Denuncia contra “Rico al instante” de Antena 3 por spam masivo

Si eres uno de los que han recibido estos días un SMS desde el 25354 “RICO al instante” invitándote a enviar mensajes a 1,49 euros y quieres presentar denuncia para evitar que estas grandes empresas (ZED Iberia) sigan operando al margen de la Ley, aquí tienes los escritos ya preparados. Presentar estas denuncias no conlleva ningún coste, ni se celebrarán juicios, ni es necesario abogado: serán los organismos españoles contra los responsables de estas actividades.

En relación a este artículo que publiqué en el día de ayer y en vista de los numerosos usuarios que me han solicitado ayuda en público y por privado en la presentación de las correspondientes denuncias, publico en este artículo los 2 escritos que presentaré por mi parte y que vienen preparados para que sean rellenados con los datos de cualquier afectado y remitidos al órgano correspondiente.

Se van a presentar 2 denuncias:

En primer lugar ante la Agencia Española de Protección de Datos por la vulneración de la LSSI (envío de comunicación comercial sin consentimiento entre otras cosas). Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, nº 6 28001 – Madrid. Esta denuncia tiene como misión la imposición de una sanción económica; nosotros vamos a pedir que se le sancione con 300000 euros en total POR CADA AFECTADO. Aquí es importante el dicho de “cuantos más mejor”.

En segundo lugar ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, por todas las irregularidades en el envío de estos mensajes. Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 Madrid. Esta denuncia tiene como misión que le cierren el número corto 25354 y que además le impidan que Zed Iberia pueda seguir operando en nuestro mercado. Al igual que en el caso anterior, todos hacemos más fuerza.

Ahora algunas preguntas frecuentes:

¿Por qué la denuncia también se presenta contra ZED Iberia?

Porque ellos son los titulares del número corto 25354 y los que en última instancia envían efectivamente estos mensajes masivamente con la intención de captar incautos.

¿Tengo que ir con abogado y procurador?

NO. Simplemente rellena el escrito con tus datos, aporta una fotocopia del DNI, fírmalo y envíalo a esas direcciones. La Agencia y la Comisión se encargarán de todo, y a ti te notificarán el resultado.

¿Y si pierdo tengo que pagar costas?

NO. No se está iniciando ningún proceso judicial. No puedes ganar o perder porque la contienda es entre la Administración y los responsables. Tú sólo pones los hechos en conocimiento del órgano competente para que él actúe. No se genera ningún tipo de costas. No hay juicios.

¿Qué debo adjuntar a los escritos?

Debes adjuntar una fotocopia de tu DNI y una copia, fotocopia o captura de pantalla de tu móvil donde se vea el mensaje recibido.

¿Cómo debo enviar las denuncias?

Aunque se puede hacer por vía electrónica con firma digital, yo recomiendo seguir el camino tradicional: imprimir en papel, firmar y enviar, si podéis, por correo certificado, aunque esto último no es obligatorio.

Y aquí los escritos:

Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos: formato .doc | formato .odt

Denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional: formato .doc | formato .odt

348 comentarios en “Denuncia contra “Rico al instante” de Antena 3 por spam masivo”

  1. Mariano dijo:

    Vengo de correos de enviar las dos denuncias y ya sé porqué no denuncia más gente.
    Cada carta certificada me ha costado 2,70€.
    Si sumo gastos (correos+ tf 902 para darme de baja en el spam+ tinta para imprimir las capturas de pantalla) #Carloslozanoteama me debe de haber costado cerca de 10 euros.
    Seguro que aunque les pongan de multa ellos ganan dinero cometiendo la ilegalidades y yo lo gasto.

    Mariano. Yo los pago gustoso, te lo aseguro.

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  2. Gracias!!!! Yo no los borre porque de la rabia que me dió se los enseñaba a todo el mundo. Tengo las denuncias preparadas y al menos la satisfacción de poder hacer algo para defenderme de todo este negocio a nuestra costa. Gracias por facilitarnos las cosas, me has alegrado el dia!!!!

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  3. Samuel Parra dijo:

    Roberto dijo:
    Gracias por la iniciativa! También voy a preparar los escritos, y envío la denuncia…
    Pero una pregunta: ¿porque desaconsejas presentar la denuncia de forma telemática?Porque no he tenido buenas experiencias con esa “tecnologíaâ€?… creo que todavía falta bastante por evolucionar.

    estoy hasta las narices me enviaan mensajes constantemente y ya no se que hacer he llamado al numero de atencion al cliente 902103347 le he dicho de todo y siguen enviando mensajes son unos sinverguenzas y yo tb voy a presentar denuncia .lo que no logro ver es la forma uy el escrito que corresponde para efectuar dicha denuncia,si sois tan amables poner los escritos de nuevo un saludo

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  4. Hoy he escuchado por La Sexta que a Carlos Lozano le estan cayendo las denuncias por la forma en que estan promocionando este programa de RICO, ¿lo ha escuchado alguien mas?

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  5. De repente me doy cuenta de lo idiota que soy contestando a ese tipo de mensajes. Probé con el primero por probar, el segundo en el que te piden el nombre poque pense que sin mi nombre no tendría como localizarme, pero ya los demas… Me han hecho parecer tonta…

    ¿Y la gente que no se de cuenta de que es todo mentira?
    En cuanto llegue a casa me pongo con lo de las denuncias.
    Gracias a los que os habeis molestado en informarnos.

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  6. Samuel, ¿tienes algo contra los bosques? porque en meter los fundamentos de derecho en el escrito es un inutil gasto de papel ¿o crees que los de la Agencia no los saben de sobra?. Podias aligerar la denuncia, en la que pecas de letrado.
    Por otra parte, las denuncias tambien se pueden poner por correo electrónico a ciudadano@agpd.es, y el personal se ahorra sobre y sellos.
    Tambien se pueden hacer fotografías digilates del mensaje y sus detalles de dia y hora, que se pueden incluir en el correo elecrónico de denuncia.
    Lo del problema del numero de afectados elevado, es que al contrario que con el caso de spam a una sola persona, que a partir de 4 es infracción grave, en la LSSI no definen el límite a partir del cual un spam es masivo, y segun he leido por ahí, solo han llegado a la Agencia 30 denuncias hasta ahora, con lo que el spam no van a poder calificarlo como masico, por lo que les costará 30*600=18000 € de sancion.
    Porque la entrada de 30 denuncias no hace que todos los mensajes fuesen spam. Igual de muchos de ellos que que tenían legitimidad para mandarlos.

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  7. Hola Pit.

    En efecto la denuncia se podría haber reducido, pero tampoco es que 4 folios sea mucha historia… La fundamentación la agregué no pensando en la Agencia sino pensando en la gente que podría descargarse el documento, no entender nada, y pasar de enviarlo, porque hay muchos que no leen el artículo anterior.
    Mi experiencia con ciudadano@agpd.es es muy mala, por eso no lo he recomendado, al margen de que luego los correos no llegan, pesan (varias megas) demasiado o cualquier historia. No creo que sea muy gravoso enviar una carta, que como digo no tenía ni que ser certificada.

    Llegarán más de 30, pero para mí 30 es suficiente para considerarlo masivo y no solo por el número de denuncias sino porque cuando la inspección visite a los de Zed les harán algunas preguntas donde quedará clara esa “masividad”. Si se han presentado 30 denuncias, ya es más que todas las que se presentan en un año por estos temas y es un claro indicio del número final de afectados.

    Responder
  8. Samuel Parra dijo:

    Hola Pit.
    En efecto la denuncia se podría haber reducido, pero tampoco es que 4 folios sea mucha historia… La fundamentación la agregué no pensando en la Agencia sino pensando en la gente que podría descargarse el documento, no entender nada, y pasar de enviarlo, porque hay muchos que no leen el artículo anterior.
    Mi experiencia con ciudadano@agpd.es es muy mala, por eso no lo he recomendado, al margen de que luego los correos no llegan, pesan (varias megas) demasiado o cualquier historia. No creo que sea muy gravoso enviar una carta, que como digo no tenía ni que ser certificada.
    Llegarán más de 30, pero para mí 30 es suficiente para considerarlo masivo y no solo por el número de denuncias sino porque cuando la inspección visite a los de Zed les harán algunas preguntas donde quedará clara esa “masividadâ€?. Si se han presentado 30 denuncias, ya es más que todas las que se presentan en un año por estos temas y es un claro indicio del número final de afectados.

    30? añade por lo menos un cero mas XD

    Responder
  9. Los mensajes enviados por ZED no tienen coste alguno si los que la gente envia para apuntarse al concurso, y aunque tuviesen coste no se considera spam un mensaje diario quien se haya apuntado solo tiene que llamar al servicio tecnico de su operador y pedir que no permitan llegar mas mensajes de dicha empresa no tiene mas complicacion, y aunque cometan algun delito solo hay que pensar que a ellos le meteran una multa de 30000 euros pero eso es lo que ganan en media hora con los mensajes que envia la gente.

    Yo por mi parte prefiero la loteria de toda la vida y no estos tipos de concursos en los que se engaña a la gente para que envien mensajes. Lo que hacen es denunciable sí, pero el coste que les produce a ellos no evitara que el año que viene vuelvan a hacer lo mismo.

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  10. Vodafone no lo bloquea directamente porque por desgracia es un timo si… pero un timo legal.

    dudoso dijo:

    No se si al final servirá de algo. Si hay muchos y una multa gorda, se declararán en quiebra y luego a fundar zedtimo iberica y listo. A mi mujer tb le empezaron a enviar sms por picar en un anuncio de esos de movil iphone gratis y tras dar su movil le cobraron una pasada por mensajes sms que ella no contrató. Los de garrafone admitieron que era un timo pero que ellos no podian devolver el dinero, que denunciara al ministerio de industria y sólo bloquearon ese número sms para que no la pasaran más sms y cobraran a mi mujer. Ahora pregunto: Si garrafone sabía que es un timo ¿por qué no bloquea ese número desde que tiene conocimiento? ¿es denunciable garrafone por no devolver ese dinero a sabiendas que es un timo?. Pero vamos, que como gana dinerito garrafone, pues no le interesa y tras echar la culpa a otros no hace nada. En definitiva, se ha denunciado frente al ministerio de industria a garrafone y a los listos del ZED. A ver que pasa, si sirve de algo (que será que no según funciona el país). Por cierto, adaptando estos escritos a lo que ha pasado a mi mujer ¿servirían de algo?

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  11. Hola Samuel:

    Yo he recibido dos mensajes distintos, uno con “RICO” y otro con lo de “CARLOS LOZANO”.
    Mi pregunta es sencilla ¿Tengo que poner una denuncia por mensaje, o con una denuncia de cualquiera de los dos es suficiente?

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  12. Hola, soy otra timada mas!!!!! Esta semana enviaré las dos cartas para que les den fuerte.
    Pero a mi me siguen llegando mensajes al mobil he contabilizado hasta 15 de los cuales solo respondí a los dos primeros , quería saber si existe alguna manera de hacer que ya no me envien mas, ya que tengo entendido que me los van a cobrar, Pueden hacerlo si no los respondí? Como me doy de baja?

    Muchas gracias

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  13. INCREIBLE, acabo de escribir aquí lo q me ame a pasadoa mi y q ya me había llegado la “confirmación” e la baja en RICO A INSTANTE y me acaba d entrar otro como d Repesca…..diciendome q me anime….AHHHHHHHHHHHHHHH, pero esto es increible!!!!!!!!, si recibo otro…me mosqueo en serio….

    Responder
  14. Ana Martinez dijo:

    Hola, soy otra timada mas!!!!! Esta semana enviaré las dos cartas para que les den fuerte.
    Pero a mi me siguen llegando mensajes al mobil he contabilizado hasta 15 de los cuales solo respondí a los dos primeros , quería saber si existe alguna manera de hacer que ya no me envien mas, ya que tengo entendido que me los van a cobrar, Pueden hacerlo si no los respondí? Como me doy de baja?
    Muchas gracias

    Date de baja en el servicio por que te estan cobrando por cada sms que recibes…

    Responder
  15. Hola Samuel, muchas gracias por toda la información y estos dos modelos de denuncias, Hoy mismo relleno los datos y mañana las envío.

    Aunque a mi de momento no me han cobrado nada (nunca envíe ni respondí SMS), pero me llegan bastantes aún así…

    Saludos:

    otro afectado mas…

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  16. merche dijo:

    Para daros de baja teneis que enviar una sms al número del remitente del mensaje con la palabra BAJA (en mayusculas) . Os contestaran con la confirmación y no recibireis mas mensajes. A mi me funcionó

    Hola,
    ésta solución que da Merche, a los de Movistar no nos funciona, al menos si tenéis un Iphone. Llamé a Movistar para que me dijeran cómo lo resolvía, y me dijeron que mandara BAJA al numero. Los mensajes ni salen del Iphone, supongo que tiene que poner GANAR! o AHORA! que es lo que ellos piden (tengo mas d eun sms de esos) para que salgan. Con otros mensajes de éste tipo, me había funcionado, pero en éste caso, no. En Movistar no tienen ni idea, ni creo que la quieran tener, a ellos todo esto les genera un beneficio. Gracias Samuel, yo tambien voy a llenar ahora mismo los papeles, que ya vale de tragar y dejar que nos roben …

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  17. Aquí estoy de nuevo para deciros que con esta gente de RICO nada da resultado.
    Me di de baja en los dos tfnos. que tengo y por todos los medios posibles, enviando SMS a Zed Iberia solicitando baja, por correo electrónico 4 mails y la historia continua.
    Muy cabreada llamé nuevamente a Movistar solicitando la baja de todo tipo de SMS de tarificación adicional explicándoles lo que me estaba sucediendo e instándoles a que me lo resolviesen si no anularía los teléfonos.
    Me aseguraron que ya estaba hecho que no me preocupase. Cual es mi sorpresa que acabo de recibir de esta gentuza, siento la expresión, otro mensaje. También quiero aclarar que al contrario de lo que se dice por aquí, todos los mensajes que recibimos los pagamos nosotros, da igual que respondas o no a ellos, yo nunca lo hago y me ha tocado pagar 2 facturas.
    Así está el tema. Mañana me iré a la oficina del consumidor a denunciar a RICO, Zed, Movistar y todo lo que esté implicado.

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  18. Espero que esta vez no desaparezca mi mensaje, hace unas horas envié uno que ha desaparecido.
    Decir que Movistar pasa del tema, yo he llamado en dos ocasiones solicitando la anulación de SMS de tarificación adicional además les avisé que si no lo hacían daría de baja mis tfnos ( en la familia somos todos), manifesté mi disconformidad con pagar mensajes que no respondo y me dijeron que eso era inevitable, pero que lo solucionarían. Pues no han hecho nada, continuo recibiendo SMS a pesar de mis múltiples bajas por todos los sistemas ( tfno, SmS, mails etc). Estos de Zed Iberia no tienen escrúpulos.

    Responder
  19. Cartas de denuncias enviadas esta mañana por CORREO CERTIFICADO…
    Haber si dan su fruto y entre todos ponemos a estos “listos” en sus sitio..

    muchas gracias

    saludos.

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  20. Hola,

    yo he recibido 3 mensajes. Uno con fecha del 10 de enero de 2011 y otros dos del 16 de enero de 2011. ¿Debo incluir en el escrito la llegada de los 3 mensajes o con incluir uno es suficiente? En ningún caso he respondido al mensaje en cuestión.

    Gracias.

    Responder
  21. Hola a todos, soy un afectado más del puñetero spam vía SMS. Hace meses que recibo los mensajes típicos de “RICO AL INSTANTE”, “CARLOS LOZANO” O “RICO de A3” en sus diferentes variantes. Normalmente los abro, los leo, emito un ligero gruñido de desaprobación y los borro. Pero entre estos mensajes, los de “domicilia tu nómina”, las llamadas para que contrate un seguro, para que cambie de compañía telefónica, de proveedor de internet, …uffffff me tienen frito!! Voy a hacer algo al respecto y voy a empezar por los de A3 y amiguetes…
    Samuel, me he alegrado de encontrar este sitio y de las facilidades que aportas para poder denuciar este tipo de abusos. Voy a intetar enviarlo an la dirección ciudadano@agpd.es que menciona Pit. Ya está bien de que nos bombardeen con publicidad y por si fuera poco malintencionada.

    Responder
  22. Pablo dijo:

    Hola,
    yo he recibido 3 mensajes. Uno con fecha del 10 de enero de 2011 y otros dos del 16 de enero de 2011. ¿Debo incluir en el escrito la llegada de los 3 mensajes o con incluir uno es suficiente? En ningún caso he respondido al mensaje en cuestión.
    Gracias.

    Yo tambien, en la carta he puesto solo uno, pero en la captura de pantalla del móvil he dejado los dos, mejor que sobre información a que falte..

    saludos

    Responder
  23. Buenos días. Yo recibo todos los días varios sms de esos de rico y e mandado un sms poniendo BAJA al 25354 con eso no me volveran a mandar mas sms??

    No voy a dudar el denunciarle, ahora a ver que factura me viene 🙁

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  24. Buenos dias!, no se donde enviar estos documentos. y he leido varias veces sin encontrar la direccion, dentro de los documentos tampoco hay información.
    yo he llamado 4 veces para que A3 me borre de sus bases de datos pero al cabo de una semana y poco me vuelve a enviar SMS’s! hoy e vuelto a solicitar darme de baja de sus bbdd’s. pero no me creo que lo hagan así que me gustaría cumplimentar los documentos y enviarlos.
    me podeis decir donde enviarlos?! muchas gracias.

    Responder
  25. Hola: en el 3º y 4º párrafo viene indicado donde hay que enviar cada documento.
    gracias

    saludos

    Pedro: Buenos dias!, no se donde enviar estos documentos. y he leido varias veces sin encontrar la direccion, dentro de los documentos tampoco hay información.yo he llamado 4 veces para que A3 me borre de sus bases de datos pero al cabo de una semana y poco me vuelve a enviar SMS’s! hoy e vuelto a solicitar darme de baja de sus bbdd’s. pero no me creo que lo hagan así que me gustaría cumplimentar los documentos y enviarlos.
    me podeis decir donde enviarlos?! muchas gracias.  

    Responder
  26. lo q yo pregunto es si uno no ha dado su consentimiento no tienen derecho a hacerlo y no se puede dar uno de baja para no recibir mas sms como en otras alertas y si es asicomo se puede   hacer x q ya estoy hasta hay de tanto mensajito

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  27. YA ESTOY HARTA DE TANTO MENSAJE HE INTENTADO DARME DE TODAS MANERAS Y NO PUEDO Y ENCIMA LOS MENSAJES TANTO SI CONTESTAS COMO NO LOS PAGAS TU Y A LLEVO COMO 6 MENSAJITOS DE LAS NARICES ES UN TIMO PERO A LO GRANDE ESPERO Q CON NUESTRAS DENUNCIAS TENGAMOS SUERTE Y LE PONGAN UNA BUENA MULTA

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  28. QUIERO SABER QUIEN PUEDE SER EL NUMERO 25414 ME ENVIA MENSAJES CERTIFICADOS AL MOVIL Y YO INGENUA PENSANDO QUE LE PUEDE HABER PASADO ALGO A ALGUN FAMILIAR CONTESTO, Y ES UN ENGAÑO… ME GUSTARIA SABER A QUIEN CORRESPONDE ESE NUMERO. Y COMO LO PUEDO DENUNCIAR
    SALUDOS

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  29. hola he mandado un correo a esta direccion info@ricoa3.com  para q den mi numero de baja de la publisidad y me han contestado q en pocas dias dejare de recivir sms eapero q asi sea de momento no he recivido ninguno pero cualkiera sabe asi q si os sive lo podeis intentar saludos

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  30. Hola Samuel,
    ya tengo las facturas en mano.  No acabo de entender bien los números, pero
    os cuento:  los mensajes enviados por nosotros tienen una tarificación  “doble”. Según Movistar, yo he enviado una serie de mensajes (código Mo=mensaje enviado   a Zed Iberia SL, por importe 0’15).  Y luego están los mensajes de tarificación adicional (código Mr= mensaje recibido,  Importe STA,  1,05) .  Después de revisar los mensajes,mirar la hora, contarlos, etc,…  parece q se contabilizan en dos partes, con el coste q ellos avisan (1,46 Euros).
    Los q ellos me han mandado  NO ESTAN CONTABILIZADOS.  Pero esa codificación tan extraña q usan ls mensajes de tarificación adicional, inducen a error, porq es como si tu pagaras por haberlos recibido, pero el importe total es el avisado por Zed Iberia.
    Al número de mi hija, sólo le han cargado el importe del mensaje enviado con el texto “usuario menor de edad”.  Pero  están contabilizados en dos partes  como  “mensajes especiales”  y como “mensajes de tarificación adicional”.  Y hay q sumarlos y añadirles el Iva.
    No paran de bombardearte con mensajes, y son unos pesados, pero al menos esta vez no los cobran.  Eso sí, t cobrarán el de baja, por supuesto, o sea q el negocio ya les sale.
    Ya contactaré contigo por mail, por si t puede interesar ver esa facturación. Y ahora sí, ya me esmero en la denuncia por seguir enviando sms a un menor de edad, habiendo sido informados de ello, y habiendo solicitado, y supuestamente efectuado la baja en el teléfono de atención al cliente.
    Un saludo, y ya te iré infomando.

    Responder
  31. Hola, soy un afectado y muy jodidamente afectado, Yo no puedo demostrar que me enviaron el mensaje, ya que desde el numero que me timaron (la factura es de 3300 euros, si, habeis leido bien, tresmi trescientos euros) es una alarma que tengo en un vehiculo. Es decir, en ningun momento supe que me estaban enviando mensajes y por no se que razon, mi alarma los devolvia. Fue la propia telefonica quien me aviso del incrementeo de mi factura, lo que inmediatamente procedi a dar de baja el numero. Si alguien puede explicarme como puede haberme ocurrido esto, le estare muy agradecido. Tampoco puedo presentar en la denuncia captura de pantalla del mensaje, ya que no es un movil si no una alarma. Un saludo.

    Responder
  32. Francisco Javier Montesinos Garvi: Hola, soy un afectado y muy jodidamente afectado, Yo no puedo demostrar que me enviaron el mensaje, ya que desde el numero que me timaron (la factura es de 3300 euros, si, habeis leido bien, tresmi trescientos euros) es una alarma que tengo en un vehiculo. Es decir, en ningun momento supe que me estaban enviando mensajes y por no se que razon, mi alarma los devolvia. Fue la propia telefonica quien me aviso del incrementeo de mi factura, lo que inmediatamente procedi a dar de baja el numero. Si alguien puede explicarme como puede haberme ocurrido esto, le estare muy agradecido. Tampoco puedo presentar en la denuncia captura de pantalla del mensaje, ya que no es un movil si no una alarma. Un saludo.  

    JO,  que  P****
    Yo pediría a tu operadora q te haga un certificado conforme ese numero corresponde a una alarma, y vete a ver a un abogado:  eso es una pasada.
    Las facturas de móviles de alarma son distintas.  Y pide a la compañía de la alarma q t certifique también eso.
    Me temo q no te tocará más remedio q ir al juzgado, ponte en manos de un buen abogado, porque eso sí q es una pasada, y no puedes dejarlo así. No te creas q te vas a montar en el dólar, porque eso en España no funciona como en USA;  pero esos abusos hay q denunciarlos.
    Seguro q alguien del foro t podrá aconsejar mucho mejor,  y solo es una sugerencia;  pero creo q  sí podrías llegar a demostrar con relativa facilidad q desde los móviles de alarma NUNCA se hacen llamadas y mucho menos se envían sms, porque además, creo q no existe un terminal físico desde donde marcar. No creo q tu compañía t perdone el importe así como así,  pero de abogado a asesoría jurídica de una compañía, el diálogo suele ser un poco más abierto. 
    Montarte en el dólar, no,  pero recuperar los gastos ocasionados, es posible q sí.
    MUCHA SUERTE!

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  33. Gracias por todos los consejos y por los comentarios de aquellos usuarios que han sido sutilmente estafados. En mi caso, la factura telefónica (móvil VODAFONE) empezó significativamente a encarecerse por unos mensajes publicitarios que cursaban con la palabra “IBERIA” a partir del 28 de diciembre. La fecha les resultó idónea para burlarse de forma permanente e impune del ingenuo usuario que un día envió el primer mensaje, tomando el teléfono que se citaba en la pantalla de televisión, sin pensar que toda una cadena televiisiva cuyo servicio es informar y entretener, había añadido a su rol el fraude, el engaño, el timo a sus propios telespectadores. Vergonzoso.Increíble. Lamentable. Cuando empecé a sospechar, ya era tarde y estaba siendo bomnbardeada por SMSs instándome a que siguiera participando en RICO AL INSTANTE, sin aclarar que quien se enriquecía al instante era precisamente la empresa que nos ofrecía ladina y arteramente la posibilidad de ganar un dinero a costa de nuestros bolsillos, sin que se les hubiera permitido enviar a su antojo mensajes en un total -parece ser- de 25 al mes. Llamé a VODAFONE, para que no permitieran que entraran más mensajes del fatídico número, pero me dijeron que tenía que llamar a Antena 3 y me facilitaron el número. Cuando conseguí ponerme en contacto con ellos, tras múltiples tentativas infructuosas, un operario de acento latinoamericano que no quiso identificarse me escuchó con pasividad, y luego me pidió mi número de móvil, asegurando que no recibiría ningún mensaje más. Sin embargo, hoy, 30 de enero, acabo de recibir otro, cosa que ha disparado mi indignación y mi impotencia. Haré todo lo que se recomienda aquí, pero no puedo por menos de confesar la poca confianza que tengo en que el asunto se solucione a favor de los dannificados y que se nos reintegre el robo y resarza de las molestias de tanta llamada telefónica y tanta gestión inútil. Esto es tan desestabilizador como descorazonador. ¿Alguien ha recibido alguna noticia que pueda arrojarnos una esperanza? Mil gracias a todos

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  34. hola a todos estoy muy preocupada ya que yo tambien cai en esto….. debo reconocer que llame al numero 25354 y jugue pero al darme cuenta de que iba el asunto decidi no seguir contestando a las preguntas, e leido que aunque te des de baja te siguen enviando mensajes a si que decidi llamar a movistar y que me bloquearan todos los sms que enviaban estas personas pero sigo recibiendolos y ademas si alguien me puede decir porque recibo alertas premium si yo no estoy dada de alta cuando acabara esto tendre que pagar las alertas premium

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  35. Creo, desde mi modesto entender, que debes aprovechar todo lo que se dice en estos comentarios. Yo he escrito hace unos momentos a la dirección que da María, un poco más arriba: info@ricoa3.com, y les he instado a que me respondan. No obstante, mañana volveré a llamar a Atención al Cliente de Antena 3, aunque siempre toma el teléfono un currito que no tiene iniciativas de resolución, que se limita a escuchar y a pedirte el número de teléfono para decir que dejen de molestarte. Sin embargo, a pesar de eso, yo he recibido uno hoy. Por tanto, hay que protestar, hay que llamar, hay que escribir, hay que mojarse. Y, por supuesto, yo voy a denuncia a tres bandas: Agenda Española de Protección de Datos, a la Comisión de Supervisiñón de los Servicios de Tarificación Adicional, y, por último, a la Asociación Española para la Defensa de los Derechos de los Consumidores. También te aconsejaría que llames a la Cadena SER y preguntes por la dirección electrónica o el teléfono de un programa en el que los consumidores exponen su caso. De entrada,se pone en conocimiento de la opinión pública y, por otro lado, siempre es interesante escuchar lo que te aconsejan. NO DEJES DE HACER ESTO ÚLTIMO. Buena suerte

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  36. son unos ladrones porque no ponen que se acen ricos a costa de gente umilde y trabajadora que vemos el anuncio en television y entramos en el juego por necesidad

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  37. Paola
    Si envias el sms “BAJA” al numero remitente  (25354), teóricamente no recibes más mensajes. Te cuesta 1,46€ pero suele funionar. Otro tipo de bajas fallan (la llamada al 902 Puede no ser efectiva).  No te preocupes, q Movistar no te va a facturar los mensajes entrantes (al menos en esta campaña). Aunq la factura es un poco rara y parece q pagas por mensaje recibido,  pagas un total de 1,46€ por mensaje q hayas enviado, q es lo q te han dicho en la letra pequeña.
    Si no haces caso de esos mensajes entrantes  (dame tu nombre, eres finalista, campeona q tu puedes, etc…)   la frecuencia va disminuyendo. No sé todavía si llegan a desaparecer o no. Con la baja tal como t he dicho, los cortas. No gratis, pero los cortas. 
    Y como te aconseja Esperanza, lo mejor q puedes hacer es bajarte las denuncias q Samuel ha puesto a nuestra disposición, y denunciarlos por vulneración de la Ley de protección de datos. A ver si así, entre todos, conseguimos q sin darnos cuenta, nos podamos dar de alta, inadvertidamente, en estas historias, q pueden acabar costando una pasta. 

    Esperanza,
    suerte con la Asociación de Consumidores, y con el programa de radio.  Lo q sí es cierto es q gracias a estas iniciativas se está dando eco al tema, y cada vez se habla más en programas de radio q sirven para alertar a los indefensos usuarios. Aunq desgraciadamente todo este eco tiene también el efecto indeseado de hacerles propaganda gratis del programa. Pero claro, eso se arregla no dando al botoncito del mando correspondiente a la cadena. Si vemos el programa, aún les ayudamos.  Si en esa franja, nos vamos a la competencia,  puede disminuir el share  (audiencia).  Y lo q manda, para ellos, es la audiencia, y los anunciantes.
    Suerte  a tod@s

    paola: hola a todos estoy muy preocupada ya que yo tambien cai en esto….. debo reconocer que llame al numero 25354 y jugue pero al darme cuenta de que iba el asunto decidi no seguir contestando a las preguntas, e leido que aunque te des de baja te siguen enviando mensajes a si que decidi llamar a movistar y que me bloquearan todos los sms que enviaban estas personas pero sigo recibiendolos y ademas si alguien me puede decir porque recibo alertas premium si yo no estoy dada de altacuando acabara esto tendre que pagar las alertas premium  

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  38. Gracias de nuevo por todas las sugerencias. Me parece genial la idea de pasar de esta cadena corrupta y venal e irse a la competencia, aunque sea cambiar basura por basura, pero tendríamos que divulgar entre amigos y conocidos a qué se exponen los aficionados a ver Antena 3. Es vergonzoso que precisamente se ceben con ellos. El mejor castigo, el mejor revulsivo es que sólo viera esta cadena una cantidad irrisoria de telespectadores y perdieran dinero, para compensar lo que se han embolsado con técnicas tan sublimemente éticas.
    En cuanto a responder al fatídico número con la palabra BAJA, a mí personalmente tampoco me ha funcionado. El servicio de recepción de mensajes debe de ser eso el caos más absoluto, regido por los mayores incompetentes de España, que trabajan por cuatro perras sin el menor interés. Lástima, con todo el paro que castiga nuestro país. Seguramente valdrá esa palabra mágica “BAJA” cuando cae en manos de alguien que se entera de lo que va la feria, pero como constituyen una minoría, lo más frecuente es que vuelvan a las andadas. A mí me dijo el apático operador que tomó el teléfono en el Departamento de “Desatención al Cliente”, que sólo cobraban por las respuestas, no por los que ellos mandaban, esos mensajitos ridículos con los que intentaban que se contestara nuevamente, chupando un poco más del bote. Se ve que nos tomaban todavía por más imbéciles de lo que fuimos creyendo que eran honestos. Lo malo de esto es que siembran la duda en todo. Ese es el gran favor que nos han hecho, además de robarnos impunemente.

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  39. Esperanza,
    tienes razón en q los mensajes incitan a seguir enviando. Incluso el mensaje q t da la baja (a mí me funcionó), es tan ambiguo, q parece q no se ha activado y tienes q enviar otro (pero no), y en ese número, no recibí más mensajes. También hay q decir, q yo contesté a un mensaje previo, no solicitado, sin saber nada de ese programa. Fue mi hijo el q había visto la propaganda, y se ilusionó. Por él, enviamos los mensajes, hasta q él mismo se dió cuenta de la tomadura de pelo. No tardó mucho 😉
    La guerra la tengo con otro número, el de mi hija, q sigue recibiendo mensajes, aunq ahora, muchos menos.
    Ha sido una buena lección para él, q me ha salido bastante barata, y lo ha “vacunado” contra este tipo de historias.
    Muchos de estos servicios de atención telefónica, suelen estar “deslocalizados”.  No deja de ser curioso q a partir de una hora determinada el 95% de los teleoperadores tengan el mismo acento.
    Y por otra parte, un amigo q estuvo trabajando en una de las compañías de telefonía móviles q ya no existe,  me comento q las solicitudes de baja  solían archivarse en la papelera…  Por suerte, las compañías ahora están mucho más controladas. Pero lo habitual, como dices, es q te encuentres con el currito pasota de turno, al q le deben pagar menos q una miseria, y debe trabajar en unas condiciones bastante lamentables, por lo q nuestros problemas, le traen sin cuidado.
    En fin,  yo porq últimamente apenas veo ya la tele. Pero haciendo zapping y largándote a la competencia,  y no comprando los productos q se anuncian en el intermedio de un programa determinado, o los q lo patrocinan,….     es fácil!!
    Multa, … les caerá.  Aunq no les duela demasiado, se han creado un mal nombre. La audiencia de un programa, influye en las tarifas publicitarias de sus anunciantes….  

    Y si quieres,….   boicotea también todos aquellos otros programas cuyos presentadores o colaboradores promocionan ese programa.  Eso sí les va a hacer tanto daño como a tí el coste de los mensajes. Evidentemente, uno solo, no. Pero si somos muchos,…

    Y mucho tenemos q agradecer a Samuel y a otros, q gracias a internet nos informan y ayudan a defendernos de estos abusos. 
    Saludos

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  40. por cierto, 
    ayer Jordi González en La Noria,  hizo una pequeña broma acerca de los sms :
    pedía la opinión de no se qué (es q sólo vi esos 5 minutos), y tras pedir a la audiencia q mandara los sms a favor o en contra, con cierta retranca, dijo q sólo era enviar, q los participantes no iban a ser bombardeados con mensajes ni nada de eso.

    Así q ya veis,  tanto jaleo, sí q va a servir de algo.  Dudo q ninguna cadena repita una campaña tan salvaje y escandalosa.  
    Lo malo es q se inventarán otra cosa….  😉

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  41. muchas gracias por la ayuda pero ahora tengo una duda viendo mi factura por internet e visto que dice trafico servicios especiales yo no e utlizado eso ni siquiera se que es me puden aclarar esta duda ya que pone diez llamadas a un euro y medio y no e efectuado tales llamadas gracias.

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  42. A mí también me ocurrió lo mismo. Me desconcertó el nombre de “Iberia”, y lo relacioné con la compañía aérea, aunque, al llamar a Vodafone para enterarme, me aclararon que eran compañías que enviaban publicidad, spam, en una palabra, y ellos no sabían si nosotros lo habíamos autorizado. Ahora estoy esperando a que me llegue la factura de enero, que la cursan el 5 de febrero, en donde me espero otra “grata sorpresa”, pero pienso recurrirla. La compañía telefónica, Vodafone en mi caso, no puede hacer nada porque, aunque veten la entrada de ese número, lo cierto es que son tan hábiles que la cuelan. No me extraña, los rateros tienen controladas todas sus mañas para conseguir su miserable objetivo. Repito que hay que insistir, llamar, escribir, machacar. Qué menos que darles la tabarra, para que se lleven lo mínimo, y no de rositas. Saludos,

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  43. hola soy otra persona que a caido en las redes de esta gente, y como la verda sea decha lo estoy pasando mal economicamente y siempre una tiene una esperanza, pero bueno lo unico que se es que me ha benido una factura de telefono con una cantidad bastante elevada para lo que normal mente yo pago me a venido el triple de dinero, y la cuestion es ke he dejado de mandar mensajes pero ellos me siguen enviando mensajes, esto es un fraude y a vemos mucha gente necesitada para que se burlen de nosotros. muchas gracias por escucharme.

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