy otra de las afectadas por la campaña masiva de RICO al INSTANTE. Estoy decidida a denunciarlos pero mi duda es…¿y si pierdo y me obligan a pagar costas?. Sería una autentica ruina para mí….¿por que no hace falta ir con abogado? Saludos y muchisimas gracias por la labor que haces que es impagable.

    Responder
  43. 303

    bactibun

    mi mandaram 315 mensagem y no tengo como pagar la fatura manaña mando la denucia, gracia……

    Responder
  44. 302

    Raksha

    Enviadas dos más por correo certificado

    Responder
  45. 301

    Marga

    Estoy mirando el consumo actual de mi teléfono móvil y me he dado cuenta de que ZED Iberia no sólo cobra por los mensajes recibidos, sino que también se facturan los enviados. Es decir, cada mensaje que ELLOS me envían, ME cuesta a MÃ? 0,015. ¿Cómo es esto posible? Esto sí que hay que denunciarlo… 

    Responder
  46. 300

    katha

    hola soy otra persona que a caido en las redes de esta gente, y como la verda sea decha lo estoy pasando mal economicamente y siempre una tiene una esperanza, pero bueno lo unico que se es que me ha benido una factura de telefono con una cantidad bastante elevada para lo que normal mente yo pago me a venido el triple de dinero, y la cuestion es ke he dejado de mandar mensajes pero ellos me siguen enviando mensajes, esto es un fraude y a vemos mucha gente necesitada para que se burlen de nosotros. muchas gracias por escucharme.

    Responder
  47. 299

    Esperanza Robles Sastre

    A mí también me ocurrió lo mismo. Me desconcertó el nombre de “Iberia”, y lo relacioné con la compañía aérea, aunque, al llamar a Vodafone para enterarme, me aclararon que eran compañías que enviaban publicidad, spam, en una palabra, y ellos no sabían si nosotros lo habíamos autorizado. Ahora estoy esperando a que me llegue la factura de enero, que la cursan el 5 de febrero, en donde me espero otra “grata sorpresa”, pero pienso recurrirla. La compañía telefónica, Vodafone en mi caso, no puede hacer nada porque, aunque veten la entrada de ese número, lo cierto es que son tan hábiles que la cuelan. No me extraña, los rateros tienen controladas todas sus mañas para conseguir su miserable objetivo. Repito que hay que insistir, llamar, escribir, machacar. Qué menos que darles la tabarra, para que se lleven lo mínimo, y no de rositas. Saludos,

    Responder
  48. 298

    paola

    muchas gracias por la ayuda pero ahora tengo una duda viendo mi factura por internet e visto que dice trafico servicios especiales yo no e utlizado eso ni siquiera se que es me puden aclarar esta duda ya que pone diez llamadas a un euro y medio y no e efectuado tales llamadas gracias.

    Responder
  49. 297

    cirilica

    por cierto, 
    ayer Jordi González en La Noria,  hizo una pequeña broma acerca de los sms :
    pedía la opinión de no se qué (es q sólo vi esos 5 minutos), y tras pedir a la audiencia q mandara los sms a favor o en contra, con cierta retranca, dijo q sólo era enviar, q los participantes no iban a ser bombardeados con mensajes ni nada de eso.

    Así q ya veis,  tanto jaleo, sí q va a servir de algo.  Dudo q ninguna cadena repita una campaña tan salvaje y escandalosa.  
    Lo malo es q se inventarán otra cosa….  😉

    Responder
  50. 296

    cirilica

    Esperanza,
    tienes razón en q los mensajes incitan a seguir enviando. Incluso el mensaje q t da la baja (a mí me funcionó), es tan ambiguo, q parece q no se ha activado y tienes q enviar otro (pero no), y en ese número, no recibí más mensajes. También hay q decir, q yo contesté a un mensaje previo, no solicitado, sin saber nada de ese programa. Fue mi hijo el q había visto la propaganda, y se ilusionó. Por él, enviamos los mensajes, hasta q él mismo se dió cuenta de la tomadura de pelo. No tardó mucho 😉
    La guerra la tengo con otro número, el de mi hija, q sigue recibiendo mensajes, aunq ahora, muchos menos.
    Ha sido una buena lección para él, q me ha salido bastante barata, y lo ha “vacunado” contra este tipo de historias.
    Muchos de estos servicios de atención telefónica, suelen estar “deslocalizados”.  No deja de ser curioso q a partir de una hora determinada el 95% de los teleoperadores tengan el mismo acento.
    Y por otra parte, un amigo q estuvo trabajando en una de las compañías de telefonía móviles q ya no existe,  me comento q las solicitudes de baja  solían archivarse en la papelera…  Por suerte, las compañías ahora están mucho más controladas. Pero lo habitual, como dices, es q te encuentres con el currito pasota de turno, al q le deben pagar menos q una miseria, y debe trabajar en unas condiciones bastante lamentables, por lo q nuestros problemas, le traen sin cuidado.
    En fin,  yo porq últimamente apenas veo ya la tele. Pero haciendo zapping y largándote a la competencia,  y no comprando los productos q se anuncian en el intermedio de un programa determinado, o los q lo patrocinan,….     es fácil!!
    Multa, … les caerá.  Aunq no les duela demasiado, se han creado un mal nombre. La audiencia de un programa, influye en las tarifas publicitarias de sus anunciantes….  

    Y si quieres,….   boicotea también todos aquellos otros programas cuyos presentadores o colaboradores promocionan ese programa.  Eso sí les va a hacer tanto daño como a tí el coste de los mensajes. Evidentemente, uno solo, no. Pero si somos muchos,…

    Y mucho tenemos q agradecer a Samuel y a otros, q gracias a internet nos informan y ayudan a defendernos de estos abusos. 
    Saludos

    Responder
  51. 295

    Esperanza Robles Sastre

    Gracias de nuevo por todas las sugerencias. Me parece genial la idea de pasar de esta cadena corrupta y venal e irse a la competencia, aunque sea cambiar basura por basura, pero tendríamos que divulgar entre amigos y conocidos a qué se exponen los aficionados a ver Antena 3. Es vergonzoso que precisamente se ceben con ellos. El mejor castigo, el mejor revulsivo es que sólo viera esta cadena una cantidad irrisoria de telespectadores y perdieran dinero, para compensar lo que se han embolsado con técnicas tan sublimemente éticas.
    En cuanto a responder al fatídico número con la palabra BAJA, a mí personalmente tampoco me ha funcionado. El servicio de recepción de mensajes debe de ser eso el caos más absoluto, regido por los mayores incompetentes de España, que trabajan por cuatro perras sin el menor interés. Lástima, con todo el paro que castiga nuestro país. Seguramente valdrá esa palabra mágica “BAJA” cuando cae en manos de alguien que se entera de lo que va la feria, pero como constituyen una minoría, lo más frecuente es que vuelvan a las andadas. A mí me dijo el apático operador que tomó el teléfono en el Departamento de “Desatención al Cliente”, que sólo cobraban por las respuestas, no por los que ellos mandaban, esos mensajitos ridículos con los que intentaban que se contestara nuevamente, chupando un poco más del bote. Se ve que nos tomaban todavía por más imbéciles de lo que fuimos creyendo que eran honestos. Lo malo de esto es que siembran la duda en todo. Ese es el gran favor que nos han hecho, además de robarnos impunemente.

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  52. 294

    cirilica

    Paola
    Si envias el sms “BAJA” al numero remitente  (25354), teóricamente no recibes más mensajes. Te cuesta 1,46€ pero suele funionar. Otro tipo de bajas fallan (la llamada al 902 Puede no ser efectiva).  No te preocupes, q Movistar no te va a facturar los mensajes entrantes (al menos en esta campaña). Aunq la factura es un poco rara y parece q pagas por mensaje recibido,  pagas un total de 1,46€ por mensaje q hayas enviado, q es lo q te han dicho en la letra pequeña.
    Si no haces caso de esos mensajes entrantes  (dame tu nombre, eres finalista, campeona q tu puedes, etc…)   la frecuencia va disminuyendo. No sé todavía si llegan a desaparecer o no. Con la baja tal como t he dicho, los cortas. No gratis, pero los cortas. 
    Y como te aconseja Esperanza, lo mejor q puedes hacer es bajarte las denuncias q Samuel ha puesto a nuestra disposición, y denunciarlos por vulneración de la Ley de protección de datos. A ver si así, entre todos, conseguimos q sin darnos cuenta, nos podamos dar de alta, inadvertidamente, en estas historias, q pueden acabar costando una pasta. 

    Esperanza,
    suerte con la Asociación de Consumidores, y con el programa de radio.  Lo q sí es cierto es q gracias a estas iniciativas se está dando eco al tema, y cada vez se habla más en programas de radio q sirven para alertar a los indefensos usuarios. Aunq desgraciadamente todo este eco tiene también el efecto indeseado de hacerles propaganda gratis del programa. Pero claro, eso se arregla no dando al botoncito del mando correspondiente a la cadena. Si vemos el programa, aún les ayudamos.  Si en esa franja, nos vamos a la competencia,  puede disminuir el share  (audiencia).  Y lo q manda, para ellos, es la audiencia, y los anunciantes.
    Suerte  a tod@s

    paola: hola a todos estoy muy preocupada ya que yo tambien cai en esto….. debo reconocer que llame al numero 25354 y jugue pero al darme cuenta de que iba el asunto decidi no seguir contestando a las preguntas, e leido que aunque te des de baja te siguen enviando mensajes a si que decidi llamar a movistar y que me bloquearan todos los sms que enviaban estas personas pero sigo recibiendolos y ademas si alguien me puede decir porque recibo alertas premium si yo no estoy dada de altacuando acabara esto tendre que pagar las alertas premium  

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  53. 293

    sonia

    son unos ladrones porque no ponen que se acen ricos a costa de gente umilde y trabajadora que vemos el anuncio en television y entramos en el juego por necesidad

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  54. 292

    Esperanza Robles Sastre

    Creo, desde mi modesto entender, que debes aprovechar todo lo que se dice en estos comentarios. Yo he escrito hace unos momentos a la dirección que da María, un poco más arriba: info@ricoa3.com, y les he instado a que me respondan. No obstante, mañana volveré a llamar a Atención al Cliente de Antena 3, aunque siempre toma el teléfono un currito que no tiene iniciativas de resolución, que se limita a escuchar y a pedirte el número de teléfono para decir que dejen de molestarte. Sin embargo, a pesar de eso, yo he recibido uno hoy. Por tanto, hay que protestar, hay que llamar, hay que escribir, hay que mojarse. Y, por supuesto, yo voy a denuncia a tres bandas: Agenda Española de Protección de Datos, a la Comisión de Supervisiñón de los Servicios de Tarificación Adicional, y, por último, a la Asociación Española para la Defensa de los Derechos de los Consumidores. También te aconsejaría que llames a la Cadena SER y preguntes por la dirección electrónica o el teléfono de un programa en el que los consumidores exponen su caso. De entrada,se pone en conocimiento de la opinión pública y, por otro lado, siempre es interesante escuchar lo que te aconsejan. NO DEJES DE HACER ESTO ÚLTIMO. Buena suerte

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  55. 291

    paola

    hola a todos estoy muy preocupada ya que yo tambien cai en esto….. debo reconocer que llame al numero 25354 y jugue pero al darme cuenta de que iba el asunto decidi no seguir contestando a las preguntas, e leido que aunque te des de baja te siguen enviando mensajes a si que decidi llamar a movistar y que me bloquearan todos los sms que enviaban estas personas pero sigo recibiendolos y ademas si alguien me puede decir porque recibo alertas premium si yo no estoy dada de alta cuando acabara esto tendre que pagar las alertas premium

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  56. 290

    Esperanza Robles Sastre

    Gracias por todos los consejos y por los comentarios de aquellos usuarios que han sido sutilmente estafados. En mi caso, la factura telefónica (móvil VODAFONE) empezó significativamente a encarecerse por unos mensajes publicitarios que cursaban con la palabra “IBERIA” a partir del 28 de diciembre. La fecha les resultó idónea para burlarse de forma permanente e impune del ingenuo usuario que un día envió el primer mensaje, tomando el teléfono que se citaba en la pantalla de televisión, sin pensar que toda una cadena televiisiva cuyo servicio es informar y entretener, había añadido a su rol el fraude, el engaño, el timo a sus propios telespectadores. Vergonzoso.Increíble. Lamentable. Cuando empecé a sospechar, ya era tarde y estaba siendo bomnbardeada por SMSs instándome a que siguiera participando en RICO AL INSTANTE, sin aclarar que quien se enriquecía al instante era precisamente la empresa que nos ofrecía ladina y arteramente la posibilidad de ganar un dinero a costa de nuestros bolsillos, sin que se les hubiera permitido enviar a su antojo mensajes en un total -parece ser- de 25 al mes. Llamé a VODAFONE, para que no permitieran que entraran más mensajes del fatídico número, pero me dijeron que tenía que llamar a Antena 3 y me facilitaron el número. Cuando conseguí ponerme en contacto con ellos, tras múltiples tentativas infructuosas, un operario de acento latinoamericano que no quiso identificarse me escuchó con pasividad, y luego me pidió mi número de móvil, asegurando que no recibiría ningún mensaje más. Sin embargo, hoy, 30 de enero, acabo de recibir otro, cosa que ha disparado mi indignación y mi impotencia. Haré todo lo que se recomienda aquí, pero no puedo por menos de confesar la poca confianza que tengo en que el asunto se solucione a favor de los dannificados y que se nos reintegre el robo y resarza de las molestias de tanta llamada telefónica y tanta gestión inútil. Esto es tan desestabilizador como descorazonador. ¿Alguien ha recibido alguna noticia que pueda arrojarnos una esperanza? Mil gracias a todos

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  57. 289

    cirilica

    Francisco Javier Montesinos Garvi: Hola, soy un afectado y muy jodidamente afectado, Yo no puedo demostrar que me enviaron el mensaje, ya que desde el numero que me timaron (la factura es de 3300 euros, si, habeis leido bien, tresmi trescientos euros) es una alarma que tengo en un vehiculo. Es decir, en ningun momento supe que me estaban enviando mensajes y por no se que razon, mi alarma los devolvia. Fue la propia telefonica quien me aviso del incrementeo de mi factura, lo que inmediatamente procedi a dar de baja el numero. Si alguien puede explicarme como puede haberme ocurrido esto, le estare muy agradecido. Tampoco puedo presentar en la denuncia captura de pantalla del mensaje, ya que no es un movil si no una alarma. Un saludo.  

    JO,  que  P****
    Yo pediría a tu operadora q te haga un certificado conforme ese numero corresponde a una alarma, y vete a ver a un abogado:  eso es una pasada.
    Las facturas de móviles de alarma son distintas.  Y pide a la compañía de la alarma q t certifique también eso.
    Me temo q no te tocará más remedio q ir al juzgado, ponte en manos de un buen abogado, porque eso sí q es una pasada, y no puedes dejarlo así. No te creas q te vas a montar en el dólar, porque eso en España no funciona como en USA;  pero esos abusos hay q denunciarlos.
    Seguro q alguien del foro t podrá aconsejar mucho mejor,  y solo es una sugerencia;  pero creo q  sí podrías llegar a demostrar con relativa facilidad q desde los móviles de alarma NUNCA se hacen llamadas y mucho menos se envían sms, porque además, creo q no existe un terminal físico desde donde marcar. No creo q tu compañía t perdone el importe así como así,  pero de abogado a asesoría jurídica de una compañía, el diálogo suele ser un poco más abierto. 
    Montarte en el dólar, no,  pero recuperar los gastos ocasionados, es posible q sí.
    MUCHA SUERTE!

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  58. 288

    Francisco Javier Montesinos Garvi

    Hola, soy un afectado y muy jodidamente afectado, Yo no puedo demostrar que me enviaron el mensaje, ya que desde el numero que me timaron (la factura es de 3300 euros, si, habeis leido bien, tresmi trescientos euros) es una alarma que tengo en un vehiculo. Es decir, en ningun momento supe que me estaban enviando mensajes y por no se que razon, mi alarma los devolvia. Fue la propia telefonica quien me aviso del incrementeo de mi factura, lo que inmediatamente procedi a dar de baja el numero. Si alguien puede explicarme como puede haberme ocurrido esto, le estare muy agradecido. Tampoco puedo presentar en la denuncia captura de pantalla del mensaje, ya que no es un movil si no una alarma. Un saludo.

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  59. 287

    cirilica

    Hola Samuel,
    ya tengo las facturas en mano.  No acabo de entender bien los números, pero
    os cuento:  los mensajes enviados por nosotros tienen una tarificación  “doble”. Según Movistar, yo he enviado una serie de mensajes (código Mo=mensaje enviado   a Zed Iberia SL, por importe 0’15).  Y luego están los mensajes de tarificación adicional (código Mr= mensaje recibido,  Importe STA,  1,05) .  Después de revisar los mensajes,mirar la hora, contarlos, etc,…  parece q se contabilizan en dos partes, con el coste q ellos avisan (1,46 Euros).
    Los q ellos me han mandado  NO ESTAN CONTABILIZADOS.  Pero esa codificación tan extraña q usan ls mensajes de tarificación adicional, inducen a error, porq es como si tu pagaras por haberlos recibido, pero el importe total es el avisado por Zed Iberia.
    Al número de mi hija, sólo le han cargado el importe del mensaje enviado con el texto “usuario menor de edad”.  Pero  están contabilizados en dos partes  como  “mensajes especiales”  y como “mensajes de tarificación adicional”.  Y hay q sumarlos y añadirles el Iva.
    No paran de bombardearte con mensajes, y son unos pesados, pero al menos esta vez no los cobran.  Eso sí, t cobrarán el de baja, por supuesto, o sea q el negocio ya les sale.
    Ya contactaré contigo por mail, por si t puede interesar ver esa facturación. Y ahora sí, ya me esmero en la denuncia por seguir enviando sms a un menor de edad, habiendo sido informados de ello, y habiendo solicitado, y supuestamente efectuado la baja en el teléfono de atención al cliente.
    Un saludo, y ya te iré infomando.

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  60. 286

    MARIA

    hola he mandado un correo a esta direccion info@ricoa3.com  para q den mi numero de baja de la publisidad y me han contestado q en pocas dias dejare de recivir sms eapero q asi sea de momento no he recivido ninguno pero cualkiera sabe asi q si os sive lo podeis intentar saludos

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  61. 285

    Susana

    QUIERO SABER QUIEN PUEDE SER EL NUMERO 25414 ME ENVIA MENSAJES CERTIFICADOS AL MOVIL Y YO INGENUA PENSANDO QUE LE PUEDE HABER PASADO ALGO A ALGUN FAMILIAR CONTESTO, Y ES UN ENGAÑO… ME GUSTARIA SABER A QUIEN CORRESPONDE ESE NUMERO. Y COMO LO PUEDO DENUNCIAR
    SALUDOS

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  62. 284

    MARIA

    YA ESTOY HARTA DE TANTO MENSAJE HE INTENTADO DARME DE TODAS MANERAS Y NO PUEDO Y ENCIMA LOS MENSAJES TANTO SI CONTESTAS COMO NO LOS PAGAS TU Y A LLEVO COMO 6 MENSAJITOS DE LAS NARICES ES UN TIMO PERO A LO GRANDE ESPERO Q CON NUESTRAS DENUNCIAS TENGAMOS SUERTE Y LE PONGAN UNA BUENA MULTA

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  63. 283

    conxi

    lo q yo pregunto es si uno no ha dado su consentimiento no tienen derecho a hacerlo y no se puede dar uno de baja para no recibir mas sms como en otras alertas y si es asicomo se puede   hacer x q ya estoy hasta hay de tanto mensajito

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  64. 282

    Maceta

    Hola: en el 3º y 4º párrafo viene indicado donde hay que enviar cada documento.
    gracias

    saludos

    Pedro: Buenos dias!, no se donde enviar estos documentos. y he leido varias veces sin encontrar la direccion, dentro de los documentos tampoco hay información.yo he llamado 4 veces para que A3 me borre de sus bases de datos pero al cabo de una semana y poco me vuelve a enviar SMS’s! hoy e vuelto a solicitar darme de baja de sus bbdd’s. pero no me creo que lo hagan así que me gustaría cumplimentar los documentos y enviarlos.
    me podeis decir donde enviarlos?! muchas gracias.  

    Responder
  65. 281

    Pedro

    Buenos dias!, no se donde enviar estos documentos. y he leido varias veces sin encontrar la direccion, dentro de los documentos tampoco hay información.
    yo he llamado 4 veces para que A3 me borre de sus bases de datos pero al cabo de una semana y poco me vuelve a enviar SMS’s! hoy e vuelto a solicitar darme de baja de sus bbdd’s. pero no me creo que lo hagan así que me gustaría cumplimentar los documentos y enviarlos.
    me podeis decir donde enviarlos?! muchas gracias.

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