Denuncia contra “Rico al instante” de Antena 3 por spam masivo

Si eres uno de los que han recibido estos días un SMS desde el 25354 “RICO al instante” invitándote a enviar mensajes a 1,49 euros y quieres presentar denuncia para evitar que estas grandes empresas (ZED Iberia) sigan operando al margen de la Ley, aquí tienes los escritos ya preparados. Presentar estas denuncias no conlleva ningún coste, ni se celebrarán juicios, ni es necesario abogado: serán los organismos españoles contra los responsables de estas actividades.

En relación a este artículo que publiqué en el día de ayer y en vista de los numerosos usuarios que me han solicitado ayuda en público y por privado en la presentación de las correspondientes denuncias, publico en este artículo los 2 escritos que presentaré por mi parte y que vienen preparados para que sean rellenados con los datos de cualquier afectado y remitidos al órgano correspondiente.

Se van a presentar 2 denuncias:

En primer lugar ante la Agencia Española de Protección de Datos por la vulneración de la LSSI (envío de comunicación comercial sin consentimiento entre otras cosas). Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, nº 6 28001 – Madrid. Esta denuncia tiene como misión la imposición de una sanción económica; nosotros vamos a pedir que se le sancione con 300000 euros en total POR CADA AFECTADO. Aquí es importante el dicho de “cuantos más mejor”.

En segundo lugar ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, por todas las irregularidades en el envío de estos mensajes. Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 Madrid. Esta denuncia tiene como misión que le cierren el número corto 25354 y que además le impidan que Zed Iberia pueda seguir operando en nuestro mercado. Al igual que en el caso anterior, todos hacemos más fuerza.

Ahora algunas preguntas frecuentes:

¿Por qué la denuncia también se presenta contra ZED Iberia?

Porque ellos son los titulares del número corto 25354 y los que en última instancia envían efectivamente estos mensajes masivamente con la intención de captar incautos.

¿Tengo que ir con abogado y procurador?

NO. Simplemente rellena el escrito con tus datos, aporta una fotocopia del DNI, fírmalo y envíalo a esas direcciones. La Agencia y la Comisión se encargarán de todo, y a ti te notificarán el resultado.

¿Y si pierdo tengo que pagar costas?

NO. No se está iniciando ningún proceso judicial. No puedes ganar o perder porque la contienda es entre la Administración y los responsables. Tú sólo pones los hechos en conocimiento del órgano competente para que él actúe. No se genera ningún tipo de costas. No hay juicios.

¿Qué debo adjuntar a los escritos?

Debes adjuntar una fotocopia de tu DNI y una copia, fotocopia o captura de pantalla de tu móvil donde se vea el mensaje recibido.

¿Cómo debo enviar las denuncias?

Aunque se puede hacer por vía electrónica con firma digital, yo recomiendo seguir el camino tradicional: imprimir en papel, firmar y enviar, si podéis, por correo certificado, aunque esto último no es obligatorio.

Y aquí los escritos:

Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos: formato .doc | formato .odt

Denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional: formato .doc | formato .odt

348 comentarios en “Denuncia contra “Rico al instante” de Antena 3 por spam masivo”

  1. Estoy mirando el consumo actual de mi teléfono móvil y me he dado cuenta de que ZED Iberia no sólo cobra por los mensajes recibidos, sino que también se facturan los enviados. Es decir, cada mensaje que ELLOS me envían, ME cuesta a MÃ? 0,015. ¿Cómo es esto posible? Esto sí que hay que denunciarlo… 

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  2. Hola Samuel, yo tambien soy otra de las afectadas por la campaña masiva de RICO al INSTANTE. Estoy decidida a denunciarlos pero mi duda es…¿y si pierdo y me obligan a pagar costas?. Sería una autentica ruina para mí….¿por que no hace falta ir con abogado? Saludos y muchisimas gracias por la labor que haces que es impagable.

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  3. Yo también he sido de los afectados por el tema de los SMS de rico del 25234.Yo en ningún momento contesté si ni no ni alta …y seguí recibiendo mensajes que me han cobrado…llamé a MOVISTAR y me dijeron que enviara baja al mismo numero y a las 2 horas recibí un mensaje más…volví a enviar baja aunque me costara otro mensaje y 24 horas despues de momento no recibí mensajes pero no me fio…
    A parte he enviado un fax a MOVISTAR solicitando la baja en todos los prefijos y sms de tarificación adicional como ellos mismos me indicaron..
    El tema de la denuncia no tengo los SMS porque los borraba sin abrir…
    Espero que no vuelvan a enviarme más SMS pero decir que me parece una ESTAFA consentida una más de las que se permiten en este santo país…

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  4. Buenas Samuel:
    La empresa donde trabajo instala alarmas y usamos tarjetas de movistar en la central de alarmas. A nosotros nos llega mensualmente los gastos de estas tarjetas de los distintos clientes y en total tenemos unos 300 € en este tipo de mensajes. Estas tarjetas están introducidas en la caja de la alarma así que no entiendo como las tarjetas han podido contestar solas al mensaje este de Carlos timador Lozano (si presta su nombre para esto lo considero igual de estafador).
    ¿como deberíamos actuar para poder recuperar el dinero? 
    Es que por lo que he leído las denuncias son respecto a la protección de datos y no he visto nada sobre reclamaciones de dinero.
    Igual añadiendo los importes de todos los afectados podemos hacer algo. Entre los 300 € nuestros y los pequeños importes de los demás, sumándolos tendremos una cantidad importante para demandarlos. Muchas gracias y a ver si entre todos se puede hacer algo.

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  5. muchas gracias samuel por esta pagina la verdad despues de tanto agobio a sido de gran ayuda para mi…. tuve que bloquear ademas del fatidico numero el trafico de servicios especiales….. jamas volvere a caer en semejante engaño gracias a todos por los comentarios ya que son de gran utilidad……

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  6. he hablado con los de Vodafone. Esos mensajes que se reciben; se cobran! por el simple hecho de recibirlos, tambien se cobran. Vodafone me ha colgado varias veces, pero en cada llamada he sacado un poco mas de informacion. CLubZEd es el que manda esos mensajes, me han dado un telefono 902 11 94 98 para que me queje, pero me jode un huevo que les llame para quejarme, y que saquen beneficio de mi llamada.

    Todos hems tirado contra Vodafone, movistar,…, pero que pasa con clubzed y con Antena 3?

    no los considerais responsables?

    alguien tiene el telefono normal asociado al 602 11 94 98? o el telefono de atencion de antena 3?

    un saludo

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  7. rico al instante de antena 3 tiene el siguiente teléfono de atención al cliente: 902 10 33 47 / 91 787 80 73 de 10:00 a 22:00 horasy el club Zed, que tiene relacion con Illion  (planet 51, la pelicula) y Pyros (Commandos, el videojuego) tiene el siguiente numero de atencion al cliente 91 640 48 00 Complejo Europa Empresarial C/ Rozabella 4, Ed. Bruselas Las Rozas 28290, Madrid, SpainTel.: (+34) 91 640 48 00Fax: (+34) 91 640 48 77
    que creo que esta informacion ya os lo han dado

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  8. estoy siendo un poco pelma, pero creo que puede ser interesante.

    Si relamente quereis saber si os han cobrado esos mensajes. no teneis mas que entrar en la web de vuestras compañia de telefono movil, en el canal cliente, en el caso de vodafone, daros de alta ahi, para que os envien una contraseña al movil, y entre los servicios a los que podeir acceder, esta el ver que llamadas y mensajes que os han cobrado. Aunque vuestro telefono dea de prepago, funciona, el mio lo es. Es un servicio gratuito totalmente. De ahi he descubierto cuanto dinero me han robado. no ha sido mucho, pero mas que nada porque me he mosqueado un monton y me he puesto a investigar. pero daros cuenta de la cantidad de dinero que se envolsan, sobre todo Antena 3, el club zed y en menor medida, aunque tambien, las operadoras (y poniendonos tiquismiquis, el estado en concepto de IVA).Creo que al mes. solo se pueden recibir 25 de estos mensajes (claro, nosotros podemos enviar los que queramos, y ya entonces, son mas los que podemos ir recibiendo, y cobrandonos por cada uno que recibimos y por el que enviamos). cuantos afectados puede haber? 1000? 1000x25x1€= 25 000€ al mes, 300 000€ al año, solo con los mensajes que se nos envian sin permiso y sin contestacion y sin que hagamos nada.

    un saludo

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  9. Vaya despues de leer estos mensajes que poneis me siento

    un autentico PRINGADO. Resulta que estoy parado desde hace

    un año. Me parecio que el programa RICO AL INSTANTE era

    serio pues lo hacia A3, asi que cuando recibí el mensaje

    en el movil y vi el programa en televisión me lancé a

    enviar mensajes, creyendo que podria tener una oportunidad

    para ganar algun dinero. LA factura que me ha venido del

    telefono es muy grande y me siento REALMENTE ESTAFADO y

    por supuesto tremendamente deprimido. Realmente no se si

    el programa se va a seguir emitiendo. Pero en caso de que

    tengais razón y todo haya sido un timo no se a quien

    acudir, Aun tengo guardado los mensajes que me han

    enviado, y en muchos de ellos no pone nada de cuanto me va

    a costar enviarlo, solo el primero. En fin, para que os

    hagais una idea tengo hasta un mensaje que dice : y los

    200.000 E, son para 676…. ( mi numero de movil) hazlo

    realidad! mete 2250 opciones mas la bombo de rico de

    antena 3 y tal y tal. Asi a voz de pronto se entiende que

    ya tengo los 200.000 E. Joder!!! Cabezazos que me doy!!! Bueno espero que alguien me pueda ayudar o que me invite a un whisky para ahogar mis penas.
    Curiosamente desde hoy no he recibido ningún mensaje por parte de Zed o A3 o los que sean. Gracias.

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  10. solamente unas preguntas, pero no puedo contactar al antena 3……….porque hay tantas programas sin sonido!! por ejemplo, el partido esta noche, fronton etc.etc. Y los series – algunas veces – espanol – otros en ingles americano. Esta canal es una broma…

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  11. deverdad: Hola Samuel, yo tambien soy otra de las afectadas por la campaña masiva de RICO al INSTANTE. Estoy decidida a denunciarlos pero mi duda es…¿y si pierdo y me obligan a pagar costas?. Sería una autentica ruina para mí….¿por que no hace falta ir con abogado? Saludos y muchisimas gracias por la labor que haces que es impagable.  

    Las denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos no requieren de abogado, ellos lo hacen todo. Tampoco se asignan costas, de forma que aunque tu denuncia no prospere en ningun momento te van a pedir que pagues nada. ¿porque? porque ni la LOPD ni la LSSI tienen previstas las costas ni la necesidad de actuar mediante representación, por lo que puedes actuar mediante abogado o no, a tu gusto. Para tan poca cosa como es, te aconsejo que prescindas de abogado. Quienes si lo necesitan son los sancionados, pues se juegan mucho dinero.

    A los de ZED la broma puede que les salga por 150.000 €, pues hay reincidencia en la infracción.

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  12. Hola!
    Ami tambien me a pasado y quisiera denunciar pero no puedo abrir ninguno de los 2 modelos de los escritos se ve que no tngo el programa o algo. Como puedo hacerlo? Saludos

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  13. Hola,me estafaran en 315€!!!!con la factura,la verdad es que respondi a sus preguntas,pero llegava mensajes como….NO PIERDA AHORA TODOS LOS PUNTOS OBTENIDOS,CON SOLAMENTE UN SMS ENTRA EN DIRECTO CON LOZANO,Y TAMBIEN DECIA LOS REPORTEROS DE RICO LLAMARAN A TU PUERTA!!!!TENGO LAS PRUEBAS DE LOS SMS QUE DEBO HACER PARA ATRAPAR ESOS DESCARADOS Y APROVECHADORES

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  14. Yo también he caido en la tentación hasta que me di cuenta que era un engaña bobos y decidi dejar de responder.
    Ya he rellenado los documentos para hacer la denuncia, mañana mismo las entrego, pero me gustaría me informaráis de si se puede reclamar de alguna forma para que nos devuelvan el dinero gastado en mensajes. Gracias

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  15. Acabo de recibir una carta respondiéndome de que se está investigando el asunto, debido a la gran afluencia de quejas relacionadas!!! Vamos bien.
    A ver cómo evoluciona la cosa…

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  16. Yo igual que la persona que me precede, he recibido hoy dia 18 una comunicaciòn de la Agencia Española de Proteccion de Datos en respuesta a mi escrito. Veremos a ver que oucrre. Un saludo Samuel

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  17. Como recomendó Sr. Parra, redacté con minuciosa meticulosidad sendas denuncias, adjuntando toda la documentación requerida y necesaria, y enviandolas a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, y a la Agencia Española de Protección de Datos, via postal de manera certificada.
    Pues bien, si no del primer organismo, si del segundo acabo de recibir una carta de respuesta de la APD, en el cual se me comunica que mi “escrito”, aunque yo puse a/a denuncias ha sido analizado y se estan realizando las oportunas actuaciones previas de inspección, me gustaría adjuntarle copia escaneada, porque creo que me han mandado una carta en la que no me dicen nada y creo que van a hacer menos.

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  18. Hola. Han pasado ya casi tres meses de ésto, y el programa por lo que he visto ya fue cancelado hace tiempo, así que el interés de ésto es puramente histórico y de aviso para el futuro.

    En cualquier caso, comentar que a mí también me enviaron los mensajitos de rigor. Dado que ya se sabe que en éste mundo nadie regala nada los borré inmediatamente; de todos modos, ya que cuando tuve que registrar la línea -varias veces, ya que los datos los perdían una y otra vez, lo que supongo es denunciable- exigí que no me enviaran publicidad alguna, parece que alguien está violando la Ley de Protección de Datos.

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  19. hace 2 messes que embie la denuncia y la verdad esque nadie me llamo ho me digese que la denuncia fuese berificada .. al gien me podia decir si an cobrado di nero por la denuncias? . gracias…

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  20. hola a mi tambien me han estafado y enviare los certificados para ver q solucion m dan por el momento hablare con el banco para que no me cobren ninguna factura asi q a esperar estos son unos estafadores 

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  21. Hola Samuel,

    Gracias por los documentos que preparaste para las denuncias. Yo ya envié ambos (a la Agencia Española de Protección de Datos y a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional. Hoy recibí carta de la primera con el siguiente texto:

    “Habiendo sido analizado por la Subdirección General de Inspección de Datos su escrito con fecha de entrada en esta Institución de 27/01/2011, registrado con nº XXXXXXXXX, le comunico que en la actualidad se están realizando las oportunas actuaciones previas de inspección, con objeto de determinar, con la mayor precisión posible, los hechos que pudieran justificar, en su caso, la incoación de procedimiento sancionador o de infracción de las Administraciones Públicas, identificando la persona u órgano que pudiera resultar responsable y fijando las circustancias relevantes que pudieran concurrir, de conformidad con lo previsto en el artículo 122 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado mediante Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

    Madrid, 15 de febrero de 2011

    EL SUBDIRECTOR GENERAL DE INSPECCIÓN DE DATOS,

    Fdo. XXXXXXXXXXXX”

    ¿Qué crees que puedo esperar? La verdad es que aún no sé si recibiría yo algún tipo de pago por parte de la empresa sancionada o esa posible multa iría a las arcas estatales.

    ¿Me puedes despejar estas dudas?

    Un abrazo y gracias de nuevo.

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  22. SAmuel. ¿Como podemos evitar que las operadoras nos cobren este gasto inutil? ¿Donde estan los documentos apra interponer la demanda a la AEPD?
    gracias

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  23. @felix Léete esta página bien, aquí viene todo.

    @samuelparra Parece que ya hay una sentencia:

    http://www.meneame.net/story/ministerio-industria-castiga-zed-spam-25354-rico-instante

    Sin embargo, no sé si esto sólo viene de la denuncia interpuesta a la AEPD o si se refiere a las 2. Aunque no se ve que haya una multa, la inhabilitación para mí es suficiente, ya que está claro que las multas no tienen carácter disuasorio en la práctica.

    Por cierto, me escribió una carta la AEPD para decirme que habían recibido demasiadas comunicaciones y que ya no iban a meter en el expediente más denuncias, pues era innecesario y no afectaba a la resolución (todo ello en lenguaje críptico y sin hablar claro, como es costumbre en nuestra querida AEPD).

    Que pena que las otras 2 denuncias que tengo interpuestas no vayan igual de rápido.

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  24. Alejandro Valdezate: @felix Léete esta página bien, aquí viene todo.@samuelparra Parece que ya hay una sentencia:http://www.meneame.net/story/ministerio-industria-castiga-zed-spam-25354-rico-instanteSin embargo, no sé si esto sólo viene de la denuncia interpuesta a la AEPD o si se refiere a las 2. Aunque no se ve que haya una multa, la inhabilitación para mí es suficiente, ya que está claro que las multas no tienen carácter disuasorio en la práctica.Por cierto, me escribió una carta la AEPD para decirme que habían recibido demasiadas comunicaciones y que ya no iban a meter en el expediente más denuncias, pues era innecesario y no afectaba a la resolución (todo ello en lenguaje críptico y sin hablar claro, como es costumbre en nuestra querida AEPD).Que pena que las otras 2 denuncias que tengo interpuestas no vayan igual de rápido.  

    Hola Alejandro. Esa resolución no es de la Agencia; por eso no hay multa y lo que hay es un cierre del número corto para que no puedan seguir utilizándolo que es lo que se le pedía. 🙂 la Agencia tardará todavía algunos meses en dictar su resolución, pero como se puede comprobar ya en este momento, algo de razón llevábamos, y espero que llevemos TODA la razón cuando la Agencia se pronuncie.

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  25. Yo también he recibido la misma notificación que Alejandro de la AEPD. Por cierto la denuncia la envié por e-mail con certificado de usuario.

    La denuncia a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, ha servido para que el Ministerio de Industria les haya bloqueado el número (no se hasta que punto será fácil ponerse otro, o como el concurso a terminado, eso les importa poco o nada, o el coste económico que esto les puede suponer, pero en fin…) Esperaré la sanción por parte de la AEPD, que no será, pero ojalá fuera ejemplar. Un saludo y gracias por todo.

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  26. Mi caso es un poco distinto,quise participar en un debate de television,el ponia claramente lo que valia cada mensaje,pero no se veia por ningun sitio que me fueran a dar de alta en ningun servicio.yo mande 2 mensajes pensando que solo me iban a cobrar 2 y sin embargo recibi 10 mas los cuales supuestamente tengo que pagar,no me niego a pagar los 2 mensajes pero si me niego a pagar por los 10 de mas.Me he puesto en contacto con mi compañia,logicamente,me dicen que no pueden hacer nada,les digo que me manden la factura sin cobrar esos mensajes y no quieren.Mi duda es ,¿que puedo hacer?Todavia no se han cobrado y he dado orden de que no se la cobren hasta que no se aclare el asunto.¿puedo hacerlo asi?¿me pueden cortar la linea si yo me niego a pagar esos sms de mas?
    Gracias de antemano,y espero poder apretarle las tuercas a estos estafadores y ladrones.

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    • pues a mi me pasó y perdí el número de teléfono. y además ahora tengo internet movil de movistar y ninguna persona de la operadora, (porque nos sacan hasta las tripas.
      me ha reclamado nada y de pronto solicito una hipoteca y me dicen que estoy en la lista de morosos por movistar cuando de esto hace ya 4 o cinco años y tengo internet movil desde hace algo menos de dos meses y no me comunicaron que me habían puesto en listas de morosos, porqué motivo? les he pedido que me envíen la factura que me reclaman para poder denunciarlo ya que podría perder la vivienda por ello y es un piso que me ha gustado mucho y dificil de conseguir por el precio que tiene ahora.

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  27. He recibido recientemente una carta de la Agencia española de protección de datos confirmando que mi petición se ha tramitado correctamente.

    Sin Samuel y el resto de colaboradores nada de esto habría sido posible, la menos para mí. Gracias a todos.

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  28. hola a todos, se sabe como está el asunto en este momento pues recibé en su día contestación de la agencia de prot.de datos pero no del otro organismo y hasta el momento no sé si a estos señores se le ha imputado algún tipo de delito con multa , y que tenemos que hacer en caso de estar afectados por haber caído en la trampa, hay posibilidad de hacer algun tipo de reclamación a A3 e Iberia . muchas gracias y sobre todo a Samuel por tener esta iniciativa

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  29. Hola, yo hace unos 3 meses que envié las cartas y aún no e recibido nada de la Agencia Española de Proteción de datos ni de de Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional. Que a pasado? Tendría que haber recibido respuesta o es que no a sido recibida? Cómo lo puedo saber? De todos modos aunque mi intento halla fallado me gustaría saber si las denuncias han tenido éxito y Antena 3 a tenido que pagar, me gustaría saber como va el tema. Muchas gracias por vuestra atención.

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  30. ok gracias por tu respuesta, estaré atenta a tu publicación. Espero que halla servido de algo tu esfuerzo y el de todos. un saludo. Ana

    Samuel Parra: En unos días publicaré un post sobre este asunto   

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  31. Alejandro Valdezate: @felix Léete esta página bien, aquí viene todo.@samuelparra Parece que ya hay una sentencia:http://www.meneame.net/story/ministerio-industria-castiga-zed-spam-25354-rico-instanteSin embargo, no sé si esto sólo viene de la denuncia interpuesta a la AEPD o si se refiere a las 2. Aunque no se ve que haya una multa, la inhabilitación para mí es suficiente, ya que está claro que las multas no tienen carácter disuasorio en la práctica.Por cierto, me escribió una carta la AEPD para decirme que habían recibido demasiadas comunicaciones y que ya no iban a meter en el expediente más denuncias, pues era innecesario y no afectaba a la resolución (todo ello en lenguaje críptico y sin hablar claro, como es costumbre en nuestra querida AEPD).Que pena que las otras 2 denuncias que tengo interpuestas no vayan igual de rápido.  

    La sanción que pueden imponer por un spam masivo va de 30.000 a 150.000 €. Yo aportaria doble contra sencillo a que la sanción pasará de los 100.000 € si es que encuentran las pruebas, que luego se pueden encontrar con que muchos de los denunciantes ya habian sido clientes y entonces todo quedaría en nada.

    El lenguaje de la carta que has recibido es criptico porque es lenguaje juridico que tu no conoces pero si nos llega a Samuel o a mi no tendriamos ningun problema en entenderlo.

    Respecto de la respuesta que te han dado yo diria que ya han comenzado las actuaciones y no pueden dar un paso atras cada vez que llegue una nueva denuncia, así que han decidido dejar de aceptar denuncias.

    Een la Agencia debe haber un considrable enfazo con los de Zed porque parecen ignorar las sucesivas sanciones que les han impuesto.

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  32. pregunto yo aunque yo me diera de alta en uno de estos timos tambien me podre dar de baja cuando quiera o no si es asi como me puedo dar de baja porque cada vez que me envian un mensaje me cobran

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